职业是怎样修炼的


红塔集团人力资源部  姚日来/

 

2009年某一天,听朋友说,他到某市第一人民医院看五官医生。下午四点半时,挂好号,就到门诊看病。结果医生不在,五官科护士告知到住院部看病。

这位朋友只好再到挂号地方挂住院部门诊号,听到和见到了这样奇怪的事。

五官科医生是一位女医生,名字与云南省某位舞蹈家杨什么一样名字的。时间是下午415分,这位女杨医生见病人进来,大发牢骚,说:“一个下午都没有人来看病,现在才来看。怎么搞得,现在我不看了,你们到住院部看。”于是,这一家三口人就到门诊处重新挂号,到住院部看。到了住院部一问,才知道是医生到六点钟才上班。这让这三口家人大为恼火,到门诊挂号处交涉。因为,他们不可能等到六点钟来看。

过了一阵,已经有好几个病人来看病。挂号处护士只好打电话到她的领导那里。

领导也很无奈,就叫护士多做工作。笔者以为,可能存在跨部门,不好直接插手管理。

然而,人越来越多,已经有七八个病人来看病了,甚至有一位小孩来看五官科。大家都知道,小孩的病是不能拖的。

挂号护士奈不住病人的责问,再次向挂号处的领导打电话。这位领导就直接打电话到五官科领导。

于是,奇迹出现了。这位女杨医生过了一阵回来了。到挂号处,大力责问挂号护士,谁叫你打电话到五官科领导!!

口气之怪,令人惊讶!

护士真是受委屈了。

更令开始一家三口人生气的是,折腾了个把小时,居然还是这位女医生来看病。

那位尊敬的杨医生解释说:“因为家里有事!”

我的朋友经历整个事件过程,感到奇怪,但也不觉得奇怪!

奇怪的是,这世界居然还有这种事情,那就是上班时间,怪病者为什么不早来。既然来了,在上班时间,我也不看。

家里有事,我就不看。这是什么逻辑?

今天家里有事?明天身体不舒服?后天心情不好?

是不是都可以怪病人来完了?我就是不看?

在市场经济条件下,会出现这种怪现象,恐怕也只有那些为了和谐,单位拿员工没有办法的单位才会出现!遗憾的是,这些都是在哪些所谓的铁饭碗单位中出现的。

不奇怪的是,其实在一个单位中,无法对员工进行最严厉的惩处的时候,不出现这种怪现象才怪。

因此,改革是必须的,也是必然的。否则,就是共同走向衰亡!

医改势在必行!

事业单位改革势在必行!

 

天下烟叶在云南,云烟之乡在玉溪

家有贤妻,就抽玉溪

个人简介:

姚日来,烟草行业十大知名培训师,工商管理硕士,红塔集团战略研究员,现担任红塔集团人才开发管理科负责人,集团管理类首席内训师,《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人,烟草在线专栏专家,玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问,浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师,玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练,北京远京管理研究中心培训部主任,西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验,曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师,主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字,详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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