商务礼仪，指的是商务人士在商务活动中的礼仪规则。商务礼仪培训成为当今企业培训的重点内容。因为，礼仪发展到今天已经不仅仅是个人素质的体现，也是一个成功商务人士业务能力的一大亮点，更是一个企业外在形象的延伸。

      商务礼仪培训从各个方面对企业员工做出礼仪要求，具体到员工的仪表仪态、着装等细节，目的就是要在企业内部贯彻正规的商务礼仪规范，好的习惯是提高员工素质的前提，员工素质的提高可以有效增强企业对外形象，进而而企业竞争力更强。

       现在的商务礼仪培训课程一般采用授课形式，企业聘请专业的商务礼仪培训讲师来到企业内部对员工进行现场授课。授课时间一般为一天，授课内容根据企业内部具体问题合理调整授课内容，讲师在授课之前一般会对企业进行简单的调研以便“对症下药”。
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商务礼仪培训课程内容一般包括以下几点（具体到企业会做适当调整）：

一、个人形象设计

商务仪表礼仪
商务举止礼仪
商务谈吐礼仪
二、商务接待礼仪

商务会面礼仪
商务介绍礼仪
商务握手礼仪
三、商务谈判礼仪

四、商务电话礼仪

五、办公室礼仪

六、商务宴请礼仪

七、国际商务礼仪

企业员工学习商务礼仪可以掌握优势，走向成功之道。现代商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越的专业技巧外，还要掌握有效沟通和良好的人际关系，更重要的是具有优雅的专业形象和商务礼仪。尤其是现在国际业务往来增多，更需要有专业的商务礼仪支撑来树立良好的国际形象。
信息来源：商务礼仪培训专家 雅悦时代网 http://www.yayuetimes.com

课程收益：
1、树立商务礼仪的正确认知！
2、掌握得体的仪容服饰礼仪！
3、掌握优雅的言谈举止礼仪！
4、掌握商务拜访往来中的各方面礼仪！
课程适用对象：全体商务人士
课程时长：2天
课程大纲：
备注：以下内容版权所有，仅供参考学习。
第一单元 商务礼仪的基本理念
商务礼仪的基本原则
商务礼仪在职场的意义
商务礼仪中的气质展现
中西方文化背景下的礼仪差异
第二单元 完美的职场仪容与服饰的展现
面部仪容修饰的要点
职业着装的基本原则
饰品的选择与色彩搭配
职业形象在不同场合的展现方式
第三单元 大方得体言谈与举止的塑造
言谈礼仪的原则
言谈词汇的选择
肢体语言与表情
职业人的举止礼仪
第四单元 基本的个人行为礼仪规范
站姿礼仪
走姿礼仪
坐姿礼仪
行进礼仪
言语礼仪
电梯礼仪
吸烟礼仪
奉茶礼仪
第五单元 商务交际中的礼仪展现
拜访礼仪
握手礼仪
名片礼仪
称呼礼仪
介绍礼仪
接待礼仪
交谈礼仪
乘车礼仪
第六单元 电话与邮件礼仪
拨打与接听电话的礼仪
发送mail的注意事项
手机礼仪
书信礼仪
第七单元 位次排序的正确运用
排序尊位的概念
位次排序的原则
正确的位次排序方法 
排序中名牌、旗帜等的运用原则
中外排序的差异及其实践中的运用
第八单元 中西就餐的标准礼仪
中式就餐礼仪
中式就餐的饮料及餐具的使用标准礼仪
西式就餐礼仪
西式就餐的饮料及餐具的使用标准礼仪
日式就餐礼仪
日式就餐的饮料及餐具的使用标准礼仪

信息来源：北京雅悦时代网 http://www.yayuetimes.com 詹成红的网络推广博客
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