让乒乓器材装备从此不再贵

上海伟雅

这家3皇冠的网店（http://shop33385152.taobao.com），名字叫“乒乓器材特价专营店”。淘宝网运动类产品的C2C店家有12795家，它排名第六；在乒乓器材的专卖店里它则是老大。开店以来，它已经成功交易84415笔乒乓器材的生意，好评率高达99.91%。

这家网络上专卖乒乓器材的网店，有什么特点呢？我们来数数，它经营的乒乓器材和装备就有1497种。其中，乒乓球可以按品牌和星级来划分，如果是按品牌分有斯帝卡，蝴蝶，红双喜，双鱼等30多个国内外的品牌，按星级划分有无星球、一星球、二星球、三星球，星级越高，品质越高，国际比赛一般采用三星球。

再说乒乓球板，乒乓球板可以分为专业乒乓底板（无带胶皮）和成品拍（有带胶皮）。专业乒乓底板按材质又可以分为纯木、碳素和复合纤维底板，按形状可以分为直拍、横拍和异形拍（根据打法而异）。成品拍则一般分为直拍和横拍（根据打法而异），如果是再专业的话还可以再细分。在这个网店，球板不仅可以按细分标准划分，价格的差别也很大。最贵的是一些珍藏限量版，会在3000-4000元左右；最便宜的一般是国产的，10几块钱的；进口的零售价一般是200-400元左右，国产的一般在几十元--100多元。这些是网店的价格，网下根据区域的不同，价格可能要贵30-80％。网店里的产品高中低价位都有，客户有业余级的，也有专业级的，还有发烧友级别的。每个月乒乓球拍的销售都在1000支以上的。

店主感到自豪的有两点，它们对中国的乒乓运动肯定是起到了推动作用。一点是因为网络销售，减少了中间商，乒乓器材和装备的价格大幅下降；还有一点，就是如此丰富多样的乒乓器材和装备，在一线城市会有一些有实力的线下实体店来展示和供应，但是在二、三线城市基本没有这样的实体店，因此，在二、三线城市普及国球，网上的专业商店就起了很重要的作用，能够让乒乓运动爱好者也能享用好的乒乓器材。

现在，网店的员工有40多人，日处理订单能力达300张以上，服务于全国各地以及来自港澳台的买家，其中卖得最好的产品，有一款叫做“炸弹威龙的反胶套胶”，一个月就要零售上千套。

店主知道自己肩负的责任，将提高专业服务的水平作为自己的竞争力，专业的客户服务，专业的器材咨询，专业的物流配送，让每个环节都必须尽量专业化。网店对员工的培训内容一般都是一些乒乓球的专业知识和操作流程。店主从各大专业网站、各大论坛，甚至国内外的专业杂志，获得专业知识培训员工。店主还让员工和客户多沟通，有的客户因此成为网店很好的朋友，帮助员工了解目前器材的最新变化。

马云建立阿里巴巴有一个口号：让天下没有难做的生意。店主在网上开店也有一个志向，就是“让乒乓器材装备从此不再贵”。2009年10月，店主在淘宝商城开张B2C店，名字叫“宝龙运动专营店”。同年，店主又加入了阿里巴巴的诚信通（国内贸易平台）做国内的B2B批发生意，还加入了出口通（国际贸易平台）、全球速卖通（国际贸易平台），决心把电子商务的触角通过互联网伸向世界的每一个角落。