打造高效执行团队的“七步曲”(五)


    校正是一个严格的管理者必须做的,但一个严格的管理者是远远不够的,更需要一个系统、一个团队来帮助。所以一个好的球队,一定是有好的队风,大家来改造它,而不仅仅是教练改造它,最好的军校不是教官来改造人,是学员来改造人。

 

    在西点军校,任何一个高年级的学生都可以对新生的行为进行校正,新生也许会因为皮鞋脏了而被罚做10个俯卧撑,如果有所抗拒,就会被罚再做20个,最后有可能会被罚做200多个。新生刚开始的时候也许会怨声载道,其实等到他上三年级的时候,他也照样对待新人,这就是一种训练,是一堂生动的课。受得住委屈,受到不公平待遇的时候,能够忍住。

    没有学会执行的时候,不配做领导。给新员工上第一堂课的不是领导,而是他的同事,是他们让新员工学会忍受“委屈”。所以一个经过训练的执行者,在单位受点儿委屈一点都不会影响他的情绪,领导、客户给他受一点气,简直是小菜一碟,慢慢地就特别坚韧了。

    有6只猴子被放入同一个笼子,并用链条将香蕉悬挂在笼子顶部,链条另一端与淋浴器喷头相连,当1只猴子伸手拉香蕉时,所有猴子都会被淋浴喷出的冷水浇湿(猴子和猫一样,不喜欢水)。用不了多久,6只猴子就都知道香蕉是不能碰的。

    接着从6只猴子里取出1只,并放入1只新的猴子。毫无疑问,新来的猴子看见香蕉,非常高兴,但当它往上爬时,其它5只猴子会制止它接触香蕉。不久,这只新来的猴子也知道香蕉禁忌,必须受另外5只猴子的约束。然后新猴子不断被放入,每放入1只新猴子的同时,都取出1只原来的猴子。每次替换猴子的时候,这样的情境都会上演一次。很快,最初在笼子里的6只猴子全部都被替换出去,而香蕉直到腐烂仍就挂在那里。虽然后来的猴子从未被冷水淋湿,但他们从不询问不能碰香蕉的原因,只管按照其它猴子的要求去做。

   

一个执行者的成长要通过一个团队、一个系统来改造。当这个团队、系统变成染缸、变成熔炉的时候,团队就成功了。执行者改变和成长,不是靠一个管理者而是依靠执行系统。