企业常用的博客经营模式有很多。博客竞争过程中,企业博客需要时间和精力应对主流媒体的新闻来源。随着博客的重要性不断增加,许多公关话题凸现出来。(商业博客推广误区和解决方案(1) )
误区二:暗箱操作
一个最著名的负面例子”七喜”,便强调了”真诚”概念的重要性。
2003年3月,七喜尝试使用博客营销,但其安排几名”自己人”在官方博客中发表回复留言,大力赞赏自家调味乳商品。七喜造假的消息传出后,酿成大规模的串联抵制活动,此亦说明”水能载舟、亦能覆舟”的道理。
博客营销的确可以达到快速传递信息,造成口碑营销、病毒式营销之效,但是若使用在传递负面消息上,则是经营者最不愿见到的结果。
真实呈现商品(事件)原貌。
解决方案:顺水行船
博客之所以迷人,不仅是其具有简易发表心情、管理文章之功能,更重要的是其具备更双向、更实时的互动方式,因此请记住,当企业进行博客营销策划活动时,若有任何网友的回馈意见,都应该实时的回复,而非仅是为了达到营销目的。
若能建立良善的双向沟通与实时回馈,可以有效的提升品牌形象,这点绝对是非常值得投资时间与人力经营的部分。
经营博客就是交朋友。不要去想怎么经营,不要去想怎么营销,真诚的对待朋友,自然会有所回报。诚如很多优秀的业务人员,并非完全是在专业上的优秀表现,有时候取决是在于有没有良善的人际关系。
因为通常真正成交的关键在于:”信赖”,而非商品本身的优点,此也突显出在进行博客营销时,”真诚分享、真实呈现”的重要性,越真诚、真实的陈述商品,提供越完整的商品信息(甚至是潜在的”缺点”,例如:使用限制等等),不仅不会让网友望之却步,往往还会收到许多热心网友的建议,提供商品改善的方式,使得经营者得到除了成交效益之外,更具有价值的回馈。
博客经营的本质创意是”一种尊重人本的营销企划”,经营者若能时刻的想到以人为本的良好出发点,必然能够取得网友信赖,继而达成成交之效,发展沟通的永续精神,这也才是真正的博客营销之道。
(待续)