与他人相处融洽的秘密就是设身处地地为他人着想，要通过他们的眼睛去看世界，或者像儒家所提倡的那样：“己所不欲，勿施于人。”

　　观点的力量帮助伟大的印度领导人甘地成为一个传奇谈判家。用多种观点去看待事物，使他在思想和行动上具有灵活性，从而帮助他成为一名有权威的谈判家。甚至还有人说，是他导致了大英帝国的终结。这是因为他足够灵活的思想，可以让他站在敌人的立场去想问题。对于印度未来的谈判，他将从一切可能的视角观察形势，他想像直到感到自己几乎“了解了他们的想法”。因为他花费了很长的时间认真地准备，所以他好像在谈判开始之前就已经对他们的想法和关心的事情有了答案。

　　可见，试着从别人的角度来观察形势的时候，牢记一点非常重要的：人们做事情是为了达到某种目的或实现某种需求。

　　我宁愿相信，大多数人在他们行为的背后都有一个积极的意图，即使他们所处的形势看起来有争议或者有损于大多数人的利益。当我们面对这样一个形势的时候，试着问自己：“这个行为的背后有什么有利的目的？”这会帮助我们用一个更有策略的观点来接近冲突。知己知彼，方能百战百胜，如果你正经历一个或更多个人际关系的冲突，想像一下发生矛盾时的那种情形，或者想像那个人正站在你的面前。看一看你所看到的，听一听你的内心独白，并注意一下你的感觉是怎样的。并从你的身体中释放出来，并让自己放松。

　　如果你愿意，可以飞入与你的关系不好的那个人的躯体中，甚至可以想像自己像一顶实际存在的钢盔一样戴在他们的头上，看看从他们的视角看到的世界是怎样的。从他们的角度看看你自己。在这种情形下，在对自己说什么？在他们身体里面的感觉如何？现在飞出那个人的身体，让自己放松。

　　接下来，想出一个让你羡慕的、有才能、有智慧的人。他可以是一个朋友、一位良师益友，也可以是一个历史人物。进入他们的躯体里，想像一下他们正在观看你自己的互动。他们会在这种情形下如何做一个中立的旁观者？换个角度，这次你可以看见自己和与你有矛盾的那个人。观察一下，“那两个人”之间正发生着什么事情。他们在做什么？他们正说着什么事情？在这个智慧者的大脑里面，你理解以了什么？他们给了你什么样的建议？

　　带着你所学到的东西回到你自己的身体中。从一个新的角度来审视与你发生摩擦的这个人，选择至少一种方法去实施，以便得到一个令人满意的解决方法。