带队伍:从营销学里汲取管理营养


搭班子,定战略,带队伍,是柳传志总结的他和联想成功3要素。我想成功的企业和企业家,没有否认这几个成功要素的,尽管大家各有心得和解释。另外,对于带队伍,柳总还有过类似让士兵愿意打仗,让士兵懂打仗,让士兵按一定规则打仗的解释。

    就柳总所说,虽然是针对企业运作角度说的,其实是有个假设前提的。那就是,不管怎么玩,都要以市场业绩为检验标准,从市场机会把握角度,总体是成功的。也就是联想和老柳这么想,这么做,不管经验还是教训,是经过市场验证的。

    因此可以说,所谓管理无定式,企业管理招数各异,但要服从市场经营大局,而经营的市场核心就是营销力。管理-经营-营销-管理,刨除交叉错综的概念间的联系,这应该能成为一个主线闭环,而很多企业有意识无意识的遵从了这些,企业和外部环境不断互适应,变中求变,不断发展,有的张冠李戴,错把经营当管理,错把管理当经营,经营管理和营销更是说不明,尤其是营销,无法真正认识到企业所有的资源和能力,所有的人财物都要集中变成面对市场的营销力,随着市场变化,变化着营销18般兵器,战胜对手,赢得客户,通过赢得客户,进一步强化企业经营管理能力。

    就这样,管理-经营-营销-管理,众说纷纭,众行不一,扯不清,道不明,纠结着,后退着,越想揭开一团乱麻,越纠结,混了,反了,结果就在努力认真地解扣中消耗着企业能量,天天,月月,年年,最终消耗殆尽,悲壮地消失。

    就拿带队伍举例,营销可以带给我们很多管理真经,企业管理完全可以实时从自己的营销实战中汲取营销,除了高效化自己的管理外,为企业经营和营销力提升反哺能量。

    做营销第一件事就是市场分析,弄清楚谁是你的客户,客户的市场容量多大,分几个层面,你能吃那几个群体,你用什么不同与竞争对手的办法吃,才能吃着,吃的好,吃的多。这里面很重要的一个概念就是市场需求,人人都想开奔驰车,买不起就不算需求,尤其是中国市场,表面一看很大,客户需求有两个关键点,说白了,要想买,还要有钱买。做营销有时候就这么势利,没钱给他贷款,不想买,各种营销推广刺激引导,让你变得摩拳擦掌,然后利用最有效的优于竞争对手的营销组合,获得客户的购买力。这就是营销力。

    带队伍也是同样道理,有的人有能力但不想干,就要解决想干的问题,首先要要团队成员喜欢爱上枪,愿意打仗,也就是管理要引导强化动机,有的人想干,没能力,你就要教会他们打仗的方法,都想打仗了,都能打仗了,你还要有一套打仗的兵法才行,单干肯定不行,这就是营销学来的客户需求和营销组合原理在带队伍中的应用。

    客观上讲,没有一个管理者不希望自己拥有优秀的团队,能打善战,攻无不克;从道理上讲,每个管理者也完全有能力打造出这样的团队,只要愿意。当然,成也萧何败萧何,事实上,不是每个管理者都能带出优秀团队,甚至有的干了很多年管理,干到了很高阶的管理级别,连一个人都没打出来,如果有勇气自我评估时,还很可能毁了不少人,拆散了不少团队。

   带队伍是这样,很多管理困惑都可以在营销原理中得到启示,我们常说客户是上帝,员工是服务上帝的,把员工服务上帝的市场观念哲学,抽回来用在企业内部管理上,才能更好的助推企业经营,获得企业在市场上的持久竞争力。

   管理-经营-营销-管理,一条主线,营销语言可以串联起这条线,多从营销汲取管理营养,聪明企业这样办!