《探源“管理学”》之：西方管理思想理论集要——现代管理理论（十五）

续上篇：“Z理论”

大内通过日、美两国管理组织的七个方面比较，在考察美国企业文化的传统基础上，吸收日本经验，为改革美国企业的管理制度，提出了Z理论，其主要的主张是：

1、企业对职工的雇佣应是长期的，即使在经济萧条或营业不佳时，一般也不采取解雇职工的办法。这样，职工的职业有保障，就会与企业同甘苦、共命运。

2、培养适应各种工作环境的多专多能的人才，不要把职工限定在狭窄的工作范围内。

3、对员工实行长期考核与逐步提升机制与制度。

4、管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发、诱导。

5、采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，即吸收有关人员参与讨论、协商，集思广益，最后由领导者作决策并承担责任。

6、人们要树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥，以主动代替被动。

7、对职工在职期间的个人和家庭福利进行关心，即整体的、长期的关心。

Z理论强调团体意识，主张企业要以整体性的协调配合追求长期的利润。在企业内部，要形成家族式的共同意识，员工之间互相信任、坦诚相处，企业当局要满足员工文化、生活、工作等全方面的需求。使员工全身心地投入企业发展和建设之中。（待续）