田克力先生在搜狐网、焦点商铺网主办的“2008中国购物中心发展主题论坛”上的发言
田克力:我在中国大概也就是5个月的时间,但是我在购物中心管理方面已经在中东和印度一些国家有比较丰富的经验。我看到国外一些购物中心,从一些比较传统的百货商店演变到今天比较多功能化的购物中心,从8000平方米购物中心一直到6万平方米的购物中心,我都有过管理的经验。
从今天下午的演讲当中就可以得出一个购物中心的成功并不取决于它的面积。一个成功的购物中心取决于三个因素:业主、租户,最重要的就是顾客或者说是参观者,如果你不同时满足三者的需求的话,哪一个成功的购物中心就不会存在了。现在国外的一些购物中心规模已经越来越大,在迪拜一个购物中心它的面积达到了60万平方米,除了一些丰富的品牌以外,在购物中心里面甚至有滑雪场。所以让顾客在购物中心里面停留时间长是非常重要的,因为大概有25%的顾客到购物中心来并不是单纯的购物,他们可能到购物中心来娱乐,来参加一些社会活动,我甚至在中东一个购物中心里举行了婚礼。所以非常重要的是你必须了解到在一个成功的购物中心里,受各种因素的制约,它是世界中每个国家和每个城市一个标志性建筑,所以重要的是一个成功管理的购物中心是比较重要的。我希望中国的一些购物中心不要重复国外购物中心的错误,而我们的购物中心将是非常成功的。