2009年10月18日,我与羊城晚报记者曾颂的对话被以网友温文尔雅的名字刊登在晚报上,我觉得今年的火车票实名制应该有希望诞生了,于是我又通过人大代表和政协委员提交火车票实名制的具体议案,同时在价值中国网对铁道部发言人的不成熟的三点反对理由进行了全面的讨论和分析,因为我本身就是学习炮兵自动化指挥专业毕业的,所以对战场信息(类似乘客信息)的采集和反馈环节以及炮兵的调度的快速反应速度对于作战的胜负的重要性认识十分充分,而我国由于体制原因,铁老大一直是闭门调度,目前铁路运输的瓶颈恰恰是在信息化水平和快速反应的调度思维严重滞后上,在征求了价值中国网实名制网友的意见获得绝大多数人的支持,并在人民网上跟国家主席和总理有话说的地方详细的描述了我对火车票实名制的看法,随著离春运的一天天临近,我也为往年来一直困扰的火车票购买问题着急,为需要买火车票回家的人焦急起来。没有办法,我就这个脾气。大概是湖南人的毛病吧,总是喜欢以天下事为己任。
就在我心急如焚之际,忽然看见网上和报纸上记者透露刊登了铁道部准备在广州和成都两区试行火车票实名制的令人振奋的消息,我想刘志军部长到底还是顶不住上下的压力了,在多重逼迫下只能开始试行了,原来王勇平就总是说不可行,现在终于也顶不住了。看来不能怪张曙光,他忙著搞高铁区了。不过还是要加点劲,随著各种反对意见越来越在事实面前不堪一击,火车票实名制的正确性才越来越显现出来。最可笑的是那些内鬼黄牛还以为实名制可以被轻松击破,囤积了票准备炒票,结果造成了某个车站(某特区)起始阶段没有人买票赶上车的闹剧。
纵观这次火车票实名制的试行,还有下列认识没有认清,这里一并献给列位:
火车票实名制的试行,初衷是好的。但这些美好的初衷为什么屡遭网民的争议,这应该引起有关部门的反思了。
我认为:从目前看首先要改变目前的几个弊端,同时要对实名制升级,变目前的纸板印刷初级实名制为以后的电子卡高级实名制:
1、车票应当不允许代买。
2、所有车票显示购买量递减的过程,不能有暗箱操作的留票。
3、应当不允许转让。
首先,一纸政令从出台到实施要考虑的更细致,要以人为本。
第二,要考虑有没有明显的漏洞。
第三打击“内鬼”不能只是说一说。而不只是一句响亮的空话。
针对本次试行实名制仍然出现炒票的问题,我们建议(坚持以前提出的价值中国网友跟我讨论过)明年开始要推广的方案------电子卡可充值高级实名制:
必要公布我设计的实名制方案是:
首先:有必要公布我们设计的实名制方案原则是:
在开始阶段可以使用双轨制,实名和不实名的都有,不强求每个人都使用实名制买火车票,但是如果想提前预定就必须用实名制的乘车卡。使用乘车卡订票的因为是提前预定可以每张优惠5---10元。这样的好处是使实名制的乘车卡有一个适应期,另外把乘客分流,有计划乘客和随机性乘客的需求是不同的。
A:如同驾驶证身份证一样每人有一张与身份证同号的铁路乘车卡(或者叫新铁通卡),卡上有照片,凭身份证领取(可以委托由所属公共安全专家分局办理、也可以在首次购票时经过铁道部根据公共安全专家部互联网身份证验证中心网上核实核实后由铁路部门发给)只要用这个卡上网买票或者到售票点买票登记就必定是将信息登记在卡上和铁道部的客运调度中心。对于没有身份证的只能在当地公共安全专家机关证明和领取乘车卡(或者叫新铁通卡)----防止假卡假票的第一道防火墙。
B:铁道部专门开办一个类似网上银行的售票网站-----新中国铁通客运网,所有购票用户都跟身份证同号是注册用户网名,密码只有该人自己知道,同时上网订票时只要输入自己的密码就可以随时输入自己的需求时间段、车辆等级等等登记,该网站就自然输出一个可供参考的车次,然后点确认就付款,同时也可以查询到全国任何一家火车站的售票情况,可以清楚的看到剩余的座位,时间段、车快慢等等情况。-----防止假票的第二道防火墙。
也可以设计成平时是可以充值的卡,而且铁道部可以设立跟银行合作的售票网点充值,也可以象移动联通电信卡一样用手机帮卡充值,当乘客需要购买某个时段的票时,插入银行柜员机,只要输入日期和钟点,就可以弹出\"选择栏\"供购票人选择-----是选择\"上车始发车站”“卧铺”“软卧”“硬座”“高速铁路”“特快”“时段”等等,就减少了排队买票的长龙,实际上看到购票长龙和上车长龙的KB比乘不到车的恐惧更可怕。
乘车卡就相当于一个口令卡,而发到每个乘车卡用卡人卡平时是可以充值的卡,每张卡都是有号码和密码才能上网买票,打开网页就可以看到全国各个所有车站的空座位情况,
C:只有付款后的乘车卡才能通过候车室前的刷卡机进入候车室,所有进入候车室的乘客为两小时以内刷卡乘车进入。
D:运输拥挤指数较高时段(比如春运和各黄金周)不允许转让票,只允许退票。
而目前这种运方霸王式单方黑箱操作的调度计划方式和乘客方无奈被动式沟通方式如何体现“执政为民”“三个代表”“服务群众”,铁道部单方面埋头制定运输计划,在不让乘客提前付费同时自己又不确知客户需求总数量的互动,这种决策模型是落后和过时的,而没有实名制是无法让决策科学数量化提前化具体化。如果胡主席看到这里一定会批评铁道部的武断和无知。
我们在建立运输模型中一定要突破自己的思维盲点,要把乘客能动作用也放到生产力当中来,由于中国是全世界人口最大的国家,中国铁路运输的特殊性,在铁路调度中不仅要有经济意识,更要有社会效益的意识和社会责任感。
其实这个电子系统改造费用远少于现状的售票厅人员工资、打击炒票假票警力、调度计划的盲目造成的浪费。本人在此想调侃一下勇平、曙光、志军**:要节约铁路部门的售票检票验票人力物力,提高客运调度效率最终提高运力,同时减少打击做假票和炒票警力,调侃一下铁道部:采用此法后如果奖励我:节约售票人力和验票人力提成1%%,节约打击炒票假票和车站刑事犯罪警力给我提成1%%,提高综合运输能力带来的收益提高给我提成1%%,乘客提前付款带来的利息收入给我1%%,提前价值中国网也应该分享此项提案后产生的给铁道部带来的节约性折算成收入,此生足矣,如果不信,本人可以计算给三位铁道部领导看看数学模型改变后的收入差异。
从理论上看,因为生产力的三要素中,除生产原料、生产工具之外,如何配置各生产要素资源及如何管理生产要素的人才是决定生产力的根本,决策水平的高低才是运输能力的根本,Dengxp**早就说过了:科学技术是第一生产力,生产要素配置的优化完全取决于所掌握的生产资源的管理方式,而要实现运输管理决策的快速准确效率的科学化,收集采集需求方乘客信息化透明化、处理乘客信息的自动化、旅客客运运输调度数学运筹模型的高水平是前提条件,只有做到铁道部和乘客的事前就互动,才能做到上面的前提条件,才能使客运运输决策、运输计划、运输执行的科学化和高效化,一定要让客运双方要互动起来,要做到铁道部客运中心预报和全国人民乘车的实现提前互动和信息沟通,才有可能从根本上达到最高效率。
因此铁道部客运调度部门和全国旅客必须在安排车辆调度计划前就做到旅客信息收集的两个尽可能:
(1)铁道部尽可能提早全面准确真实掌握未来的旅客信息并已经货币化(即乘客已经根据电脑提示所剩座位情况提前明确付款),如果已经满载了,铁道部根据未来运输需求特定时期减少货运车皮增加客运车皮和座位制定的运输预置方案,如果完全超过铁道部运输的极限运输能力了,就有义务提前通知乘客并将乘客转移到非拥挤的甚至绕远线路。但实际上出现极端无法完成运输任务的情况基本不可能的,因为实际情况是几乎99%的乘客都能回家过年,所以运输缺口还没有真正大到无法承受的地步。
(2)、全国人民有权利尽可能提早的知道所要经过车站的座位票务和拥挤真实情况,提早采取对策---或公路或水路或自驾车,而不像现在乘客不知道到底哪个车站不可能再有票的真实情况,乘客可以采取的方法只有两个字----“死等”。
2、难道广大人民群众要实行实名制的目的仅仅是为了打击炒票吗?非也,而是希望运输、上车、乘车、候车、下车秩序规范和运输效率得到提高,改变回家难的局面。
焦点和症结:增加运能提高效率方法来自思维方式的转换---------变运客双方的事后互动为运客双方的事前互动!!!!!!!-------要像预告天气预报一样预报乘车拥挤指数。
也就是说,只有与实名制相配套的车站和各购票网点、铁道部信息中心的高度信息化实施方案才会铁路运输能力的最大化,效率最高化,现在的情况是铁道部和乘客互动都是一种事后的互动。
在非节假日平时没有实名制也不能迅速掌握旅客动态运能有浪费,虽然对客运资源的浪费也是惊人的,但供需矛盾没有激化但因为买票人不是很多总需求量较低可能出入不大,没有引起人们的关注,但一到重大节日问题就来了,现在很多黄牛party一年到头就做中秋、端午、国庆、春节等大型节日,运输中就有许多黄牛party提供了可怕失真的假运输信息,要铁道部如何决策?
很显然,如果实行实名制首先使真实乘客的信息真实,同时乘客根据所剩的真实情况提前预定票,这样在还没有开始执行运输任务时运输局就知道了到底有多少人要乘火车,就有时间从容的调度,而不是象现在这样由于没有真实的预订数据只能提前一天等到数据出来后,等到第二天马上来制定调度任务,作出反应通知乘客也来不及了,已经不仅在节假日就是平时旅客也可以更加有效地确切知道整体铁路运行情况和最大运送能力的极限,就可能选择不同时段和选择其他交通工具,不会盲目的等待铁路的运力。
而处于运输的另一端是铁道部更加大范围系统根据真实的信息全面合理的调度客运车皮,这样通过运筹学科学调度乘客和铁道部双方事前互动,是完全可以使铁路的整体客运和货运运输的效力和运力乃至铁道部自己的经济效益大大增加的。
不知道王勇平有没有想过实名制(记住本人说的实名制不是简单的按现行铁道部售票模式的实名制)的积极面意义:
这样做的好处在于:
1、彻底减轻了售票工作的难度和繁杂程度,节约了铁道部的售票和收取现金的成本,在购票之前在卡内充值就可以通过移动联通和电信充值一样,在铁路购票充值点或者银行充值-------慢慢不再需要窗口卖票。
2、买票时就自动记录自动网上按照车次里程档次扣款,刷卡下来车次信息传到铁道部的客运车辆调度中心。。
3、由于持卡人的照片和号码的唯一性,不再需要识别假票和炒票者炒票导致他人乘车的可能性,大大减少甚至取消了打击假票、炒票的工作和警力。
4、车票信息绝对透明,百姓没有了不公平感,随时把真实的乘车拥挤程度信息告诉百姓,没有了埋怨,也更加好规划自己的行程。
5、由于在重要的交通枢纽站可以象天气预报一样建立火车乘车拥挤预告制度,人民不再怀疑是票贩子制造的人为紧张,提前预订火车票乘客适当优惠但不得转让的制度,铁路客运部门可以更好的对外及时披露真实的乘车拥挤度指数,当看到客观的拥挤指数信息后,乘车人会提前自动选择其他交通工具,建立在实时准确的运输信息前提下,总体的客运调度更加高效优化大大提高运输效率,每年节省为维护运输秩序耗费的人力物力。
6、车站管理简单有序。直接刷卡进入候车室,减少了无关人员进入发生刑事案件的机会。上车进入候车室前自动刷卡登记才能进入候车室,通过安全通道上车根本不需要验票(因为没有假票假票不能通过刷卡机)检票(连检票员都省了)。火车站的人流主要是三股----上车乘客流、购票人流、出站人流,购票人流基本消失,上车的刷卡全部进入候车室,没有票的人再也不会到火车站排队,再也不会发生火车站人头涌涌的状况,每年的春运紧张可怕的拥挤现象甚至乘车命案不会再发生。
7、节约了印刷车票的纸张和车票印刷、车票保管运输费。
总之,如果能实事求是的对待这一问题,就一定能让我们国家的铁路运输发挥出最大运能,为铁道部节约一大笔浪费能源的经费,到时候,刘志军就要感谢我了。哈哈。
下面是2009年10月18日当时羊城晚报刊登的文章,摘录如下以免网友误解有忽悠之嫌。
好消息:金羊网羊城晚报刊登:价值中国网胡伟新博客的火车票实名制方案以\"温文尔雅”Q友名在羊城晚报曝光
胡伟新 原创 | 2009-10-19 0:45 | 投票 | 阅读:33 本文已获编辑推荐 内容修改
点击:33关键字: 我有良策解“火车票实名制”难题2009年10月18日13:30 金羊网-羊城晚报
“胡伟新博客”我有良策解“火车票实名制”难题
金羊网-羊城晚报
Q友 聊天室
Q我
87776887
本报记者 曾颂
热线值班编辑 梁正杰
离春运还有百天,Q友“温文尔雅”就技痒难耐
离春运还有约100天,Q友“温文尔雅”就“坐不住”了———他一年来持续关注的火车票实名制问题,舆论沸腾过一段时间又归于沉寂。他通过本报QQ报料平台发来一份长长的“火车票实名制方案”,希望赶在明年春运前铁道部能“弄出点动静”来。
根据“温文尔雅”提供的个人信息,他姓胡,在广州从事地产行业,平时坐火车的机会很少。可是看多了几亿人春运回家的艰辛,又有“中国人民解放军炮兵技术学院自动化专业”的背景,他对火车票实名制的制度设计颇感手痒:他建议铁道部发行一种和身份证挂钩的乘车卡,可以充值,以后无论购票、进站都要凭乘车卡。这样既可以消灭“黄牛党”,又便于铁路部门收集客流信息,供客运调度作参考。
记者:什么时候开始设想这个方案的?
温文尔雅:一年前,社会上开始讨论火车票实名制的时候。我在个人主页上发过这套方案,也向省人大代表提过。代表都说好,但是要等明年两会才拿上去讨论,但这样一来,怎么来得及赶在明年春运前实施?
记者:很多网友也提过方案,最后都被铁道部否决了。
温文尔雅:铁道部提了3点,一是实名制不能增加运力;二是查票验票麻烦,造成拥堵;三是票贩子会做假证来买票。第一点没错,但是老百姓“不患寡而患不均”,哪怕大家都买不到票,也别让票贩子得逞。至于查票,其实很简单,车站候车室设置成刷卡进入,买了这个车次的,用乘车卡一刷就开门,节省人力物力———可能前期投资比较大,可以在部分线路先试行。记者:广铁的电话订票也要用到身份证,有媒体认为这带有实名制的意思。
温文尔雅:电话订票一张身份证订3张票,我认为应该每个人只能买自己用的票,一证一票捆绑起来,不能代买。甚至在春运期间还应该限制转让。转让次数多、有炒票嫌疑的,铁路部门通过后台系统监控到,可以实施惩罚措施。乘车卡丢了,可以凭身份证挂失补办,技术上容易实现。
记者:你作为局外人,怎么保证方案的科学性?
温文尔雅:铁道部的专家更专业,考虑问题更周到,但也可能在观念上放不开。我觉得铁道部否决实名制是观念上的错误,他们只考虑“能不能做”而不是“怎么去做”,所以要推动铁道部去想。我在部队学校念的是自动化,解决战场上的问题,其实春运比打仗容易多了,客流有多少完全可以事先知道,不像打仗随时可能飞个炮弹过来。
记者:你很乐观。你认为火车票实名制哪天会破冰?
温文尔雅:还要一年左右吧,现在缺的是舆论氛围。如果能形成舆论合力,引起高层的关注,实名制其实不难实现。您看我还悲观了点呢,当年就用上了实名制了,不过是纸质的实名制而不是先进的电子卡式实名制。也算是一个进步了。黄牛党们已经北上北京去炒票了,广州没有生存空间了,因为做假证伪造身份不仅容易查出没有人敢要是犯罪行为,处罚远大于炒票,而且炒票要先确定乘车人身份证风险太大了,不仅乘车人不愿意给,而且从乘客求黄牛变成了黄牛求乘客办。黄牛艰难啊。