顾问机构所针对的企业客户，可以有具体划分，大体分为大企业与中小企业两类。两类企业有本质区别，服务策略也需要各有侧重。
中小企业如为成年人，不管是婴儿阶段还是幼儿阶段，少年阶段还是青年阶段，甚至在母体之内的胎儿，都是在迅速生长过程中。在未成年的阶段，企业跟人一样需要多补充营养，需要更多地去尝试，不能压抑自己的好奇心，可以率性而为甚至为所欲为。
大企业如成年人，已经过了对外界的好奇阶段，是需要承担更多的家庭与社会责任的，他们基本已经结束了快速增长的阶段，甚至是由于在外面应酬，而且在家的生活太安逸，时刻面临严峻的风险，而任何风险都会对企业造成内伤，甚至会有性命之忧。
企业顾问给中小企业带来的是更快的发展，带来的是未来。
针对在艰难的生存期中，时刻处于成长的烦恼之中的中小企业，就需要有实打实的物质激励，让员工感觉他可以赚到钱的多少是由自己决定的。企业要生存，要发展，就需要忘我的梦想与奉献的精神，而且也需要激发出员工家属的积极效应，让他们在关键时候站在你这一头。
针对中小企业，顾问机构需要让他们每个人都认为企业是为实现自己的切身利益服务的。企业是实现自己梦想的工具。
大企业如成熟稳重的人，或者如已经过了激情的婚姻家庭，虽然没有浪漫与惊喜，却每天都会是那种平静祥和的生活。大企业给市场带来的，与顾问机构给大企业带来的应该是安全感，是现在这种状态不至于会失去。在剧烈的动荡与市场竞争之下，稳健地保持现状。
任何一个大企业，从CEO到前台秘书，都不希望看到自己所在的企业陷入困境或者是自己被企业炒了鱿鱼。不希望看到自己被企业抛弃。那至少会让自己稳定的生活受到影响。
即使是地方政府与主管机构，都不会希望自己下属的企业破产倒闭，就如没有任何一个父母会希望看到自己好不容易养大的孩子丢掉性命。
企业大了之后，罹患“大企业病”是必然的，因此帮助大企业节流是必要的。
大企业通过管理去节流从方向上看固然是正确的，但对执行力与专业度的要求也是更高的。任何时候，顾问机构帮助企业节省开支，就会损害职工的利益，所以此举虽然讨好了股东与投资人，但同时必然会得到企业团队成员的排斥甚至对抗。而且越是基层的员工排斥情绪越会越激烈，顾问机构在基层那里所遇到的阻力就会越大。
他们最习惯问的是——凭什么啊！
我做的不比别人差，工作不比别人懈怠，凭什么别人涨工资没有我的事？别人安排度假、福利优厚就没有我的份？为什么别人可以享受到许多特权而我没有？
所以企业节流最重要的不单纯是决策，而是执行方案以及实施的时候保障、必要的时候需要用心理干预和心理辅导的方式，而不是单纯进行制度规范，做做表面文章就可以的。而是要关注效果。
这就需要清楚地认识到在各方面制度约定上，不仅需要以公平公正公开为基础，更重要的是完善法人治理结构以法家的手段为核心，建立积极向上，高效进取的指引方向。在企业内部建立机会均等的氛围。至于方法是需要依托专业的心理咨询机构提供专业的外包服务的。同时企业文化的建立与传播也是需要注意的。要让每个员工都能够感觉得到多少不是由他自己决定的，也不是由领导决定的，而是有制度决定的。
大企业的节流是需要以抠门为原则的，但抠门绝不能小气，而要创造性地多实施一些非物质激励的措施。
针对中小企业的服务核心是攻，把重心放在进取型的市场占领上面，而企业要做到的是类似于商鞅的“南门徙木”那样的“言必信行必果”；相反针对大企业服务的核心是防。防止出现企业的蛀虫，侵蚀企业的利益。
做业务是需要讲究顺序的，先看你面对的是什么样的人，识别谁是你真正的客户，谁是冒牌的甚至是间谍；谁更需要你，谁的含金量更高。即使你所面对的是真正有效的客户，都要分清楚他们正处在什么样的阶段、需要面对什么样的经营目标、在目标达成的过程中，他们将遇到什么样的问题与麻烦；同时，他们周围的同行都在做什么，顾问们给他提出了什么样的建议，他们的顾虑是什么，你在客户的心中有什么样的独特形象与定位，你在客户那边的直接决策人是什么样的性格特征，等等。
这些问题搞清楚了之后，再去给他提供方向性的指导意见，方向确定了之后才是阶段性的目标问题，目标确定了，障碍搞清楚了，成本预算确定了之后，再提出你的总体解决思路，思路确定了之后，才是方案的问题。
考虑到各方面的因素，在制订预算的时候，是需要多打出一些富余的，以为讨价还价、预算吃紧、付款方式、以及日后的各种不可抗力等因素的出现事先做一些准备。你的一切与客户之间的沟通，都不应该是以成本导向的，而应该以效果为导向的。收的多了，拿出一部分做风险抵押与补偿才不会掉底。
企业的减肥与塑身都不仅关乎形象问题，更是关乎健康问题，甚至是生命问题。
其方法无非是开源节流。
开源首先是打造核心竞争力，是明确方向，是目标清晰，要抓主要矛盾，不要兜圈子；
不管是关注的减法还是价值的加法，都是需要同时进行的。一旦与企业客户进入到近距离接触的阶段，你的一切行为就都要有针对性——要专注。
在提供服务的过程中，专注是最好的谋略。
要让客户专注，顾问自己首先要专注。
专注于现实，专注于解决问题的方法，专注于效果。
因为只有专注才能够突出自己的优势。
任何顾问都不应该做老师，而应该是专科医生。
老师总是希望多给学生一些，但医生却是要减掉患者的一些东西的。
所以，企业顾问要有狠心动手术，摘除那些已经丧失功能的脏器官。
总体而言，医生要比患者更狠心才能解决问题，才能出手果断，减轻患者的痛苦，并尽快让患者恢复健康。
贾春宝
电话：13269258122，89581930
MSN: [email protected]
QQ：469063961
价值中国网个人空间：http://bekings.chinavalue.net
原创外汇评论主页：http://blog.hexun.com/chunbao/default.html