2010年9月2日，我还想往常一样在处理些日常的工作，突然接到了一个木界网南京用户徐先生的电话，不同于以往的询问查看联系方式的问题，而是指明我们在哪一天的一条行情信息里分类不够精细，可能会给用户带来模糊的概念。

　　接到电话后我们非常重视，当天下班以后召集了编辑团队一起在网站上寻找相关的信息进行补充，同时我们联系江苏地区的驻地记者获取相关内容，因为客户主要是从事杨木生意的，所以我们特意找寻了江苏主要地区不同规格的杨木价格信息，然后反馈给用户。

　　整个的过程历时了3天，虽然大家为了一个用户而花费了不小的功夫，但是我想木界网一定要给用户一个可持续信赖的过程和体验，既然我们做网站，那么不管软件硬件我们都必须要跟的上。

　　用户可以因为一个具体的分类给我们电话告诉我们问题，说明真正的信任我们，对于我们有着很高的希望和要求，那么我就需要更加的努力，提供给用户最真实的帮助！未来的过程会很漫长，希望我们的服务更好的给用户带来方便，也希望用户和我们一起成长、前行！