有位上海作家,在散文里把父母住在苏州说成“父母住在乡下”。很多人出来挑错儿,苏州是个美丽的城市,怎么可能叫做“乡下”呢,认为作家错了。然而有专家出来解释了,说作家没有错,因为上海人自来地带着一种优越感,从来只认为上海是城市,别说小小的苏州,他们甚至把北京人也称作“乡下人”。然而,也难怪人家上海有这种优越感,上海作为现代化、国际化的大都市,其独特的文化涵养的确让其他城市望尘莫及。
华为集团的总部从深圳迁往上海了。作为把国际化定为企业发展方向的企业,华为的选择是有道理的。深圳和上海相比,多少还有点农村的感觉。深圳曾使劲和上海较量了一番,但看看深圳周边的简陋厂房就足够让深圳无话可说了。无疑,在上海人眼里,深圳是个乡下人,最多是个乡下爆发户。
但乡下有乡下的好处。有些产品的优势必须在特定地理、气候环境下才得以成就,像山西的陈醋,像四川的辣酱。当年刘备初入西川,为了离间张鲁和马超的关系,走门子走到张鲁大谋士杨松那里,打通关节的礼品除了金银财宝,就有四川的辣酱。如果刘备说:“杨先生啊,这是我从荆州特意给您带来的辣酱!”估计老杨未必买帐。
酒的生产,也多依赖地域。四川、贵州、山西的酒好,连老百姓都知道那里的风水好;法国葡萄酒为什么厉害,关键是拥有世界上最好的葡萄产区;啤酒也有这么一说。当年青岛啤酒不肯去香港投资办厂,就是因为香港没有崂山矿泉水。之中过度宣传地域水质的做法,是没有考虑到后来情势的发展。农夫山泉也存在这种困境,当年农夫大肆宣传千岛湖的水,成为全国战略的障碍。
“乡下人”的身份就是这些产品的宝贝,是其他地区的同行难以企及的竞争力。甚至可以说,很多这类名牌产品,一旦脱离了本土,甚至变成“城里人”,就必然面临宣传的困境,会丧失这一独到的优势,而被消费者放弃。所以,我们从来就不会听说茅台酒像把总部迁到上海的新闻。如果有一天你看到了产地在首都北京的茅台酒,我劝您千万不要拿它去送礼,因为接受者会因为觉得这酒的不地道而怀疑你的用意。
产地要求严格的产品必须保持自己“乡下人”的形象,因为大家喜欢你,正是因为你是乡下人,如果你西装革履而来,油头粉面而至,你的老朋友必定对你敬而远之。有些产业是需要“城里人”形象的,比如文化密集型的文化产业、人才密集型的高科技产业,还有时尚品牌的产品。茅台产的时装大概还不如广州一般服装那么容易让消费者认可,但广州产的白酒要想和茅台镇的白酒抗衡也不容易。
河北是方便面的生产大省,有家方便面企业筹划把销售总部和行政总部都迁移到北京。其用意很明显,就是在销售上占据市场最高点,这一点的效果还有待研究;但在管理人才上有个整体的提升,这个决策还是很值圈点的。生产加工在全国各地,行政总部在大都市,这已经成为很多企业的常规模式。从道理上讲,除了经营和人才吸引等方面 的考虑外,挤身于大都市也便于塑造企业某种形象。毕竟在普通人看来,北京来的专家和石家庄来的专家还是很不一样的,尽管这种认为未必正确,却是可以利用的消费心理。
子曰:“无适也,无莫也,义之与比。”没有什么办法是绝对正确的,也没有什么办法是绝对错误的,关键是适合。从企业形象的角度看,即便行政总部的驻地,其传递的信息确实不可低估,这也是很多企业迁址都市的一个理论根据。如果仅仅为了形象,那就一定要考虑这个新形象对于企业发展的影响。诸如产地特点明显的白酒企业,在这个问题上尤其值得三思而后行。