前不久，有朋友找我要《梦回宋朝》，手边没有了，只好到网上去买。

以前也曾经在淘宝上买过这本书，卖家的服务基本上令人满意，因此我选了一家店铺http://store.taobao.com/shop/view_shop-49d3aba5a419f7e0c0ab18234deea757.htm后，直接就拍了5本，付款，等候店主发货。因为书要得比较急，我就选了快递。

没有等来发货消息，却等来店主ingweb的手机短信，告知我快递公司到不了我这儿，他们发不了快递，要么转平邮；要么退款。我也没考虑，回信说“退款”。后来我一想，拍下宝贝后，只能在24小时之后才能退款，这段时间我就没办法继续拍新的宝贝。这就意味着，我被这位买家耽搁了至少24小时。

接着，我到店铺页面上去看了一下，发现他们并没在上面注明某些地方到不了快递，否则的话，我应该为自己的疏忽埋单。因此，是店铺的疏忽（或者故意），导致对我进行了购买误导，让我误以为他们的发货全国各地都到。

鉴于这个原因，我于5月30日，对该买家进行了投诉。投诉内容为：掌柜在宝贝销售页面没有注明限定快递送达区域，等我拍下来之后才说这儿不能送快递，严重浪费了我的购买时间。

被投诉人(ingweb)的留言： 对你真是没有什么好说的 拍之前没有咨询你就拍了 我看到之后就跟你短信联系了 你说要退款 今天是你自己上来要退款的 我就确认给你了 你不退款我们就给你邮寄平邮了 还说是我浪费你的时间 你这样的人 除了会狡辩之外不知道是干什么吃的。

老实说，这样恶毒的人身攻击我还是第一次遇到过。

我继续留言：买家是凭卖家预留在宝贝销售页面的信息进行购买的，如果没有什么疑问，自然不必进行咨询。卖家如果无法提供全国快递到达服务（这是一个很基础的服务），应该在销售页面进行说明，而不是等待买家向自己询问。是吧？

PS：看了卖家的留言，非常有感触。如果淘宝所有的卖家都是这样的素质，动辄对买家进行人身攻击，淘宝的前景堪忧啊。。。

被投诉人(ingweb)又出言讥笑：替淘宝担心你真都多愁善感的 有那个本事 你早成马云了。

对于买家如此恶劣的服务态度，淘宝网视而不见，对本人的投诉意见也不予认可，反而是匆匆撤销了投诉。淘宝如此偏袒卖家，令人担忧。因此，本人宣告，从即日起，停止在淘宝的店铺，和所有购买行动。

幸好中国不仅仅只有一个淘宝。这就是市场竞争的好处。谢谢市场竞争——不，先感谢国家。

无图无真相，上图片一枚：