随着互联网络和传统行业愈发深入的融合，平台类的网站已经大量出现并将会持续爆发式增长，这其中有很大一部分是依托于某一个传统行业的网络服务供应商，连接服务或者产品的供需双方，那么为产品需求方提供真实、符合用户需要、有选择空间、可以以最低的成本获得的服务或产品信息并提供第三方增值服务是平台服务商的使命和核心价值所在。对于不同于篱笆网（即所有的合作商家都是自己的销售签下并且平台集体的采购力量在与商家的博弈中占有绝对优势）的web2.0的网络平台（即内容由大量的合作商户提供，而这些商户数量众多并且网络行为多样，无法人工监控）而言，通过技术或者规则的手段进行内容质量的监控就成为了必不可少并且是几乎唯一的解决办法。

　　目前网络应用比较成熟的领域包括酒店、旅游、餐饮、家政和房产等几个有限领域，每一个领域的网络应用并不完全成熟，都还存在很多问题。比如房产交易平台，它连接了房产的供应方（即房产中介和经纪人）和需求方（即业主），并且单个标的数额较大，获得单个潜在客户的成本比较高，所以就不可避免地出现经纪人发布不存在或者已经成交的房源、做低价格或者是变相做低价格，先获得潜在客户的电话咨询，在通过向其推荐其他房源进而促成销售，这种行为实际上是对用户的欺骗和对正规经营经纪人的不公平，为了帮助用户更好更快找到合适的房源、维护平台的稳定性，打击规则破坏者、确保房源真实性一直是房产网站最大的心痛。类似的问题在各种基于传统行业的平台上都存在，是不是可以设计一个组合拳来进行治理呢？

　　参考目前网络上的主流做法，根据个人理解，可以考虑采取其中的一种或者几种方式进行集中整治：

　　     诚信认证：确认身份是真实的是前提，即确保这个人是真实的。身份认证（传真身份证资料或身份通）；手机认证（验证码）；邮箱认证（激活邮件）。认证之后本人不可更改，如需更改需提供证明资料由平台工作人员人工更改。

　　    诚信档案：监控会员的网络行为。身份得到了认证，诚信档案是对会员的网络行为进行的监督。诚信档案按照不同的行业特点设定不同的评价维度和评价标准进行连续性监督并记录在案，并且诚信档案的记录不可更改。

　　    积分与等级体系。通过积分与等级制度引导用户遵守平台的细化规则。通过严密、完善的积分体系的积分变动，从而对会员进行奖罚分明的引导，平台鼓励的行为受到积分的奖励，平台制止的行为进行积分惩罚，通过日积月累的积分变动，从而使遵守网站规则的会员获得高的积分，违反网站规则的会员获得较低的积分。积分的高低又对应不同的等级，积分和等级的不同又同时决定了会员在该网络平台上拥有多少信誉度和曝光度，积分和等级高的会员又可以获得更多的增值服务。通过与实际利益挂钩的积分和等级升降制度，从而激励遵守网站规则的会员和惩罚违反网站规则的会员。前提是网站的规则必须是严密、公正的，同时不同的等级和积分会使会员在该平台上的生存空间具有实质性的不同，不然不会形成动力。

　　    细化、完整的评价指标体系。网站规则的制定、网络行为的界定都要按照严密、规范的原则操作，甚至于对于规则的描述不可以存在“等”“比较”等字眼，需要建立对每一个评价标的的全方位、综合评价体系。以第三方的房产网站为例，房产交易平台的评价标的主要包括房源和经纪人。对一个经纪人的评价，可能包括他的注册信息是否真实，他在网络行为，他的成交信息和别人对他的评价、他遵从网络规则的情况。对一个房源的评价就是这个房源存在与否与价格的真实性、这个房源信息是不是充足是不是规范是不是真实。需要对每一个标的进行全方位、明确并且细致的表征。

　　    投诉与网络警察制度。无处不在的用户监督和网络警察在线巡逻，随时揪出违规经纪人和违规房源，使破坏规则这无处栖身。

　　

　　假设是房产交易平台。注册的每一个经纪人信息都是真实的，经纪人的行为是被披露在案并且具有威慑力，房源的信息都是符合用户需求并且是真实的，会员的网络行为会以积分和等级的方式进行全方位的调剂和奖惩，同时又辅之以随时随地、无处不在的监督用户和网络警察，随时发现虚假房源和违规行为进行及时的处理，那么这个网络平台是不是可以称得上是真实并且诚信的平台呢？这样的体制是不是可以解决类似于房产交易平台的真实性问题呢？这个还需探讨，还需在实践的过程中进行讨论。

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