伊比沙接触玻璃珠行业时间不长，专业性是一个销售人员提高成交机会的法宝之一，销售员也对客户起到指导作用，尤其是对一个曾经没有用过玻璃微珠的客户，销售员专业而浅显易懂的讲解起到了技术指导的作用。要成为客户的技术指导员，有一些是依靠公司产品的理论知识。有一些却是实践经验。前者我们可以自己掌握，后者却是一点一滴的积累和需要同事实践经验的传授。

玻璃珠的用途很广，从航空航天器材到日用消费品，无所不及。最近遇到这样一个客户，他的客户拿来已经处理好的铝制品样品，要求对方也要按照样品加工，客户原来没有加工过，所以就根据铝制品的表面效果用理论推断是用玻璃微珠喷砂加工而成，由于之前没有使用过，所以从微珠的大小到效果的预测，我们进行了多次的沟通，在寄了样品试验后，当我的客户把加工好的样品交给他的客户的时候，又和我讨论喷砂加工效果问题，很小很小的细节客户都观察考虑到了，不论是好的还是不满意的都进行沟通，也许多次的疑问会让别人认为是一个很挑的客户，而我认为却是一个善于学习钻研的人，我佩服客户的这种精神，在我们多次的电话交流过程中，我们都在互相学习，他的有些问题是我之前没有考虑过的，在过后我也多方面思考，然后给他科学合理的解答。如今，他的客户还没有给他答复，但是不论最终结果怎么样，我都感谢这个客户，是他让我得到了成长。

《喷丸玻璃珠50问》是我公司多年玻璃珠研制生产实践经验的总结，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。关键是我们看了之后多方面思考，挖掘，举一反三，才会发现黄金屋的价值所在。工作是为了有更好的提高，客户给了我成长，而有些成长，在所处的环境之下还是要靠自己！