新产品创新失败的原因原作者总结为：小恩小惠型、费力不讨好型、吃苦耐劳型、轻松愉快型。产品创新要从其产品的属性和历史现状来分析：现在的产品属于服务型产品的占大多数，也就是服务型产品可以成为产品发展的主流产品影像。服务产品代表了我们社会现存的所有商品。

　　服务成为产品的主要特性，而服务则是一种心理感应。比方：第一次享受到了服务的满意或者超值服务，那第二次，消费者的心理要求已经十分高，也就是说很难满足，或者做到超值服务。而现实很多时候，第二次去的服务不如第一次，（重视程度不一样，这也符合人的交往规律）除非对待大客户的特殊培训。

　　产品创新难度大是因为服务营销的影响所致，如何克服这个问题，关键是物化服务。