导演冯小刚在《天下无贼》中有一句精典台词:“二十一世纪最缺的是什么?人才”!
企业发展越来越意识到人才的重要性,那么什么样的人才对企业更为重要呢?是按职级?按学历?还是按专业?
按照价值创造和价值评估的理论,企业为客户提供满意的产品或服务,是全体员工共同创造了企业的价值。但是企业中不同的环节、不同的岗位、不同的人在产品或服务中的贡献是不一样的。核心人才就是对企业的价值创造起重要或决定性作用的人。
企业如何划分人才,可以从人才的稀缺性和人才价值性两个维度的分析。
人力资源的稀缺性是指对企业的价值创造起重要作用,能够帮助企业获得竞争优势的关键能力,且竞争对手很少拥有,或很难短时间培养的人才。从这个角度来看企业要有清晰的发展战略,明确的战略实施核心能力,才能辨别哪些人拥有使战略落地的核心能力。
人力资源的价值性是指成本收益比很高的人,从这个角度看,一个博士可能不一定是核心人才,因为博士创造的价值可能很高,但成本(薪酬)也可能很高。
根据这两个维度,价值很高同时也是稀缺的人力资源才是企业的核心人才。
企业对核心人才的管理要抓住两个关键环节,一是培养,二是稳定。
企业要注重核心人才的培养。
企业对核心人才的培养首先要有一个公平竞争,让人才脱颖而出的机制。从绩效管理考核中发现“苗子”,优秀者高聘,合格者留用。其次要有切实可行的培训方式。管理不仅仅有于知,更在于行,唯一验正的是业绩!所以对核心人才除了进行管理知识和管理技能的培训外,通过岗位轮换,企业内部跨部门的项目组织。打破层级的专题研讨等方式,压担子、加责任、放权力,培养核心人才的实战经验,培养核心人才分析问题与解决问题的能力。
企业要保持核心人才的稳定性。
企业核心人才的大量流动,且处理不当,会给企业的生产经营活动带来非常大的影响。如果企业短期内大量引入核心人才,不仅会破坏原有核心人才的群体结构和团队精神,还可能导致短期内出现核心人才的工作不协调,甚至会出现矛盾激化,增加了成本和风险。如果企业短期内核心人才大量流出,会影响企业的生产经营能力,降低企业竞争力。
因此,企业核心人才应保持一定程度的稳定性,其流入、流出都应纳入企业核心人才管理计划,循序渐进地进行。