第二部分  HH碳酸钙营销策划方案

　　一、营销战略

　　㈠ 营销使命

　　可以结合CQ碳酸钙工业的发展轨迹，把HH碳酸钙的使命定为两个：一是突

　　出企业的社会责任感，叫响“重振CQ碳酸钙工业雄风”的口号，以博得政府青睐和支持；二是结合产品自身的功能，突出产品为客户提供的价值，即为相关厂商及原材料代理商提供优质的碳酸钙产品。

　　㈡ 产品服务范围：以CQ为主，以四川为辅，辐射云、贵等地区。

　　㈢ 市场角色定位

　　早期应定位为市场补充者，靠品牌运营和品质提升逐步向市场挑战者转换。对于HH碳酸钙来讲，我们只有通过二期项目启动，进一步提升技术研发能力和生产管理能力后，方可逐步培养差异化产品，市场角色由补充者逐步向挑战者转换，以后可以成为CQ碳酸钙行业某个单品品类的领导者。

　　㈣ 竞争态度定位

　　早期应韬光养晦，尽量不招惹领导品牌，而是扎扎实实地执行自身的品牌策略，以品牌带动品质，逐步实现品牌和品质相辅相乘。

　　㈤ 营销理念：客户为天，精细执行

　　有关营销的所有规章制度、工作流程、绩效考核标准均应以“服务好客户”为导向，一切围绕客户出发。要坚决摒弃有可能给客户带来不便，有损于客户利益，有可能影响客户情绪的制度和行为。在执行方面，凡事想到“精细”，力争每一步都做到位。

　　二、品牌管理体系

　　㈠ 产品品牌核心价值提炼

　　⒈ 从功能方面提炼价值——“HH碳酸钙，工业营养品”

　　释义：HH碳酸钙产品应以客户需求为导向来提炼核心价值。其核心价值应体现在“为客户创造价值”方面。作为诸多工业产品用于再加工的基础原料，HH碳酸钙的核心价值应立足于提高客户产品品质去展开思维。根据HH碳酸钙“低铁低锰高白度”的特点，其主要功是促进客户产品质的提升，具体体现在补强增白耐磨等方面。若把下游工业品比作一个人，而HH碳酸钙则是帮助这个人的强身健体的营养品。

　　所以，建议HH碳酸钙产品品牌核心价值定为：相关工业品的品质保障。而品牌口号可以定为：HH碳酸钙，工业营养品。从句式结构上看，此句已点明“HH”，有效地区分了和其它碳酸钙产品的区别。重要是叫出了“工业营养品”的概念，把“营养”引入工业制造领域，无论从听觉或视觉都很显个性，便于传播，易于目标客户接受。

　　⒉ 从产品特点提炼价值——“低铁低锰高白度”

　　经过有关专家鉴定，由于HH碳酸钙所占有的方斗山矿石和方斗山泉质量所致，HH碳酸钙试制品——轻质碳酸钙的含铁量和含锰量均远低于国家标准，和川、渝两地市场上的竞品相比，产品的白度也较高。所以，建议把“低铁低锰高白度”作为产品的核心价值用于传播各打动客户。

　　⒊ 从占有的资源提炼价值——“稀缺品质来自稀缺山水”

　　HH碳酸钙的两种主要原材料——方斗山矿石和方斗山泉品质均为生产碳酸钙的上等原料，并且储量可观，自然的，就意味着有限的，不可复制的，稀缺的。稀缺意味着珍贵。这也是HH碳酸钙区别竞品的个性所在。

　　㈡ 企业品牌核心价值提炼——“钙业星级服务先锋”

　　HH碳酸钙公司的企业品牌在目标市场范围内的认知度还比较低。提升企业品牌认知度的诱因有多个，有的因独占资源被认质，有的因设备先进被认知，有的因产品品质被认知，有的因服务到位被认知。而HH碳酸钙创立伊始，产品竞争力不强，这样只有打出服务牌。服务，不是停留在一般意义上的服务，而是对服务内容要进一步挖掘、延伸，要有一套完善的服务流程，要有一支具有高度服务意识和服务能力的团队。旨在提醒客户产生“其它厂家的产品好，但HH碳酸钙公司的服务最好”的印象。服务是永恒的产品，只要抓好服务就永远抓住了客户。服务做好了，甚至客户会在品质要求上适当地让步。在抓服务时要刻意制造些细节，让这些细节成为引起客户好感度的诱因，成为业内谈论HH碳酸钙的资本，进而形成良好的口碑传统链。所以，建议把“优质服务”作为HH碳酸钙公司企业品牌的核心价值。前面我们分析了把“服务”作为企业品牌核心价值的好处，同时，也应该清醒地认识地，“服务”也是已被各行各业叫“滥”了的概念，特别是国内家电龙头海尔集团“服务到永远”的广告语已深入人心，听起来容易流俗，所以我们在传播和形式上都要有所创新。好在海尔集团“服务到永远”的提法比较宽泛，还给我们留了点才智发挥的余地。所以，我们就把“服务”进一步细分，在碳酸钙行业领域里叫响“服务”的口号。

　　传播活动建议：公开招聘二十名客户服务专员，明确要求具有四星级以上酒店服务工作经历的人才有资格应聘，具有空姐工作经历的人优先。旨在制造社会新闻，让全社会知道HH碳酸钙的同时，让目标客户看到HH碳酸钙公司做好客户服务的决心。

　　附：活动策划方案

　　HH碳酸钙公司公开重金招聘退役空姐活动方案

　　创意：围绕HH碳酸钙公司“钙业星级服务缔造者”的品牌核心展开思维。航空服务是高端服务和高品质服务的代名词，招聘空姐当客户服务专员能直觉地显示HH碳酸钙公司的服务水准。能激起受众和目标客户对HH碳酸钙的美好联想。

　　活动目的：靠此事制造新闻效应，传播HH碳酸钙公司的企业品牌。同时，让目标客户看到HH碳酸钙搞好服务的决心，引导消费者树立、固化“HH碳酸钙——钙业星级服务缔造者”的印象。

　　活动方式：和CQ商报和XX网合作，在两家媒体上发布“HH碳酸钙公司

　　招聘营销经理”广告，在广告中特别注明，没有“空姐”经历一律谢绝的字眼。并以“某企业招退役空姐当营销经理”为题在XX网上发布新闻稿，引发“工业品销售是否要用空姐？”的大讨论，并在XX网上积极鼓励网友参与讨论此事。讨论话问题从正、反两个角度去谈，但以正面话题为主。

　　活动时间：从XXXX年X月X日起至XXXX年X月X日止

　　附：网络报版文案