今天在海逸酒店参加了ADIDAS华南区为期三天的《卓越零售管理》培训，这是ADIDAS中国推进“ADIDAS零售大学”计划的组成部分，该课件为香港一家管理培训公司结合ADIDAS实际开发的，我认为这次培训非常不错，不乏亮点。

　　其中MicroAnlysis（微格分析）是剖析零售的每个环节和细节的重要方法，ADIDAS专门针对各类零售问题拍摄了实况录像，从实际发现问题，并提出改正方案，这种分析方法对零售的过程管理非常重要。

　　还有零售管理的十大KPI，我也认为非常重要。这是零售分析的关键工具之一，用好这些KPI，对于零售额及效益的提升帮助很大。

　　对于营运操作标准清单中的“店铺卖场管理评估表”、“店铺营运操作评估表”，我认为这是零售作业标准化的重要指标，利用这些看上去烦琐的作业细则，能切实提高零售队伍的作业标准。

　　今天是培训的第一天，对我来说有很多启示。首先作为国际著名运动品牌ADIDAS，开始越来越关注终端、关注零售了，因为对于任何一家企业，只有零售出去了，才是真正的OUT，渠道销售还是IN；另外零售管理是一项很复杂的工作，只有“实现四化”（标准化、专业化、数据化、系统化）才能做好。