顾客消费的原因有两种：为了追求快乐或则为了逃避痛苦。如果他是为了追求快乐，可能会在相当长的时间内持续购买；如果他为了逃避痛苦，持续购买的时间就会比较短

　　

　　每当发生空难、地震事件，就会有很多人失去生命。少数保险公司代理员很喜欢把这些照片收集起来，拿给顾客看，这是一种类似恐吓的行为。顾客看后可能会想：如果没有保险，出了事的确很痛苦。但是一旦购买之后，他又会想：事故出现的概率不过几千万分之一，不一定会轮到我。因为他不一定会持续购买保险。可是如果购买保险是为了追求快乐效果就会不一样。所以有的保险代理员会宣传保险储蓄的概念：每个月只要投资一点钱，退休之后就会有长期稳定的回报，孩子的学费、本人的医疗费用等都会获得保障。只要当下投一点小钱，就可以让小钱在未来变成大钱，因为它不仅是保险，也有理财的成分在里面。这样一宣传，就会有很多人来选择持续购买保险。

　　

　　更好的为目标顾客服务

　　

　　清楚的列出目标顾客的特征，以此作为对照，确认到底哪些人才是我们真正的理想顾客。很多大企业在进行并购的时候，也会先列出条件，看对方是否符合自己的条件。如果不符合条件，那么就不接受。所以一定要把所有条件一一对照，才能确定这个人到底是否你最理想的顾客，这样才不会使销售努力白白浪费。