从“价格战”到“价值战”

青岛亨达集团董事长 王吉万

    作为世界第二大经济体，中国改革开放三十多年，中国的市场环境也发生了根本性变革，改革初期的卖方市场到如今行业百花齐放，市场竞争和市场分割也日趋白热化。面对国内外的市场竞争，我始终非常认同杨洁篪部长的一句话：“同舟共济、互利共赢才是生存和发展之道。”

    谈商道，我常常举的一个例子是肯德基与麦当劳。作为国外快餐知名品牌，进驻中国市场的肯德基与麦当劳一直扮演着好邻居的角色，但这对行业“冤家”即使店面对门而立，也始终友好相处。国外的这些百年品牌企业在竞争中最突出的一点是，看到同行企业的长处，为我所用，和谐共进，压力之下，通过自身的努力来提高产品或服务质量，从而不断赶超竞争对手。从竞争的层面讲，他们进行的是价值战而不是价格战，价值战之下，消费者得到的是一种更高质量、超越需求欲望的服务享受，通过价值战，企业共同把行业空间拓展了，蛋糕做大了，自己分到的利润自然越多。

    我深知“商场如战场”这句话的内涵。但面对不断增长的内需市场，作为我们民族企业，关注短期利益的“价格战”并非理智之举，集行业合力共同把蛋糕做强做大，才是和谐共赢的真正的百年大计。因此，亨达利用品牌、创新以及快尚等新的商业模式与同行间进行和谐竞争，如今看来，收到的效果是明显的。时刻突破边界或高速成长可能是暂时的，但只有在信仰、道德、规则等条件下的和谐竞争、价值竞争，才能致远、持续。

    这也应了公司“和谐”发展之道。家和才能万事兴，同理，公司间、行业内的和谐才能推动行业不断向前发展。对于身担卓越中国制造和中国创造重任的企业来说，认清这一趋势，才能谈“中国制造”的转型与品牌的国际化之路。

    日本“经营之圣”稻盛和夫认为，企业经营的根本意义和真正目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私腹”。企业经营的真正意义是：经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力；必须超脱私心，让企业拥有大义名分。

    我希望中国企业能在复杂的内外竞争环境中逐渐成熟起来，走上一条“健康”、“和谐”的商业竞争之道。