尿片藏刀片,道歉赔偿就万事大吉了?
结婚十几年,终于生了个宝贝儿子,市民老潘却为一块小小的纸尿片伤脑筋。一个多月前,儿子使用的纸尿片里竟出现5块锈刀片,他自称婴儿曾因此导致外生殖器红肿。
昨日涉事公司客服负责人向记者证实,刀片确系该公司在生产中不慎遗留,公司方面将就赔偿金额一事与消费者再行商谈。(22日广州日报)
婴儿用的纸尿片里竟然出现了五枚生锈的刀片,这听起来实在太恐怖了,要不是及早发现,后果则不堪设想。厂商倒也算是有姿态的,不但没否认抵赖,而且作出道歉。不过,事件不能仅仅以与客户达成赔偿协议,而必须有进一步的动作。
纸尿片里藏锈刀片,虽然目前尚未引发重大后果,但无疑不能当成一起小的质量事故来处理,尽管厂商声称刀片是“不慎掉入”,不过由此不难看出其生产、质量环节存在严重的漏洞,连刀片都可以轻而易举地掉进产品而不被发现,有没有其他诸如卫生标准方面的质量隐患?厂家有必要对进行一次严格的自查和整改。
当地质量监管部门也应该主动介入,调查该厂产品质量安全状况,不能因为个体事件没产生恶性后果,就轻描淡写地画句号。否则,厂商如若不能引以为戒,本着对用户高度负责的精神,严格把好质量管理关,谁能保证将来不会酿成大错?