团购网站何去何从?



  最近,与购团导航网CEO王启亨聊天的时候,老王说到现在中国可能有一万多团购网站,而他们只收录了一千多家比较正规和有实力的。关于上万的团购总量,我完全认同,包括独立团购站、各地方及垂直网站团购频道、论坛和社区团购服务、团购导航及团购行业类网站,数量极其庞大。知名团购网站可能只有数十家,不知名的太多太多了。


 

  中国团网从四五月份的几家、几十家发展到上万家仅仅用了六个月左右的时间。究其原因,主要是因为团购网站门槛太低了,但是这个如此简单的平台却孕育着无限可能,美国GroupOn一年半时间估值已经超过十亿美元,最近可能被GOOGLE以天价收购。团购领域是很不理性的,中国的团购疯狂和混乱是毋庸置疑的。


 

  每天中国可能有数十万人在团购领域忙碌着,但是思考的可能是高管这样少数的,高管们在被一些具体的事务缠身的同时也在筹划战略。我抛砖引玉,自己的想法拿出来和大家分享,也希望大家多做探讨。


 

  团购潮和之前的视频分享、博客、SNS社交网站的兴起有很多相似之处,但是想过去看今朝,发现每一种新业态经过初期的躁动和泡沫,几年的荡涤与浮沉之后,能剩下的都是真正有实力的、能够长期坚持的、步伐稳健不出问题的、基因健康壮硕的、少犯错误或不犯错误的,而不一定是跑的最快冲动最猛地。当然,我在六月底筹备举办的中国第一个大型深度groupon模式引入中国的研讨会上好多嘉宾也都高瞻远瞩,提出了这样的观点:团购会迅速风靡,跟风者无数。但是市场足够大,任何有资源的势力均可以组织团购,所以说不存在将来只剩下几家巨头的问题。每个领域,每个省市甚至县区可能都会有成功的团购网站。团购成为标准的电子商务服务配置。


 

  几个月过去,现在我仍然认为这个观点成立。现在这种混乱无序,问题重重的阶段是必须经历的,就像小孩子需要长时间的过程,不断犯错误和不断改正才能真正成熟,立足社会和服务人民。现在团购问题主要表现在几个方面。良莠不齐,既有市值几千亿的公司在做也有家当几千元的个人在做,卷款跑事件偶尔发生,这就促使很多并非大品牌的网站迫切寻求第三方认可。信用认证、第三方认可、媒体软文等被普遍重视和采纳,但是第三方和媒体的公信力又引起了行业的动荡,过分的炒作将团购妖魔化。


 

  团购网站如果本身有大量用户和资源会比较轻松,比如搜狐和糯米团。大部分独立团购纯粹靠广告拉人就很痛苦,EDM、短信群发、团购导航、搜索引擎关键词、各种形式广告、微博、手机报、病毒营销、MSN和QQ群机器人、送虚拟币送iphone、送房子等等。能用的办法都用上了,大伙儿都使出BABY吃奶的劲儿来花钱,往往最终挣的钱——团购分成(通常销售额的10%)还不如甚至远不如吸引用户花费的钱多,这还不算人力成本、场地、服务器和带宽,运营成本等等。我看过《24券—团购的87条推广法则》,他们确实非常用心的研究过,值得推荐。美团迅速起家有两个主要因素,媒体炒作和之前校内和海内网数据库。


 

  因为团购是新兴的商业形态,没有足够现成的经验,很多团购网站非常认真的成立公司,建团队,定规章制度,搭建网站,谈商家,搞宣传,最后却发现商家不守信(偷工减料、人间蒸发、态度不好、接待能力有限、设置苛刻条件、服务差、假货或仿货)、服务流程太复杂、用户不满意等等一系列问题。有实力和能力,又善于钻研解决的团购网站不断进化,而一些小的团购网站可能自暴自弃,无法为消费者提供权益保障,惨淡经营或者干脆关张大吉。有良心的团购网站可能很辛苦能挣钱也可能很辛苦不挣钱,而一些道德沦丧的团购网站可能很辛苦也可能不辛苦,也可能不挣钱但更可能很挣钱。


 

  团购在中国的进化很快,纯粹groupon模式一天一团,一天多团,东城西城,病毒式营销0元抢iphone,拉手网团购与LBS的结合尝试,团购导航,无条件或有条件随时退款,先行赔付,团购导航押金,团购投诉解决等等。


 

  无论如何,做团购也不是件容易的事情,现在百度、谷歌搜索引擎关键词和排名可能一次两三元、四五元甚至更高。好几个团购大佬和我说过,挣了点儿钱都又花出去了。我们这个行业救活了挺多人,是真正的活雷锋。帮助了很多商家,解决了IDC企业不景气,帮助了几十万人就业,支援了好多会务公司、机构和很多EDM和提供营销解决方案的公司,他们都靠我们活着呢。

 

  团购还养活了团购导航网站,团购导航挣钱相对轻松,很早的时候来优安承海一起吃饭,汉语不太好的朋友做团购导航,现在来看他们还是很有眼光的。团购很头疼因为商家很难控制,即便团网与商家签署周密协议,商家仍然可能违约。商家也不容易,现在好多商家送礼求情希望自己的产品服务能被团购,知名的大的团购网站档期往往已经安排到一个月以后。


 

  用户更不容易,每天铺天盖地的团购选择,现在没烦也快烦了,都有厌倦的那一天,团购导航几千个选择,我们敢买吗,这些化妆品是真的吗,骗人怎么办。这个是核心问题,网民中从北京上海一线城市逐渐蔓延到二三线城市,大家都被团了好几次了,新鲜过后肯定会更理性。网民冷静和理性就是行业洗牌的真正开始。


 

  行业人士都需要好好想,团购将来会怎样。团购现在的问题短时间之内很难解决,也没有谁能解决,政策永远是滞后于产业发展的,只能靠产业内部消化和时间磨砺。以淘宝为代表的电子商务问题太多了,到现在都没解决。淘宝上好多化妆品、运动鞋、名牌手表等都是假的,经常被媒体曝光,贩卖身份证,店铺办信用卡,混乱超乎人们想象。但是淘宝和中国电子商务也是在不断前进和完善的。团购行业也是这样,问题可能会长期存在,但是会向越来越好的方向发展。中国的互联网磕磕绊绊的前进,磕磕绊绊的变得更加高级、和谐、健康与规范。

 

  团购有没有能上市的公司,我觉得肯定会有几家吧!专业的做团购会更加专业提高壁垒,就像京东商城就比新浪商城做的好一样。因为专业意味着越来越完善和完备,行业专业化分工是社会发展趋势。团购可能成为企业多通路营销(传统店面营销、目录营销、电话/手机营销、互联网营销等)的新选择和战略布局。对于现在融资的团购网站,大手笔花钱的同时要控制好关键的点,钱花出去容易,企业挣钱的能力才是关键,尤其是对于这种商务型的网站。钱花完了资金链断了也就完了。


 

  糯米团CEO沈博阳称将正式由团购网站转型至本地生活服务领域,我随后给其发了个短信,团购服务并非不能长久,但是大家应该多些创新,比如游戏、奖品、优惠券、品牌体验、娱乐化营销,为精品商家和品牌企业提供自助的互动营销等等。糯米团重视信用,目前只针对白领提供中高端的类似团购的服务。团购的人群定位划分对于行业发展是好事情。


 

  美国GroupOn的核心理念是“简单而且快乐的消费”,其实一定可以做出很多创新。百度身边11月17日上线公测,团购、优惠券、点评、分类、社区、LBS、互动营销,不同形态的融会贯通会带来更多的发展。