如果你问别人一个问题:「你觉得自己有没有创意?」相信10个人当中有8个半会跟你说:「没有」的确,只要一谈到创意,一般人似乎总是望之兴叹居多。但其实缺乏创意并不是因为我们的脑筋比较差,而是因为我们多半都习惯利用「聚敛性思考」来寻找答案,而不善于运用「扩散性思考」来创造各种可能性。
曼陀罗联想法的主要架构是一个九宫格(均分为9块的正方形)的图形。其方法是先将要思考的主题写在正中央的格子,然后再将自己从这个主题所任意联想到的事物,填入另外8个格子里(如图A)。这8个格子里的想法,都可以做为进一步创意发想的切入点,再继续加以扩展下去(如图B)。依此类推,就可以让主题可以不断地被拆解、并且发展出相关的点子。曼陀罗联想法的最大特色,就是这种「发想一填空」、的过程。透过这种简单好用的技巧,能够帮助我们把思维向四面八方扩张出去,有效率地抽取和挖掘出各种可能的相关想法。
而针对「What If」思考法在实务上的运用,创意思考顾问Roger Yon Oech博士则提出两种技朽:
l 想象别人会怎么做
这种技巧既简单又有趣,首先将要解决的问题或议题确定下来,然后开始去想象古令中外、各行各业的人物(无论是实际存在或虚拟的人都可以),如果他们在这个处境下会怎么去思考处理这个问题。例如说:你可以去想象当丘吉尔(Winston Churchill)、苏格拉底(Socrates)、007情报员詹姆斯·庞德(James Bond)、房地产大亨川普(Donald Trump)、你的老板、甚至是一个10岁的小女孩遇到这个问题时,他们会怎么办?他们会做什么样的假设?他们会加入哪些特殊的专业想法?他们会做出什么样的改变?透过这样的方式,可以让我们在幽默的气氛中,刺激自己从别人的观点去思考。一旦我们能够从别人的观点来看问题,就会发现有无穷无尽的可能性。
l 把自己化身为思考的对象
另一种「What If」思考法的技巧,则是想象自己就是那个正在思考的对象,试着去扮演、体会思考对象的一举一动。譬如说,当你思考要如何改良一台烤面包机时,可以想象自己就是烤面包机,想象面包是如何放进你的里面?当要加热面包时,你的装置如何运作?或是当你要经营一家超市时,也可以让自己化身不同类型的顾客,看买东西时,有哪些地方的标示不清楚?如果带小孩的话,有哪些不方便的地方?
许多时候,只要能够让自己去模拟一件事情,就会更深入挖掘到各式各样的要素和材料,让自己的点子可以与众不同。
◎图像思考法
图像思考法是指利用图像或影像来想事情的思考方法。一般人比较习惯用语言来思考,但是语言思考是简单的、缺乏细节的。如果用图像来思考;在脑海中显现出相关的画面,便可以做为我们思考时的素材,帮助我们看到更多的细节和差异,增加我们想象的视野角度,进而创造出与众不同的构想。
天才物理学家爱因斯坦(Albert Eihstein),就曾经表示他的灵感都是先以图像方式出现,然后才运用文字或公式来表达。他可以发现相对论,就是因为他脑海中出现一幅影像:有个人骑在一道光上面。这个画面让他开始想象,如果他所搭的电车以光速前进,会出现何种景象?这时候电车外面的钟塔会以什么样的状况运行?透过对这些画面的思索和检视,让爱因斯坦得以为物理学开创出全新的局面。
一般人如果想要练习和运用图像思考法,不妨试着把要思考的事情想象成一部「迷你电影」。比如说可以将某件活动企划案想象成电影场景,企划目标就是电影的结局,然后想办法去描绘其中会出现什么样的情节和画面,就可以从当中找出新奇有趣的想法。
◎逆向思考法
逆向思考法是创意思考的大师Edward de Bono在《水平思考法》(Lateral Thinking)一书中所提出的一项思考工具。所谓的逆向,是指先以既有的方式看待事情,然后再将这件事情反转来看,例如里外颠倒、上下倒置、前后翻转筹等,从跟现有状况的相反层面去重新检视。利用这样的方法,可以去找出信息的不同安排,进而刺激自己透过不同的方式去看待事情。
举例来讲,以前我们用的蕃茄酱都是做成瓶盖朝上,底部朝下,在使用的时候要先把瓶子倒过来才能挤,而且蕃茄酱会沉积在下面,用到最后就会很难挤。如果你是蕃茄酱公司的产品主管,你要怎么解决消费者的困扰?
{#NextPage#}
其实,如果利用逆向思考法的方式去看待这个问题,就可以去做这样的思考:蕃茄酱一定要瓶盖朝上正着放吗?,如果瓶盖朝下倒着放可以吗?那瓶子上的标签是不是也可以倒过来贴?一旦从这样的角度来看,就会发现只要把蕃茄酱的瓶子倒过来做成瓶盖在下面的形式,就可以轻松解决这个问题了。所以现在除了蕃茄酱之外,包括牙膏、洗面奶等需要挤压的产品,很多都改成瓶盖在下的包装方式了,就是靠逆向思考法来找出突破性的方案。
◎戴帽思考法
戴帽思考法是Edward de Bono所发明的另一项举世知名的思考工具。由于其中主要的概念称为「思考帽」,所以这个工具也被称为戴帽思考法。「戴上某人的帽子」也就是代表「用某种角度来看问题」的意思。Edward de Bono把人的思路区分成6种形态,分别以6种不同颜色的帽子来代表。这6顶思考帽分别是:
1. 白色思考帽
白色让人联想到科学家实验时穿的白袍,代表讲求事实、证据和数字的理性思考模式。
2. 红色思考帽
红色让人联想到火热的心,代表重视感觉和情绪的感性思考模式。
3. 黑色思考帽
黑色让人联想到法官袍,代表批判质疑、注意风险的负面思考模式.
4. 黄色思考帽
黄色让人联想到太阳的光芒,代表乐观肯定、事事先看到光明面的正面思考模式。
5. 蓝色思考帽
蓝色让人联想到高高在上的天空,代表控管及掌握各项运作的管理型思考模式。
6. 绿色思考帽
绿色让人联想到欣欣向荣的草原,代表追求新观念、多样化的创意型思考模式。
在实际运用上,无论是个人或是团体在进行思考,都可以在任何时刻选择戴上其中一项思考帽,并依循这顶思考帽代表的角色思路区想事情。而当你换戴一顶思考帽时,就必须更换自己的角色和思维。换言之,Edward de Bono提出思考帽的用意,在于把思考单纯化、游戏化,不仅让人思考问题的人可以分别处理与关注情感、逻辑、资料、创意等不同的思维方向,不会把思考混杂在一起而乱了方寸,此外也可以轻松活泼地变换观察和思考的角度,进而突破思考的瓶颈,综合出可行的创意。
聚敛性思考(convergent thinking)是一种集中式的思考过程,目标是找出「最佳的」正确解决方法;而扩散性思考(divergent thinking)则是一种开放式的思考过程,讲求的是去寻找各种「可能的」解决方法.想要让自己变成创意高手,第一步就是要先暂时「忘记」聚敛性思考的模式,让你的头脑开始练习运用扩散性思考,去锻炼和发挥自己的观察力和想象力。
◎「what if」思考法
透过「What If」的概念,我们可以去做各种违反常理、违反习惯的假设,并藉此推出各种的可能性。当我们的思考模式中有了「What If」的余地,我们的想象力就能被解放出来,不再受到事实、习惯的约束,就能带动创意的产生。