二、换位思考

　　有的人遇事能够换位思考，虽然是下级，但是经常站到上级的位置上考虑问题，所以，不但知道自己辛苦，还知道别人辛苦，不但知道自己的事情复杂，也逐渐了解了别人的事情同样复杂，不知不觉间，就懂得了忍让、体谅、将心比心，心胸也就逐渐开阔。看上去这种人不会沾便宜，老是吃亏，但是，只要不是真糊涂，从长远来看，这种人一定会得道多助，并且将越来越有能力处理矛盾、纠纷，越来越有能力带好团队。相反，总是斤斤计较的人，一定会令周围人反感。周围人越反感，真实信息就越向他封闭。看上去一团和气，实际上是孤家寡人。

　　然而，换位思考容易被同事理解为“往上爬”，容易被领导理解为“越位”思考。美国管理模式顶多鼓励你做好本职工作，完成好岗位说明书规定的动作，却没有换位思考一说。用阶级分析的观点来看，换位思考甚至意味着丧失阶级立场：工人为什么要站工头的角度上考虑问题呢？工会为什么要考虑站到资本家的角度考虑问题呢？整体是别人的，属于我的只有局部。因此，换位思考是典型的“忽悠”人，是把我卖了还让我数钞票！用自由主义的观点来看，换位思考者带有救世主倾向，有集权主义的嫌疑。每个人都争取自身利益，都考虑自身利益，这就够了。社会利益有“看不见的手”在协调。讨价还价、民主政治，都建立在每个人追求自身利益之上。一旦出现换位思考的人，这个人就有可能将权力集中到他手中，进而破坏市场机制和民主政治机制。

　　但是，普通人却没有这么多的想法。普通人是善良的。无论社会舆论如何鼓励自我中心，如何鼓励你争我夺，但总有一部分人会将心比心，换位思考。这部分人从哪里产生？

　　一般来说，孝敬父母的人更容易换位思考。古人说，“百善孝为先”。一个人连自己的父母辛苦都考虑不到，体谅不到，很难体谅他人，与他人换位思考。家庭是产生道德的温床，是利他主义的苗圃。老派人挑女婿或媳妇时，都要挑“娘种”，看看对方的家庭是否和睦。台湾不少企业选人时，也很注意考察员工在家里的表现，鼓励员工孝敬父母。改革开放后，大陆地区失去了往昔的理想主义精神，不再提倡助人为乐；又沿着“五·四”精神，把孝敬父母当作封建思想来批判，自我中心风气日益滋长，结果，能够换位思考的人也大大减少了。

　　不能换位思考，就不能自我反省。不能自我反省，则不能自我提高。这是很具讽刺意义的事情。一方面，社会舆论推崇开放，开放国门，开放思想，开放海关，开放旅游；但另一方面，每个人的人心却都封闭起来了，甚至连自己都打不开自己的心灵了。一事当头，总是责怪他人，责怪环境，责怪时运不佳，就是不检讨自身。渐渐地，检讨自身的能力蜕化了，消失了，心灵封闭了，僵化了。