我在大学学习化学课程的过程中对萃取和升华的印象非常深刻。
萃取是用来提纯和纯化化合物的手段之一。通过萃取,能从固体或液体混合物中提取出所需要的物质。我的毕业论文写的就是一种液膜萃取技术,用于测量白酒中的痕量(百万级)铅。
升华通常指固态物质不经液态直接转变成气态的现象。象固态的碘直接变成碘蒸汽的过程就是升华。
在社会学领域当中往往将萃取与升华富予哲学上的意义,将萃取比喻为知识学习与富积的过程,将升华理解为运动形式的升级或能力与境界的提升。
这两个词比喻管理咨询师的学习与成长十分的贴切。
管理咨询是咨询师帮助企业家和组织,通过分析和鉴别管理及经营上存在的问题、鉴别和抓住机遇、提出解决方案、实施变革以实现企业的目的和目标的一种独立的、专业性的咨询服务。
咨询服务是典型的管理实践,客户问题的系统解决思路和咨询方案不是从理论概念出发,而是从企业的实际情况出发,不是以知识演绎和逻辑完美为导向,而是以解决问题为导向;不是外部化地向客户输入理论模式和时髦知识,而是协助客户中高层领导系统思考现实与未来。
这种服务对咨询的能力与境界提出了很高的要求。所以说咨询师的成长是一个系统、持续的过程。
一名合格的咨询师不仅要系统掌握管理学体系、框架和工具,还要对中国文化、中国经济、中国社会有深刻的理解,力求做到面对客户的需求,分析问题有工具,解决问题有思路,内部培训有讲议,客户沟通有技巧。
这个能力怎么来?不断地学习,不断地“萃取”,才能“升华”
多数情况下咨询师的成长遵循先快后慢的规律。咨询师利用过去的经验和方法,通过的企业、企业管理和企业管理咨询这些“片断化”模块的学习,比较容易掌握,加之初期浓厚的兴趣,饱满的热情,个人的努力,进步较快。
但优秀的咨询师需要一种解决问题、提供方案“功夫”,这种”功夫”是综合素质和能力在一个人身上的体现。
所以咨询师通常有一至两年的成长平台期。可以利用的已有经验相对地逐步减少,而且要把整个的学习联系和协调起来,比简单“模块化”、“片断化”的学习复杂而困难,加之学习积极性可能会降低,所以能力提高较慢。
物质由固态直接变成气态的升华过程中需要吸收热能。咨询师日积月累的学习,就是不断“萃取”热能的过程。当咨询师经过工作和生活的“历练”,经过过咨询服务过程中的成功与失败,人情冷暖、爱恨别离。感受到社会经济的变迁和复杂,经历过组织权力漩涡里的挣扎……。
能够透过现象看到背后深层的原因和事情的本质。一个稚嫩的咨询师才会“升华”为一个职业咨询高手。