中国汽车服务业管理者 全国系列公开课——

现阶段，汽车服务企业如何走出微利的泥潭？

尊敬的汽车服务企业领导，您好！

您是否正因手下缺少良将而力不从心？

是否经常为顾客流失而苦恼？

是否面对新车的电路图不知所措？

是否对各种疑难杂症一筹莫展？

……

“中国汽修行业维修技术总监千人培养工程”是针对汽车服务行业的多个瓶颈问题发起。由北京飞远博飞汽车研究联合中国汽车维修技术总监俱乐部，集合全国前50位顶尖汽修专家的智慧与600多名汽修技术总监的经验，经过15年多的实际工作探索，6年的系统研发，开发出一套切合汽车服务行业的实际理论、技术与软件。

如今，在国内权威机构和多家知名媒体的支持下，“中国汽修行业维修技术总监千人培养工程”推出汽车服务管理者全国百城巡回公开课，5月18日在北京举办启动仪式。授课专家是以国内汽车维修行业顶尖专家阚有波先生领衔的三大汽修高手和国内汽车美容第一人王鹏老师等。

本课程历时一天，全部费用为人民币1800元。有意参加者需填写一份参会回执表，经组委会审核合格后，便可受到正式邀请，5月12日前发送回执还可有机会得到组委会预留的限量免费门票。

首席讲师——阚有波：

国家发改委中国设备管理协会术专家

原汽修六厂技术总工

中央人民广播电台经济之声汽车栏目专家

北京电视台《我爱我车》栏目组资深爱车顾问

北京飞远博飞汽车技术研究院院长

课程基本信息：

 

主办单位：

由国家人力资源和社会保障部、中国劳动部职业技能鉴定中心、中国汽车维修行业协会等权威部门鼎力支持，北京飞远博飞汽车技术研究院、汽车维修技术总监俱乐部、中国汽车网、慧聪国际、《汽车与驾驶维修》、《汽车维修与保养》、《北京青年报》等单位在全国范围内联合发起。

一、培训课流程

二、全国巡回公开课时间表

三、参会须知

1.         参会流程：①学员如实填写报名申请表→②组委会审核→③组委会回执确认，并附带行车路线图→④学员须携带邀请函与确认函，领取学习资料后入场；

2.         符合培养条件方可参加公开课，推荐5名符合培训条件者可免收门票；

3.         前10位到场者将获赠安莱技术研究院技术资料数据库；

4.         每期人数200人；

5.         每家企业仅限一人参加。

 

联系方式：

组委会联系人：耿红丽  王天

联系电话：010-80506699

传真：010-60561080

网址：www.allead.cn

 

乘（驾）车路线图

四、授课专家介绍

胡建军：

中国汽车维修行业著名维修专家、管理专家、主任工程师，汽车维修与保养杂志社汽车维修专家委员会副主任委员，北京中汽（集团）公司总工程师。

阚有波：

北京飞远博飞汽车技术研究院院长、原汽修六厂技术总工、中央人民广播电台经济之声汽车栏目专家顾问团顾问、北京电视台生活节目中心《我爱我车》栏目组资深爱车顾问。

国家发改委中国设备管理协会汽车用品及改装技术专家、华泰汽车售后服务总工程师、北京工业技师学院汽修专业建设专家委员会成员、

国家指定教材《汽车维修管理师》的编写者，还曾编著及参与创作《上海通用汽车故障诊断》、《上海大众汽车故障诊断》、《汽车自动变速箱故障诊断》、《汽车使用维护100问》、《汽车维修技术负责人岗位培训》等书籍。

王鹏：

国内首席汽车美容专家、中国机械摩擦协会润滑专委会委员、北京汽车服务技术总监俱乐部委员、北京《我爱我车》栏目组特约专家、江西省交通之声台特约专家。

相继开发漆面美容、健康洗车、安全内饰、玻璃净化、轮胎还原、划痕处理，深层除刺，无尘贴膜等多个技术工艺。历年来成功研发了“高碱恒温清洗箱”、“气水相溶高压节水洗车装置”、“中央气动吸尘装置”、“手工洗车中央泡沫喷淋装置”和“无尘车间气动降尘装置”等产品。

薛庆文：

国家劳动和社会保障部汽车专项技能认证师资培训讲师、国家质检总局汽车产品缺陷中心专家委员会委员、北京理工大学汽车高新技术精品班讲师、北京交通大学汽车运用远程培训教育讲师，北京陆兵汽车技术服务有限公司技术支持工程师。

李东江：

中国汽车工程学会汽车应用与服务分会特聘专家、中国汽车工程学会汽车应用与服务分会汽车维修职业教育咨询委员会委员、浙江师范大学兼职教授、东方天威汽车维修工程师俱乐部专家委员会副主任委员。

田钢：

北京飞远博飞汽车技术研究院培训师、上海大众北京页川维修站技术总监、百德利保时捷3店技术总监、北京汽车维修技术总监俱乐部资深专家。

 

 

六、中国汽修行业“维修技术总监千人培养工程”简介

项目背景：

全国汽车服务行业管理者公开培训课是“维修技术总监千人培养工程”的一部分内容。

为了解决日益严峻的汽车维修企业人力短缺，尤其是高级技术人才短缺的问题。国家人力资源和社会保障部、中国劳动部职业技能鉴定中心、中国汽车保修设备行业协会、中国汽车维修行业协会等权威部门鼎力支持，北京飞远博飞汽车技术研究院、汽车维修技术总监俱乐部、中国汽车网、慧聪国际、《汽车与驾驶维修》等单位联合发起的“千人培养工程”于2009年2月正式启动。

2009年2月27日，“维修技术总监千人培养工程”活动启动仪式在北京新国展隆重召开。中国汽车维修行业协会会长康文仲、中国劳动部职业技能鉴定中心汽车维修专家组秘书长吴友生、中国汽车保修设备行业协会副会长田国华、中国汽车维修行业协会会长康文仲、北京飞远博飞汽车技术研究院院长阚有波、《汽车与驾驶维修》杂志主编肖军、国内著名维修专家胡建军、橡果国际董事，安耐驰汽车用品有限公司总经理吴月荣等领导与专家参加了大会。会上，数百位国内汽修总监济济一堂，数十位汽车维修总监荣获聘书。

2009年，此工程将对全国的维修技师进行为期一年的技术总监培养，以补充日益短缺的“汽车高级诊断师”、“汽车维修管理师”以及“汽车企业内训师”等资源。

课程介绍：

第一部分 如何打造企业前进的引擎

【课程大纲】

1.         汽修维修企业的“路径依赖”―― 客户在哪里？

2.         汽车维修行业应该如何变革——以不变应万变不是一成不变的真理

3.         关系营销不是维修企业的灵丹妙药——为什么“南快北慢”

4.         我们的核心问题到底是什么——是缺技术还是缺少管理？

 

【课程收获】

1.         汽车维修企业现阶段度过危机——新营销体系的建立

2.         度过困难期之后如何持续成长——机制建立

3.         如何度过创业期——感情管理、制度管理、情感管理三步走

 

第二部分  如何搞活人力资本

【课程大纲】

1.         人才甄选――“身高”是无法培养的

2.         考核评价――“量化+质化”的神话，只是提成不是好事情

3.         技术人员三步走，维修企业面貌三台阶

 

【培训目标】

1.         能够帮助您快速、有效的为维修企业安排发展中需用的人才

2.         教授结构化面试技巧，使用行为面试法，深入观察你的面试者

3.         学会如何从面试者的回答中获得真实的信息

 

【课程收益】

1.         通过培训使参训人员掌握行为面试技巧

2.         增强与提高面试对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升

3.         提高维修企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才

 

第三部分  提高核心竞争力

【课程大纲】

1.         如何做好对工具和设备的管理

2.         现代设备综合管理的特点

3.         汽车维修设备管理工作的内容

4.         常规汽车维修企业设备管理模式

 

【培训目标】

1.         寻找企业自身营销优势

2.         综合修理厂的便捷优势如何营销

 

【课程收益】

1.         帮你找到自身优势

2.         提高汽车维修企业设备管理中的技巧

3.         提高利用率，提高维修工的设备诊断水平

4.         把买设备想省钱变成“通过设备赚钱”