凡大众事皆因风成,认清一阵风儿起的本源是非常的重要。很多时候我们都被眼前的繁华蒙蔽了眼睛,认为现在就是美好的未来,如果不能认清风的实质,一阵风儿起,一切皆回归到现实(
一阵风儿起,就象自然界的风是因为气压差一样,社会上的风是缘于利益差。纵观历史,人们经历的风可归为这样五种主因引起:①认识从混沌走向清晰,在很短的时间内引起社会发生翻天覆地的变化,急速推动社会的进步;②人们自以为认识清晰,其实从规律的把握来看,反而导致了混沌,需要从新的视角、新的观念来重建清晰,从而导致社会变革,典型的历史事例就是清朝的灭亡,如果没有外部的比较,还会重复封建王朝的更迭;③在认识转化为实际效力的过程:眼中竹→心中竹→手中竹(借用郑板桥阐述画竹心得过程),社会的每一步突破都会引起一阵风儿起;④物流(广义也包括信息流)不畅,则必然会引起一阵风,社会就象人一样:通则不痛,痛则不通;⑤沉荷危命,当社会面临这些重大积荷时,不论是否人们意识到要去解决,也会酝酿出一阵风儿起,比如历史上的黄巾起义等。
人皆在风中,只是很多人不适应剧烈而短暂的风,以为相对的平静不属于在风中,而从一个更高更长的视角来观察,就可清晰看到风的轨迹。儒家尊孔子为开山鼻子,但如果对照儒家经典及当时的背景,二千年的改造和适应,这阵风持续下来,在改造成适合皇帝老儿管理的需要中,将文、武分离(孔子本人并不是文弱书生),导致丢失了其推动社会进步的最本质的三点核心:⑴以阐述经典为事业,断章取义引用经典为当权者服务,丢失了追根溯源的精神,从而也失去了主动引领文明的机会,被别人超越并付出了百年动荡的惨烈代价;⑵丢失了实践与理论的统一,做理论的习惯于坐而论道,看不起实践者,只想着怎么去享用当权者配供的冷猪头肉,造成理论者不事实践、实践者不关心理论,现实中就易出现谁都似乎明白,但结果却是小车不倒众人推、车子倒了都无辜的现象;⑶误读中庸之道,中庸之道本是指符合规律和趋势,而在不断的权术斗争中却退化为没有原则、明哲保身的代名词,并在实践中呈现出淘汰栋梁之材(如狄青、岳飞、袁崇焕等)并不断退化,其结果是内部相争而稳定,却经不住外部的轻轻打击,推倒重建后,也因了这样错误的中庸之道,又进入新的退化循环周期。
儒家思想经历了促进社会进步,到逐渐丢失核心,从而使中华文明失去中心的地位,而以工业化以起点标志的现代文明也在经历一个类似的过程。
现代文明发展的主要特色是:以企业为主体,实验可重复后才进行推广,生产精益求精,专利保护创造发明,基础教育标准化。相比于自然经济,迅速取得了比较优势,极大地促进了生产力的发展,几百年来这一阵风刮来,席卷全球,如有不从则以战争的暴力手段开路。但随着出现超过大多数国家能力的巨型企业的出现,在现实中已很容易感受到此风处于盛极所带来的三大问题:一是实验及验证越来越成为少数人能涉及的事,离普通大众越来越远,因此才会有中国牙防组那么长时间商业化忽悠人、韩国克隆之父黄禹锡造假及美国500强第七名安然倒塌风波等发生,如果在某个领域内的所有少数人结成利益共同体,则有意识的造假带给社会的危害之重不可想象;二是人被机器异化越来越严重,这都是由于企业变得过于强大而造成的,使得人越来越简单化而选择余地越来越小,然而生产力的水平已处于使人类个体的价值体现从以生产为主转向了以创造为主的高度,显然如何适应这个新变化,被异化的企业还未作好准备;三是健康问题反而越来越难解决,因病致贫已成了令人害怕的普遍事情,麦克·摩尔用他的记录片《医疗内幕》记录的美国的医疗问题让人认识到即使是美国也不例外,而美国2亿人口一年医疗花费3.5万亿美元的事实令13亿人口年生产总值才3万亿美元的中国理论上也不可能照抄美国的模式。
2005年我率领团队完成了面向对象的操作系统的研发,并做出了市场应用产品,本以为抓住了智能电器的灵魂,站在国际品牌的平台上可以大展宏图,但是企业本身还未作好准备,而在完成操作系统中连续一个半月平均一天仅睡四小时的压力也使身体处于崩溃的边缘,两方面因素导致了自主创业,此次意外机遇却促成了能从更高、更本质的角度来看待发展问题,历经两年多的探索、体验、交流、比较和实践,发现在生存和创造之间隐藏了巨大的市场空间,并明晰在此空间的运作机制——在此必须借用类似奥运的机制才能更好地造福社会。
29届奥运会胜利闭幕了,从中我们能得到很多启示:刘翔的退赛、程菲的失误、陈中的改判、周吕鑫的银牌、杜丽的起伏、张娟娟的金牌,这些事例揭示出一切皆有可能,这才是真正的实际,而现代生产,经过工艺、工序的不断改进,使得标准化、6δ成为常识影响到很多人对事物的认识,而这却是只能局限于企业生产的领域(在此领域也是由历史连续积累和限定条件下控制的结果),在流通(销售)领域却完全不是这样,这种认识与实际的背离才造成物流不畅已是当前社会主要问题;另外,对于金牌获得者,就其项目而言,可以当之无愧地让人放心,这说明当我们建立起象奥运会一样的公开产生产品金牌的机制(利用IT技术建立公开、公正的由所有消费者使用中证明,而不是假手少数人的实验证明),才能保障维护健康产品的有效及安全。
社会的发展已使人类个体的价值体现从以生产为主转向了以创造为主,解决医疗与保健问题却成了一个世界性的难题(参见《医疗与保健》),适应这个转变并着手解决这个世界性难题,这是时代给我们突破并超越对手的超级机遇。但由于认识的不够,出现歪风、邪风的干扰,更多的时候我们被一次次失望麻木了心灵,主动放弃了追求美好未来的行动,仅剩随波逐流的本能反应,其实仅需要观念上自信,很小的方法改进就能成功,拿四分钟跑完
面对超级机遇,该如何来行动?每个人能成功的普遍规律是爱心、习惯、同理心、需要时能全神贯注、技能五个方面的综合体现,只要把准这个规律就能找准行动。现实中看到的特例,无非是两种类型:一是此五个方面不一定令人满意,但确实做到了局部最优,但一旦有真龙天子出现,其领先地位就会烟消云散;二是象买彩票中奖,虽也每期产生百万富翁,但却是不可在单个人身上重复的事情,目前让很多人执迷的就是这样的所谓机会(由于其中有类似发行彩票中的庄家,他们是稳操胜券,却也使邪风屡禁不止的主因,另一方面大赌伤身的结果却让人们对庄家所借的趋势本身非常反感),这种投机之风伤害最深的行业就是直销行业(对直销的认识可参考《直销的前世、今生和未来》)。现代医学之父说:一个人的食物,是另一个人的毒药,这就说明了个性营养的重要性,同时,也表明个性营养的难度。真正能了解个体的,只有他自己,专家能做的只是给出正确的理论,让个人掌握正确养生的方法,如果这个工作完全由产品型企业来承担,这是其不可能完成的任务,按此追溯会发现:直销的本质不是流行所说的是消费者和销售者的结合,而是消费者与服务者的结合。认清了本质,这个行业才会实现真正的突破。
生产力的水平,使得只要社会稳定,人们就不愁生存并有充分的休闲时间,这才是人们健康及寿命水平进步的根本原因,但由于企业的异化,会通过掌握或买下的话语权,让人相信是因为其产品给人类提高了健康及寿命水平,对于企业来说,只要千分之一,甚至万分之一的人相信,销售产品就能获得很好的收益,这就使人们普遍了解一些知识,但出现问题却不知如何去解决,面对铺天盖地的各种信息已经无所适从,等到实在不行了总会选择其中的一个产品方案,这就是存在三五年被忽悠一下的内在原因,如果都是这样的风,会忽悠的企业换个名头就赚钱,反而实实在在的企业吃亏,甚至极可能被成为忽悠企业的幌子而惨遭淘汰,而人们根本享受不到真正的健康服务。军火工厂不代表枪杆子,只有掌握武器的军队才代表枪杆子,这大家都很清楚,但是在健康服务方面,看看现在的形势,却是重产品而忽略了做健康服务的人(目前的机制甚至于使很多医生也退化为卖产品的工具),特别是在处理小病或亚健康状态时这种胡为更是触目惊心。五千年传承的中医讲究治未病(还未显现显著症状的病),并将治未病尊为上医,因为善治未病的无论从医术水平还是给个人、社会带来的福祉来判断都是上工,而一旦将看病与治病的收入简单而直接线性挂钩后,社会就会向只需要产品生产企业蜕化,这是世界面临医疗和保健问题的本质原因。产品只能是针对共性,每个人的情况却是特殊的,特别是以目前的科技水平来看还是黑洞的人体本身,每个人的问题都具有个性化,因此我们真正需要的是能战斗的军队(合格的健康服务队伍),如同显摆武器的政治家往往会失败一样,如果还不从迷信产品转向建立每个人身边合格的健康服务队伍,任其这样蜕化,则医疗和保健问题会越来越严重。
使人类个体的价值体现从以生产为主转向了以创造为主,就是要出现一种新型企业,改员工为企业服务为企业为员工服务,这新型企业为员工的爱心、习惯、同理心、需要时能全神贯注、技能五个方面的成长提供最佳服务,同时为员工的能力兑现为经济利益提供随时随地的机会,这种新型企业就象银行经营贷币资本一样经营人力资本(保障人的健康将是其最基本的责任),并重新构成一个新行业——绩效助力行业。
追根溯源清晰之后,我采取的行动很简单:推动绩效助力行业的到来、提供人力资本增值的平台、聚拢知识经济弄潮的志士。选择具有120年品牌的公司作支持,以其经过二十多年的研发以复合多糖结合中医阴阳平衡理论从食疗两用的中药材中用现代工艺生产出的产品为武器(这些产品已历经十几年的口碑和严酷的市场考验并做到国内同行第一),以这样的公司和近六十款“金牌”产品为依托,改变直销行业进入中国二十年还停留在使者传播信息的阶段,从服务技能上分为七个级别来提升:健康使者、健康天使、健康顾问、健康服务专家、高级服务专家、资深服务专家、知名服务专家,为保障顾客的健康设立了服务提升路线图(以确保广大从业者正确地来做好这个市场,非这样运作必然会因服务的低劣而被淘汰出局)。现在就剩下集中精力突破两个关键点:一是打造成熟并推广简便易行的健康状态检测方法(这是有效服务健康的基本保障,也是健康产业得以摆脱畸形发展的必由之路);二是借助信息化技术构建最利于创造的沟通平台(这是解决沟通不畅的基础,也是在健康产业方面构建类似奥运的产生产品金牌机制的基础)。
一阵风儿起,芸芸众生,无论经营还是消费,选对了风势利益才能得到持久保障、令自己满意。而对于经营者,由于风之不可捉摸,往往着眼于才能,但严酷的现实是:如果光有才能不能借风之力,则要么接受怀才不遇的苦闷、要么终生忧郁不得志。对于大多数人而言,既没有有效的原始资本积累,又没有风儿刚起时此领域内的经验知识,想要借风之力确实很困难,但如果明了一阵儿风起的基本原理,则要借风之力就比较容易了。
跟对风即抓住了机会,因此,人们都会有意无意的在跟风,也就会有只谋少数人私利而损害多数人的邪风借机滋事,但只有明了风的性质才能正确选择取舍。如果就细节和局部来进行比较,所有的风都是相似的,是难于判别这是正风还是邪风,更难于判断是否是适合自己的风,但如果采取一朝被蛇咬十年怕井绳的态度,甚至是杯弓蛇影,则机会永不属于你,痛惜失去机会事小,不识风而终被邪风波及就会发现:受伤的总是自己。
判断风的正邪不二法门就是站在社会的角度来判断:一是是否能暴露于阳光下,经社会阳光的锤炼之后就是有益于社会的正风,如果仅局限于私密状态,则心灵终将受到伤害;二是具有给社会创造价值的比较优势。对于社会上刮起的邪风,最难区分的是借的是符合未来趋势之名,行的却是以达到个人目的为目标,社会效益达到否反而是附带的(这是为何如果不能从根上认识清楚,正确的趋势也易于走偏,有时甚至会与所借趋势相背,严重伤害到社会利益)。
如果是消费产品而形成的风,判断能否形成稳定的大规模消费群体的方法很简单:一是限定在让跟风者经济上节省为前提条件(这也是发展的必然要求);二是所接受的产品是在现有机制下从公开、公正的角度获得了社会认可的金牌产品;三是这样的产品有企业能持续提供。
之所以能发现这将起的世纪之风,与我的经历有关:我是首届职高生,毕业于三所一流的大学,系统学习过完全不同的四个专业(造就了从不同的视角看问题的习惯),工作也很优秀,在两个国际知名企业都干上了主力位置,工作经历丰富,一直在寻求怎样做好企业使其在国际舞台具备竞争优势之道,十年前集中于从IT方向突破(现在我是国内通过国际认证的16位专家之一),现在终于找准了突破点——以IT技术为支撑经营人力资本(既解决了以人为本的问题,又能极大地提高产品型企业的效率),公司创立以来,合同价也从日薪400元提升到了1000多元,应该说集中精力挣钱会工作又顺心收入又好,但两年来克服重重困难着眼于明晰人力资本银行及健康服务的本质,是一贯的求索习惯使然,追根溯源,努力去理清事情的实质,其结果是对社会作出了两点重要贡献:一是理清了直销行业的脉络,特别是纠正了直销中经销商是消费与销售相结合的认识错误,发现正确的应是消费与服务相结合(这样产品企业、经销商、顾客三者才真正能形成良性互动);二是新发现绩效助力行业(这样从制度上保证了人力资本的提升,从体制上降低了产品型企业的经营风险和成本),并得出此行业中企业竞争的核心是品牌影响力、经济担保能力和对员工个人的服务能力。凭此两点,就无愧于人生,并将留名于青史。
之所以有这样的信心,源于做事的正确信条:界限精准,标记梯度正确。因为只要标出的是最佳路径,人们经历挫折,比较之后,必然会回到正确的路径中;而对于团体而言,不论是直销行业还是未来的绩效助力行业,违反已经揭示了的基本规律运作,则会在三、五年内被市场所淘汰,未来能存在的就是遵守这些基本规律并具有特有服务特色的团体和企业。从团队能成功完成事业的角度划分,人才无非是这样五种类型(括号中是其能发挥作用的前提):实作专才(需要稳定、熟悉的环境)、善为权者谋(需要能接近领导)、善理猝局(需要经历丰富、具有自然威信)、善实现蓝图(需要领导的信任)、谋局规划高手(需要人在其位),只要掌握根据环境如何组建、平衡这样一支人才队伍,则运作人力资本就不是难事;对于健康服务,只要顾客具备这样五个常识:一是明白健康是一切的基础、二是人身体应对健康的波动及冲击与自身的免疫力水平有关、三是人的生理调整以一个季度为周期、四是个人健康是自己负责的结果(个人主动参与则效果最佳,也是最经济、最放心的)、五是保健品维护健康的途径为三条(分别是营养补充、废物的排泄以及增强五脏六腑机能,调理人体阴阳平衡、增强五脏六腑机能是最根本的解决之道),则本着爱心去做,不断提高团队系统的健康服务能力,在目前环境下必然会快速取得成功。这就是我们经营人力银行、推广中医养生之道。
一个人的价值观是主观的,什么有意义、什么值得做,你可以自主判断和选择,但一个人的价值是由社会来衡量的,就看你对他人、对社会是否有益?一个有益于他人、社会的就是有价值的,一个无益于他人、社会的就是无价值的,一个有害于他人、社会的就是负价值的。面对人力资本银行,许多人可能还比较陌生(很快会进入人们的生活中),但面对医疗与保健的世界性难题,吴仪总理退休后宣布要研究《黄帝内经》,从中医角度来解决这个世界性的难题,中医养生这一阵风儿起,不仅会让中国人受益,也会让全世界人受益,你能置身事外吗?