管理者证明自己的价值2 ——工作的三要素
1. 工作三要素
工作的三要素所体现的是管理的本质——当企业将管理的核心价值定义为“提高创造财富的效率和效果”；将管理者的核心价值定义为“为他人的贡献增量提供服务”时，就要求企业必须明确：
1) 什么是财富；
2) 创造（财富）方法的有效程度；
3) 要求他人贡献什么；
4) 需要自己提供什么服务（指环境、资源、制度等）。
企业用什么方法具体明确上述的这4点内容呢？——这也是提出工作三要素的目的所在：只有明确工作的三要素，才能够体现出企业对于管理本质的理解，体现出企业对于管理者价值的理解——因为：
s 工作实质：体现工作内容和过程的最基本逻辑关系；
s 工作方法有效性：保证所付出的努力获得最大的效益；
s 工作成果的可传递性：实现企业工作的整体性要求，构筑企业提高效率和效益的重要基础。
认识工作实质就必须认清工作的目标，从而也就必须明确“什么是财富”；努力提高工作方法有效性就是提高“创造（财富）方法的有效程度”，这也必须在科学分工的基础上才能够实现；强调了工作成果的可传递性就意味着明确“要求他人贡献什么”和“需要自己提供什么服务”，因为企业工作最终获得效益，不取决于某个工作的效果，而取决于工作整体的效果。
2. 不同的人关注不同的责任
让一个普通业务员充当管理者的角色重新进行部门规划，甚至是编写企业的年度销售计划；或者是在企业不提供任何支持的情况下，要求一个普通业务员独立开拓高端客户；让财务部的一般工作人员提出保证企业资金安全的方案；一个企业副总经理在销售严重下滑时，非常努力地强调企业内勤方面的制度；一个企业总经理亲自抓考勤、办公用品管理……等等各种“司空见惯”的事情都反映出企业管理的低水平——没有明确什么人必须关注什么事，必须针对什么性质的问题给出能够指导行动的结论。
企业通过明确“管理职责的具体方式和具体标准”，充分发挥分工的作用，落实分工的新的内涵，并通过明确“工作三要素”具体体现企业对于：什么是财富；创造财富方法的有效性高低；要求他人贡献什么；需要自己提供什么服务，等4个最基本问题的理解方式。所有这一切的努力，实际上是要求“不同的人必须关注不同的事物”，要求“在不同的阶段上必须关注不同的事物”。
具体地讲就是：
1) 所有标准的制定工作都是管理者的责任；
2) 所有需要创新的工作都需要管理者负责；
3) 所有调整制度的努力都构成管理者亲自负责工作的主要内容；
4) 所有工作内容和工作方法的设计都构成管理者亲自负责工作的主要内容；
5) 所有教育和培训工作都需要由管理者负责；
6) 决策者和管理者必须依照先明确“工作结构”，再设计“工作流程”，最后落实“工作作业（操作）”的顺序开展工作；
7) 管理者还需要将上述的工作顺序传授给被管理者；
8) 积累什么样的组织经验？用什么样的方法积累组织经验？都是管理者需要具体回答的问题；
9) 其他企业需要明确的“不同的人必须关注不同的事物”，以及“在不同的阶段上必须关注不同的事物”的具体要求“。
3. 实现工作的价值
要求企业员工，特别是管理者明确工作三要素的目的在于：服务于实现工作价值的要求。
创办企业的目的是创造财富。每一项的具体工作，就是创造财富过程中的一个一个的环节——在不同的现场；面对不同的实物；实施不同内容的“加工”操作；完成一个一个具体财富内容的创造任务；为最终的财富目标创造条件，奠定基础。
本书的一个主要内容是要强调管理必须面对具体的“现场”和具体的“实物”——必须研究具体工作的“方法有效性”；提高具体工作的“成果的可传递性”；必须要求和帮助管理者在具体工作中逐一实现上述各项评价管理价值的标准，并由此落实管理者自身的工作价值。
工作三要素的提出，是将对于工作价值的要求分段化、具体化的表现。强调深刻认识工作的三要素，其目的在于将管理者的工作内容，责任内容具体化，使评价管理者工作方法和工作效果的各项标准更具有针对性，更具操作性，更有利于相关组织经验的积累。
管理者对于工作三要素的认识，必须从“如何更好地实现工作价值？”出发，使具体到各项工作内容中的，针对“三要素”的描述，能够更好地服务于那一项具体工作，实现其工作价值的要求，更加符合那一项工作所面对的具体的“现场”、“实物”、“方法有效性”,成果的可传递性。