家装渠道操作：邓煜的陶瓷培训讲义
本文根据邓煜先生陶瓷行业一线营销人员的陶瓷培训视频整理，有删节。
邓煜先生指出，设计师是家装公司的生命，从接单、设计、预算、沟通、谈判、施工甚至货款回笼，设计师工作囊括了整个家装业务的过程。设计师的谈判沟通技巧、设计水平、综合素质和能力对业务的成败起着决定作用。而家装公司也会逐渐以以规模化经营来降低成本，同时，设计事务所也会成为行业中的另外一种主要力量，会以专门承接中高档装修业务为主，主打方向为高水平设计。
邓煜先生指出，开拓任何一种渠道，都需要一定的技巧。开发家装渠道，就是从收集装饰公司的信息开始的。搜集各类装饰公司的资料，可以用扫街、也可以通过装饰协会、贸易展览或交易会等途径获取。
同时，利益链的设计是非常重要的，具体来讲，就是要设计好合同的形式、价格体系、返利支付时间、方式，团购、促销返利政策等。
邓煜先生特别指出，为了与设计师交谈时能表现出一定的专业水平，家装业务员应该要学习一些家装设计的基础知识、各类建材产品知识等。同时也要具备一种心理，即将自己定义为设计师的助手，用自己对产品的深刻理解来帮助设计师为业主提供最有个性化的效果，并让业主享受高品质的产品。
邓煜先生还重点讲述了诸如腿勤、口勤、手勤、先做人再做事等基础业务要求，同时也提醒大家注意不同业务模式间的区隔，不要产生与门店、小区的争单。