“国爱堂的辛夷花粥效果不错，我的鼻炎治好了”，“三个月前，我在国爱堂定制了三白膏粉，脸上的斑淡了很多” ……这是记者听到的消费者对于国爱堂定制产品的评价。

据了解，近年来，国爱堂中医养生定制工坊不断发展壮大，2008年又成功推出了养生产品的定制业务。这在国内尚属首创。说起开展这项业务的初衷，国爱堂负责人表示，商家的目的是生产出适合消费者需求的产品。目前，消费者面对保健品市场乱花渐入的局面无从选择。国爱堂要做的就是通过定制这一服务模式的升级，生产出符合消费者个性化养生需求的产品，为消费者进行健康定制。

网上定制  满足个性化需求

随着消费者需求的层次化、多样化和市场竞争的愈来愈激烈，我国保健品市场已成为买方市场。国爱堂创造性地在传统消费模式的基础上，利用互联网的优势，推出了网上定制业务。

“其实，从最初的浏览网站开始，消费者就步入了个性化的定制之路。”客服人员刘琦告诉记者。“消费者通过国爱堂体质查询网站www.zhongyitizhi.com和卦象查询网站www.luanjiaqin.com,查询出自己的体质类型，再通过跟网站客服沟通交流，选择适合自己体质的产品。这样消费者就着实做了一回产品的主人。当他有了购买的冲动，商家就会进行相应的产品生产活动。”由此看，国爱堂推出的网上产品的定制满足了消费者个性化养生的需求。对于国爱堂来讲，只有充分了解不同消费者的需求，才能生产出适销对路的产品，进而更好地满足消费者。

定制  服务模式新升级

众所周知，客户对于服务的体验决定着客户的满意度。因此，优质的服务不仅能给客户带来作为客户所应该得到的尊荣和愉悦，同时也能提升商家服务本身的专业化程度。体验过国爱堂养生产品定制服务的消费者都有一种感觉：这种服务很人性化，很符合实际需要。与此同时，记者也注意到，在定制产品的过程中，消费者开始参与到产品的生产中来，与企业进行有效的交流，满足了他们的个性化养生需求，提升了服务层次。定制服务代表了一种新的潮流，一些顾客通过定制产品服务获得与众不同的感觉，享受到来自商家的贴心服务。

定制  开创盈利新模式
    作为养生产品定制业务的开创者，国爱堂不仅限于企业自身，还与渠道经销商实现了合作定制。“在行业利润不断下滑的今天，我们也在探讨新的商业模式，以期实现互赢。”国爱堂有关负责人对记者说。

目前，国爱堂www.guoaitang.com.cn围绕着微研磨破壁技术的优势，向业内推出了微工厂盈利模式。在这种模式下，加盟商可以根据消费者的需求生产出他们需要的产品。整个加工过程简单化、透明化，在一个不足30平米的微工厂内就可以完成。这种经营模式的优势在于微研磨技术的使用。经过微研磨破壁处理的产品，非常精细，极易为人体消化吸收，大大提高了食物的营养价值。

国爱堂与加盟商联手打造新的产业链运营模式以面对未来的消费趋势，不仅标志着双方在营销模式上重新整合，也标志着养生行业开始大踏步进入定制化时代。