商务礼仪培训是为了在商务活动中塑造自己的一个形象，为了体现自己对对方的尊重，每一种场合都有自己的一套礼仪，而商务礼仪就是为了约束人们在商务活动中的方方面面的礼仪。商务礼仪培训包括仪表礼仪，言谈举止，书信往来，电话沟通等技巧的培训。
商务礼仪培训中的仪表礼仪一般是说商务场合中的男女化妆方面，服饰方面的礼仪。比如不能在公共场所化妆，尽力不要在男士面前化妆，不非议别人的妆容，不借 用别人的化妆品，男士尽量不要过分化妆，发型不能太新潮，也不能乱如草，衣着也不能太新新人类。否则会给人肤浅的印象，商务场所重在稳重，气质。
商务礼仪培训中的举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
商务礼仪培训中交际时最忌讳的八种行为
经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；
唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；
态度过分严肃，不苟言笑；
言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；
缺乏投入感，悄然独立；
反应过敏，语气浮夸粗俗；
以自我为中心；
过分热衷于取得别人好感。
商务礼仪培训中的谈话礼仪
谈话五原则：
以顾客为中心原则
“说三分，听七分”的原则
避免使用导致商谈失败语言的原则
“低褒感微”原则
通俗易懂，不犯禁忌原则
商务礼仪培训是企业内训讲师王思齐根据多年培训经验总结出来的精华培训内容。讲师王思齐关于商务礼仪培训的课程大纲如下：
第一讲：有礼走遍天下
——礼仪的基本原理
1、东西方礼仪的差异
2、语言与非语言信息的沟通
3、社交中容易忽视的礼仪细节
第二讲：云想衣裳花想容
一、个人职业形象塑造
二、商务场合中的着装礼仪
1、符合身份
2、区分场合
公务场合
社交场合
休闲场合
三、遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
四、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
五、头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第三讲：日常接待礼仪
一、宾客的迎送
1、熟悉详情
2、确定“时空”
3、关注细节
4、熟知程序
二、正式会晤
1、会晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、宾主会面
1、彼此称呼
姓名有别
称呼有别
问候有别
2、使用名片
3、握手行礼
具体时机
先后次序
有效方式
4、介绍礼仪
介绍自我
介绍他人
集体介绍
三、送别来宾
1、知晓情况
2、确定时间
3、充分准备
4、热情话别
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商务礼仪培训在众多企业的发展中都起到非常重要的作用，是企业员工，商务人员整体素质提高的表现。讲师王思齐专业从事礼仪培训，客户服务，职业素养培训。帮助企业更好的腾飞。