部分正在或计划“转内销”外贸企业,由于其所在行业销售渠道商不愿意接受“现款现货”或“先款后货”政策,或者为了调动渠道商的积极性,正在采取或计划采取赊销政策。这是一个十分危险的开端或想法,它很可能使这些外贸企业的内销事业陷入走不出来的“草地”。因此,正在或计划“转内销”的外贸企业在选择这一销售政策时千万要慎之又慎。
2009年初以来,在我公开讲授《外贸企业内销成功的6道门坎》课程时,每次前来听课的外贸企业老总中间,总有几位表示他们公司已经部分或准备部分采取赊销政策。问及原因,得到的回答无外乎以下两种:
一是,企业所在行业销售渠道商不愿意接受“现款现货”或“先款后货”政策。这些渠道商也不是完全不能接收“现款现货”或“先款后货”的厂家销售政策,它们只是“欺生”——对行业中的知名品牌愿意采取厂家的“现款现货”政策,甚至于“先款后货”政策,但对于行业中的小品牌,特别是“新手”,它们通常只愿意接受“铺货销售”、“销完付款”或“定期结算”的政策。
二是,为了调动经销商的积极性,一些企业对其一部分“态度好”、“信用不错”、“资金实力雄厚”、“销售潜力大”的经销商采取了赊销政策或准备采取赊销政策。
并不是所有的“赊销”一概不可取。对于像向沃尔玛、家乐福这样的零售大鳄来说,不仅供应商不得不接受其规定的“帐期”,而且总体上讲跟它们做生意货款是安全的。因此,采取零售终端模式的企业,如果利润还算不错,企业的流动资金也不成问题,完全可以采取“定期结算”的政策。另一种情况下,也可以适当地“赊销”,即经过长期合作,对一部分信用的确很好的经销商,可以适当地授予一定额度的帐期。
但是,对于刚刚进行内销市场或计划进入内销市场的外贸企业来说,特别是中小外贸企业来说,除非是通过像沃尔玛、家乐福这样的超大型零售商销售产品,最好不要采取赊销政策。本人从事营销管理和咨询服务二十年,见到过太多的因赊销而陷入营销困境的企业。可以这样说,很少见到有靠采取赊销政策而取得了巨大成功的生产商。
赊销有四大直接危害:
第一,可能出现呆死帐。企业赚钱不容易,出现一笔呆死帐,全公司几个月的利润就“泡了汤”;
第二,销售渠道占用太多的资金,会影响企业的正常营运。销售量越大、回款周期越长、淡旺季界限越明显,因赊销而出现流动资金紧张的可能性越大。
第三,会使销售队伍变得萎缩。把货赊销给经销商,意味着把交易的主动权也假手给了经销商,销售人员每月要向经销商催收货款,不是所有的经销商都会顺顺当当地按时付款。如此时间已久,销售人员便会因为经常性要扮演“孙子”催收货款而变成萎缩的人。销售人员一旦变得萎萎缩缩,就别指望他们能够创造好的销售业绩。
第四,销售管理难度增大。由于会不可避免地出现销售人员流动,他们的流动会导致货款回收安全隐患和延长货款回收周期,特别是对于那些销售管理体系不健全的公司来说,这一点风险最大。
对于有些行业来说,由于整个行业的销售渠道都不能接受“现款现货”或“先款后货”的厂家政策,这类行业的厂家如果一味坚持不赊销,生意是不是就“没法做”了呢?我以为不是。比如,2010年1月16-17日我在上海良安酒店讲授《外贸企业内销成功的6道门坎》公开课,前来听课的有一位厦门某外贸企业老板,他的公司是做摄像包的,他就面临了销售渠道不能接受“现款现货”或“先款后货”厂家政策的尴尬,但这不意味着这家企业不采取赊销政策就无法做国内市场。因为,有两种办法可以使他无需采取赊销政策也能启动国内市场。第一,该公司可以通过给予较高的利润率来吸引和说服哪些“会算帐“的经销商接受它的“现款现货”或“先款后货”的销售政策。如果这类经销商有足够的影响力,那么就可以逐步“撬动”整个行业的销售渠道。第二,将一个较大的区域市场(如省区市场或多个省区市场)交给一家有足够影响力的“本土”或行业内的商家,由该代理商负责向区域内的其他经销商铺货和收款,而企业对该代理商采取“现款现货”或“先款后货”的销售政策。由于这类代理商是“本土”商家或行业内有影响力的机构,与下一级经销商有良好地缘关系,且“每天”都在盯着下级经销商,他们不怕经销商“赖帐”。
总之,生意可以不做,没有绝对的把握,不能采取赊销政策;只有把交易的主动权牢牢地抓在自己手里,“转内销”才可能顺利进行;将交易的主动权假手给经销商,“转内销”必定一波三折。