一、我的职场感悟

要是从1971年当知青算起，我的职业生涯已经有37年了，即便是从1982年大学毕业进入沈阳日报编辑部算起，也有26年了。坦白地说，我一点儿也没有暮年将至的感觉，反而感觉对许多事情，比如市场竞争的事儿、职业生涯的事儿、人际关系的事儿、人生价值的事儿，都越来越明白、越来越自信，这大概就是所谓“知天命”的境界吧。我做事情喜欢动脑筋，也许是当年记者经历的职业惯性吧，想明白的事情总是喜欢记录下来，这不，这两年务上了职业培训，在和学员们打交道的过程中经常形成一些想法，于是就有了以下这些文字：

二、智虹职业咨询案例——面对面的对话

    在我的职业咨询师的经历中，第一次面对智虹学员进行关于职业生涯咨询的对话，是2006年8月29日那天的下午，前来我的工作室咨询的智虹学员是个已经有了一段工作经历的女孩。记得那是一次很轻松的谈话，就像两个朋友之间在探讨其中一个人的职业未来发展问题。那也是一次持续时间很长的谈话，大约进行了三个小时。以后的两年间，她也几次和我说起过她的职业状况，甚至还会谈到她的个人生活状况。总之，一次职业咨询，使我们之间成了可以相互信任的朋友。打这儿以后，我也逐渐充实了更多的职业咨询经验，但首先和咨询对象成为可以相互信赖的朋友这一点，却始终没有改变，也让我受益颇多。这里记录的就是我与一些智虹学员面对面进行对话的一些真实案例。

三、智虹职业咨询案例——职场沙龙

    在智虹学校为学员们提供的增值服务系列中，定期开办职场沙龙、职业恳谈会等群体咨询活动，是其中的一项重要内容。通常这种恳谈会的活动是采取学员自由报名参加的形式，按专业类别分别组织进行的。由于人力资源专业在智虹学校学员中所占的比重较大，而且由于专业的特点，学员们对职业生涯方面的问题比较敏感和关注，因此多数此类活动都是在人力资源专业的学员中进行的。由于时间的局限，在这样的恳谈会中，尽管每个人提出问题的时间和机会都不是很多，但由于大家在职场中面临的许多问题都有很大的共性特点，因此即便没有轮到自己发言提问，还是可以通过亲历其他学员的互动交流过程，触类旁通地获得一些启示和收获的。这种交流的另一个好处是，许多学员本身在企业中就是从事与人力资源相关的管理工作的，对一些学员遇到的职业困惑，都能够发表很有价值的观点和建议。这种互动的氛围是我与学员单独进行面对面对话时所不具备的，因此这种活动形式和效果也很受学员们的认可与接受。这里就是这两年中几次职业沙龙的真实记录。

四、智虹职业咨询案例——网际交流

我们智虹学校的学员大部分都是在职人员，平日里工作时间的自由度很有限，因此处于方便学员的考虑，我将自己的比较高的鲜花、手机、邮箱、ＱＱ号码都向全体学员透明了，便于大家可在有问题的时候，可采取多种方式与我进行交流。在我进行的职业咨询实践中，有相当一部分学员，就是通过网络和我进行有关自己的职业生涯设计及疑难困惑探讨的。尽管采取发邮件和ＱＱ聊天的方式不如面对面对话交流的充分，但由于文字语言相对严谨，表示的意思可以更加准确，因此这种方式是很受学员们欢迎的。在这种网际交流的过程中，我表现出了足够的职业精神和负责态度，对每个咨询求助邮件，我严格要求自己回复不超过24小时，而且杜绝三言两语、敷衍了事，在通过ＱＱ这种即时聊天工具进行的咨询过程中，尽管网上人员复杂，在时间上也的确有不方便的时候。但只要是智虹学员的点击，我也总是坚持如同好友般地耐心、细致。因为我知道，关于职业能力的大道理很好讲，而如果能够通过自己的行为告诉这些年轻的学员朋友，负责的职业精神应该是怎样的，其说服作用可能会更大。这里就是一些我所完成的、发生在网络时空中的咨询案例。

五、关于智虹职业培训的思考

智虹职业培训学校是经沈阳市劳动局批准注册的专业培训机构，在我们成立时，本地已经有了几十家这样的服务机构。如何能够在激烈竞争的市场环境中站稳脚跟，并且得到迅速、健康的发展，这是摆在我和我的同事们面前的一个很具挑战性的课题。作为后来者，生存方式可以有这样两种选择：一是延续行业的惯例，人家怎样做，我们就也如法炮制，只要不走样，活着的质量就不会比别人差；而还有的一种选择就是，通过认真研究市场及学员的深层职业需求，在为学员提供规范的职业技能证书考前培训的同时，能够通过我们探索性的尝试，为前来智虹学校学习的学员们提供更多的提升职业能力的服务价值。这是一个没有确切规范的探索之路，也是一条可能费力不讨好的风险之路，但这又是广大年轻的学员朋友所热切欢迎的服务选择。于是，我们确认：学员的需要就是我们选择的理由，从而开始了努力为学员提供更多增值服务价值的探索旅程。以下就是我关于这一选择的一些思考记录。