利众管理：无中心、无边界

   卜安洵

    已有的分析，还只是对利众范式现象的描述。现在我们再进一步，解剖一下这种管理范式下的内在组织特征。如果说利众范式在现实中还找不到完全的标本，或许可以尝试去发现某种相似的特征。

    无中心

    很多人的常识不能接受无中心的组织体，就象“家不可无主，国不可无君”。“中心”思维的认识论基础可能有三：一是因为在人的知识大量产生的过程，社会治理结构正处于中心主导时期，“现实”教育了人们，中心是左右人们利益的最大力量；二是大量的经验观察证明了“中心－外围”结构是普遍的存在，如植物的截面形式，能量的传递过程；三是主体认识总是由自身出发，去发现与外界的关系，这种认识由近而远，必然以自身为中心才易于建立起认知概念体系，如地心说与日心说的必然性。

    现在，我们能否设想无中心的组织？宇宙有中心吗？如果它无限大，则必然无中心，或者说任一处空间都是中心。人体有中心吗？人体有七大系统（循环系统、消化系统、呼吸系统、运动系统、内分泌系统、生殖系统、免疫系统），哪一个是中心？在微观世界，一切由细胞或原子组成，能找到其中的某一粒担当“中心”的作用吗？可见，“无中心”是另一种客观现实。无中心的状态有两种：一是均质、均量、均距的存在，所有组成要素之间没有特殊的关联性，这是一种绝对的无中心，如马路上穿梭的人群。二是异质、异量、异距但主体地位平等，利益关系各异，如分工合作的一个团队。组织的“无中心”模式当然是后者。

    关键在于分工和协作的规则。如果有决策或指挥这回事儿，那也只是一种平等的分工，在某种规则之下，由最具胜任力的人来做，但承担这一分工的人并不因此而获得任何特殊的利益。这很象儿童之间的游戏，会临时商定或重新调整不同的角色，而游戏的快乐却并不因不同的角色也有差别。

    无边界

    正式化的组织，一定是经合法登记设立的，即为法人。在中国，法人分为机关法人、事业法人、企业法人和社团法人。（家庭是个特例，既经过合法性登记，却不是法人。）这些组织，都有自己的目标、规则，即有自己的属性。因而凡组织皆有其清晰的“边界”：无论是性质和宗旨类的定性，还是成员及身份的定量。那么，如何理解“利众范式”下的“无边界”？设想一下是否这样的企业，它没有确定的“组成成员”？首先，它的所有者（股东）是不确定的，在今天开放型的证券市场这一点已经实现了；如果是非上市企业，那么它同样有某种机制，来实现开放性地增减其股东。其次，它的员工的不确定的，它既有劳资协议完备的员工，也有兼职的、顾问式的、甚至志愿型的员工，也许众多的客户中也有相当一部分在某些时间承担起员工的工作。再次，说到它的顾客，有时候他们是员工，有时候他们是管理者，甚至，他们一定程度上成了企业的所有者。

    “无边界”使得一个组织能够最大程度地溶入全部组织，不同的组织之间保持最大的弹性和互适。而某一特定的个体，将拥有多个组织的身份，并且，即使在同一个组织内部，他也扮演多样化的角色。到那时，也只有那时，“劳动成为人的第一需要”（马克思），而工作本身也才有可能促进人的全面发展。

作者：卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。

Email:[email protected]  博客: http://www.blog.sina.com.cn/macromc