一、市场的概念
从营销角度看，所谓市场，是指具有某种需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部个人或组织。
市场活动的中心内容是商品买卖，形成商品买卖行为必须具有人口、购买力、购买欲望三个基本要素，即有某种需要的人，有满足这种需要的购买能力和购买欲望。市场可用一个公式来表示：
市场＝人口＋购买力十购买欲望
二、市场营销的涵义
市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
市场营销不同于销售或促销。现代企业市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、公共关系、人员推销、营业推广（销售促进）、售后服务等，而销售或促销仅仅是现代企业市场营销活动的一部分，而且不是最重要的一部分。管理理论家彼得？德鲁克曾指出：“营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售”。海尔集团公司总裁张瑞敏指出：“促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略。”营销意味着企业应该“先开市场，后开工厂”。
三、市场营销哲学
市场营销哲学指企业在一定时期、一定生产经营技术和市场环境条件下，进行市场营销活动，正确处理企业、顾客和社会三者利益方面的指导思想和基本理念。
市场营销哲学随着经济发展、科技进步和市场环境的变化而不断发展变化。企业市场营销哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
（一）生产观念
生产观念认为，消费者会喜欢那些随处可以买到、价格低廉的产品。生产观念是在卖方市场条件下产生的。20 世纪初，由于生产力水平和科学技术的发展还比较落后，物资短缺，产品供不应求，企业不愁其产品没有销路，因此生产观念颇为流行。生产观念的核心是一切从生产出发，而不是从需求出发。
（二）产品观念
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。企业只要致力于生产优质产品，并不断地改进产品，就能获得好的经营效果，所谓“酒香不怕巷子深”，就是产品观念最典型的反映。
（三）推销观念
推销观念认为，除非企业大力开展销售和宣传推广活动，否则消费者不会购买其产品。推销观念产生于西方国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。1920 年以后，世界经济危机的爆发，出现了生产“过剩”，购买力下降，市场发生了质的变化，商品数量增加，花色品种增多，市场上某些商品开始供过于求，企业之间竞争加剧，生产观念已不能适应企业的需要，这就迫使企业把经营的注意力从生产转到销售，逐步确认了以推销为中心的观念。
（四）市场营销观念
市场营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。其核心内容是：消费者需要什么，就生产什么、卖什么，消费者的需要成为生产、经营和服务的“出发点”。“顾客是主人”、“顾客是上帝”等口号正是这种营销观念的反映。
（五）客户观念
客户观念是指企业注重收集每一位客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一位客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息；通过提高忠诚度，增加每一位客户的购买量，从而确保企业的利润增长。客户观念强调满足每一位客户的特殊需求。
（六）社会市场营销观念
社会市场营销观念产生于20 世纪70 年代。其核心在于反思和解决企业在经济发展中的社会责任问题。社会市场营销观念认为，企业的任务应该是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。
四、市场营销组合
（一）市场营销组合的涵义
市场营销组合，就是企业针对目标市场的需要状况对自己所控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。市场营销组合中所包含的可控制的因索很多，可以概括为四个基本变量，即产品( prod-uct)、价格（price）、地点（place ）和促销（promotion） ,由于这四个名词的英文字头都是P ，所以市场营销组合又称为4P 组合
（二）市场营销组合理论的发展
把企业的市场营销因素分为可控因素与不可控因素，以及把可控因素概括为“4P”的市场营销组合理论，在西方已经有40 年之久。但是，近年来在国际市场竞争激烈，许多国家政府干预加强和贸易保护主义再度兴起的新形势下，市场营销理论有了新的发展。菲利普？利特勒从1984 年以来提出了一个新的理论，他认为企业能够影响自己所处的市场营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。因此，市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个" P " ，即“权力”( Power )与“公共关系”( Public Relations ) ，成为“6P ”。这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。他把这种新的战略思想叫做“大市场营销”。
附注：本部分内容摘自《卷烟商品营销员》
天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪
家有贤妻，就抽玉溪
个人简介：
姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，现担任红塔集团人才开发管理科负责人，集团管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。
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