用心经营 用爱生活
——记厦门福慧达集团公司董事长郑晓玲
中国改革报·玉石质地古朴纯厚，不媚不俗，与郑晓玲气质十分相近。初识郑晓玲，就被她的智慧、娴雅和恬淡所触动。
“我相信有一些非常特殊的要素决定了哪些人会成为领导者，并帮助她们在今天高度竞争的环境中显露锋芒。成功与不成功的区别很简单，那就是激情与机缘。”她谦逊而坚定地说。我再次被她那恬淡的笑容和谦逊进取的态度所感染。她让我了解到，创办企业不是在经营关于利润的生意，而是在经营自己的心灵、人生和行使自己的责任感。
事业路上 有爱相伴
目前，福慧达集团下设厦门市福慧达进出口有限公司，福慧达远东(厦门)实业有限公司，福慧达香港公司，福慧达印尼公司，桂林福慧达生态农业有限公司，上海福慧达农业发展有限公司，以及厦门福慧达园艺科学研究所。其中，厦门市福慧达进出口有限公司于2005、 2006、 2007连续三年成为福建省农产品出口商冠军，于2006、 2007 年入围中国果蔬出口企业三甲，2007年被商务部对外经贸企业协会授予信用AAA企业。福慧达经营的果蔬产品已进入三十多个国家和地区，并在上海、武汉、桂林、青岛、广州、厦门等城市设有果蔬生产加工和物流配送基地，从事果蔬产品生产加工和物流配送业务，福慧达于2005年在厦门投资900万美元建福慧达（海西）进口果蔬物流中心，为福建省目前最先进的果蔬保鲜冷链物流基地，2007年在广西桂林继续投资1亿元人民币，建立规模逾十万平方米的福慧达(桂林)绿色果蔬交易配送中心。
回想当年，郑晓玲和她的先生林曦分别从待遇优厚的企业辞职，开始艰辛的创业，她淡定的说：“年轻人总是敢想敢做，实际成熟时，则当机立断。只有善于把握机会才会成功。”当时正是1998年末，她和先生林曦先后成立了厦门市福慧达进出口有限公司、福慧达（厦门）生态农业有限公司、厦门奥林特环保科技有限公司，夫妻俩分别担任董事长和总经理职务，郑晓玲主要负责福慧达进出口有限公司，其中经营业务主要有果蔬进出口及果蔬产后加工。
提起往事，郑晓玲感慨万千：“1994年，我和我的先生林曦分别毕业于上海同济大学和上海交通大学，1998年冬我们创业之前，我和我的先生已在各自任职的工作岗位上工作了整整4年多时间，从中积累了一定的经营和管理的经验和知识，特别是我们两人都是在第一线从事实际业务工作的，在这么一段较长的时间中，我们人际关系的脉络越来越广阔，结交了许多业务上的精英。他们优秀的品格魅力和精湛的业务水平都值得我们学习和借鉴。无论从业务水平、人际关系、经济条件都有了一定的积累，这是创业最基本的条件，也可以说是最原始的条件。其次，改革开放的大好形势为我们提供了一个很好的外部环境，是一个千载难逢的好时机。再者，我们都有强烈的创业欲望，这种创业的欲望让我们去实现人生的价值，去实现梦寐以求的伟大理想。特别值得一提的是，当我们将自己的想法告诉双方的长辈时，他们不但大力支持我们，而且力所能及地给予我们许多方面的帮助。天时、地利、人和这三大要素都已具备，所以，我们这一步就走得十分踏实，十分稳健。”
福慧达重视果蔬生产基地的建设，先后在全国主要水果产地设有生产基地和农业示范园，如福建永春芦柑基地、琯溪蜜柚基地、湖南蜜柑基地、山东苹果基地等。同时，公司在全国各大城市设有物流配送中心，为各地批发市场及各大超市配送果蔬。多年来，公司在农产品生产、深加工、物流配送、进出口等流通领域环节和经营业务中不断拓展，现已在中国区域确立了其行业界的领先地位，开辟了福建省果蔬产品进出口购销业务先河，赢得了广大农户和消费者的好评。
郑晓玲认为：目前，中国在农产品价值链最薄弱的环节就是流通环节，在市场需求较旺盛的时候，众多农民和农产品基地却因为流通瓶颈的制约造成销售不畅而苦恼。福慧达公司就是把目光投放在农产品的流通环节之中。这一定位后来被市场证明是准确且有远见的。福慧达公司始终坚持建立高效的流程运作机制，现已在全国多个省市配备安装了各种高度自动化的分选设备，建立了普通冷藏库、气调冷库及配送冷藏车，并与一些大型物流配送中心建立了长期合作伙伴关系，及时地为各地卖场、连锁店提供了农产品供应和配送服务。
如今福慧达公司发展规模愈来愈大，公司由原来几十人发展至今几百人，果蔬等农产品购销业务覆盖全国二十多个省市自治区。公司成立了园艺科研所，并以高薪聘请了海内外著名园艺专家、教授为公司技术总监和业务技术指导教师。公司在技术层面、市场流通领域方面不断给予农民服务支持，实行公司和农户服务管理体制，以达到公司与农户合作双赢的共同目标，真正体现公司为农民产前、产中、产后服务。
人文管理 诚信经营
经过近十年的发展，福慧达汇集了全国各地知名的专家、学者、高级工程师等业务精英；也建立起一支高学历、高素质、年轻化的管理队伍。这一老、中、青相结合，以年轻人为骨干的福慧达团队，让福慧达充满着朝气和活力，犹如早晨八九点钟的太阳，迸发出无比灿烂的光芒。
“企业成功有很多因素，诚信就是企业成功的基本，对于民营企业来说，诚信尤为重要，它是企业一种无形的社会资本。”郑晓玲说。
郑晓玲以诚信经营着自己的公司，带领福慧达进出口公司全体成员本着“服务、敬业、合作、创新”的企业精神，追求“品质至上、健康、快乐、温馨”的经营目标，公司名声鹊起。2005年至2006年，被福建省工商局评为“守合同重信用单位”，2006年至2007年度全国“市场诚信商贸联盟企业”。2006年12月，福慧达进出口有限公司被中华爱国英才报效祖国活动组织委员会授予“中华爱国先进示范单位”荣誉称号，最近福慧达又获“2007年全国对外贸易诚信AAA企业”称号。郑晓玲荣获“全国诚信经营企业家”和“全国先进爱国企业家”光荣称号。
福慧达把为世界各地的顾客提供高品质的水果和蔬菜为己任，坚持不懈建立有效的运作机制，坚持从种苗、种植、采购、包装、冷藏、营销的全过程管理，以确保产品质量。公司坚持以市场为导向，深入国际市场，建立了一支专业化、国际化的商务队伍，利用传统及现代电子商务手段并按照各种客户的要求提供个性化的服务，以优质的产品、竞争性的价格及灵活的付款方式，支持他们的客户在市场竞争中取得优势；福慧达公司也协助国外客户就中国的各项有关水果进出口政策提供业务咨询，引进国外的水果，与国外客户携手拓展中国市场。
如今福慧达公司已在多个省市投资引进各种高度自动化的分选设备，建立了普通冷库及气调冷库，配置了配送卡车及冷藏车，并与当地的物流配送伙伴建立了合作关系，能迅速与当地的卖场、连锁店达成长期合作。
福慧达公司坚信品质管理始于原产地。自有及合作的生产基地近3000公顷，同农民、种植大户及各种供应商建立了良好的合作关系，经常为他们提供培训及讲座，引导他们了解国际市场需求，也分享彼此的专业知识与心得，协助他们获得各种证书，如ISO9002，HACCP，GMP和EUREPGAP认证等。
近年来，随着福慧达经营业务不断发展和经营业务的需求，郑晓玲常飞行来往于世界各国大中城市，她强烈感受到只有国家整体富强，国民才能在异国他乡受到平等的待遇，为别人所尊重。因此，郑晓玲暗下决心发誓：要做强做大民族品牌，为中国民营企业的发展贡献出自己的才华。郑晓玲感悟：中国的企业应组织起来，加强团结，取长补短，争取把中国的名优品牌扩展销往世界各地，为世界各国人民服务。
福慧达公司不但是一家优秀的企业，还是一个孕育爱的海洋，充满关怀与温暖的团体。郑晓玲说：经营企业之初还主要是以营利为目的，企业发展了则更多的是一种社会责任和爱国情怀，企业的一切来源于社会，因此企业有义务回馈社会。
2006年，湖南省常德市一家农产品加工厂由于经营不善，工人已有几个月没有发工资，企业面临倒闭，恰逢“五一”长假，郑晓玲和家人去当地旅游，当听说此事后，她怀着业界同行之间相互帮助珍惜的心情，经过深思熟虑，决意为其注入500万元资金，以解决燃眉之急，最终救活了这家农产品加工厂。从此，福慧达进出口有限公司与湖南常德的农产品加工厂建立了长期的贸易合作伙伴关系。
3年前，有个员工从国企裁员下岗后，来到福慧达公司工作，一次公司组织全体员工检查身体，发现这位员工患了肝癌，公司批准他回家休息治疗。此时他与公司签订的工作合同已经到期，郑晓玲仍组织号召公司全体员工积极捐款，为其筹款治病。公司继续发放其生活费，直到这位员工离开人世。后来，死者的亲属为了感激郑晓玲夫妇和公司全体员工的爱心，在当地媒体报纸上刊登了对福慧达进出口公司的感谢信。
对此，郑晓玲董事长诚恳地说：“人的一生不在于获得多少财富，取得何等地位，拥有什么身份．而在于他是否实实在在做一些事，干一番事业。在做事过程中，会有更多的人与你相遇、相交、相知，愿意与你交往，一起为事业打拼奋斗。这才是真正的价值所在。我与林曦都十分崇尚以人文的关怀来建设福慧达的企业文化，极力提倡同舟共济的团体精神，为把福慧达打造成一流的企业，大家一起合作、一起努力、一起分享。这也就是福慧达的的基本理念。”除此之外，每年的春节、三八妇女节、“五一”国际劳动节、中秋节，福慧达公司都举行全体员工团聚活动，为每个员工发放过节费；另外公司每年还组织员工上门慰问厦门市孤寡老人和残疾儿童，捐资捐物给厦门市红十字会和教育基金会，真正体现出优秀企业家扶贫济世的宽广胸怀。
至于如何树立领导威信并使员工凝聚在自己周围，郑晓玲回答：“人是感情动物，但在管理中，做领导的重要的是公正，处理问题做到对事不对人。做为企业高层领导，要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，要永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力来不断夯实提高自身领导力的根基。也只有这样，才能‘站得高，看得远’。同时，成为领导的特质也是同情心，尊重、关心别人并公平待人。用心、用头脑来表现出你的同情心和公平性，以及对他人尊严的尊重。”
人才不选最“高”只选最适合。领导者树立科学的用人观念，坚持正确用人导向非常重要。而说起企业用人之道，给人的第一反应就是“人尽其才”、“任人唯贤”、“用人不疑、疑人不用”等用人的铁道理。当然，还会有五花八门的职位分析、绩效考评、能力评估、性格测试等等配套的管理工具来规范它的实际操作。
然而，郑晓玲究竟对怎样的人才情有独钟呢？ 什么是人才？郑晓玲将其定义为“德才兼备”之人。她认为：“对企业来讲，招聘选拔人才是一项非常重要的工作，现在社会上流行‘唯学历论’，认为学历高的人才就是好人才，这是不可取的。惟有将理论与实践良好结合的员工，才是老板梦寐以求的人才。以人为本，企业帮员工进行人生职业生涯规划，当企业目标与个人目标良好结合，也是企业快速发展之时，此时便能形成企业和个人发展相辅相成的良性循环。”
人才就是企业的生命力，就是企业的新鲜血液和活的灵魂。世界上最常用、最需要的学问恐怕就是识人、用人学问了。
再铸辉煌 伴爱起飞
不断发展的事业，让郑晓玲意识到只有不断充电，增长知识才能赶上发展的步伐，为此，她开始考虑攻读硕士学位。
2006年秋，为适应更加剧烈的市场竞争态势，不断掌握新的知识，完善自我的郑晓玲董事长考入清华大学攻读EMBA硕士学位。这是一次升华的过程，也是对自己的一场挑战，在考验自己耐力和韧性的同时，也在为下一次腾飞积蓄力量！
清华大学是享誉世界的知名高等学府，崇高自强不息、厚德载物的校训。在近代中国历史上，素有举国英才尽清华的之美誉，由此可见清华大学英才辈出，贡献巨大的历史背景。
由于身为董事长，郑晓玲要在攻读清华大学EMBA之余，决策公司许多重大事务，她成了名符其实的空中飞人，好在福慧达公司的日常事务大部分由林曦分担，使郑晓玲没有后顾之忧，专心专意读好书。
在清华大学EMBA2006年D班学习已一年多时间的郑晓玲深深感受到清华大学的魅力所在。她说：“来到清华大学EMBA是我人生最大的收获。在清华大学EMBA可直接倾听一流经济学家传道授业，你的教授是国际、国内知名的专家学者，你的同学又都是国内各行各业的精英人士。和他们在一起，不但是知识上的飞跃，更是精神上的升华。在清华园这样静穆平和的环境中寻求新的知识，真是一生中的最大享受，因为自己亲身感受到百年清华的文化荟萃，硕果累累；领悟到百年清华的科技强国，于斯为盛！这是一次与清华的文化和精神之旅，与一代又一代的清华前辈进行心灵对话，与一批又一批的清华学子相互交流沟通，聆听清华的脉动，感悟清华的博大与精深。时代在前进要有所创新，企业在发展要有所突破，这些都需要有更宽的思路和更好的点子，使企业的管理能力提高到一个新的层次，使企业的效益跃上一个新的台阶。所有这一切的一切，都需要重新思索、重新探讨。清华大学EMBA的学习，让我豁然开朗，找到了一把开启这些难题的钥匙。我为自己成为一名清华大学培养的EMBA而感到无比自豪，也为福慧达持续发展奠定更加扎实的根基。”
民营企业创业的历程是艰辛的，从事农产品——特别是新鲜果蔬的流通工作尤甚；多年来，福慧达公司本着认真、执着的精神，坚持理论与实践的结合、坚持科学发展观、坚持企业在创新中提升，所以从产品经营进入企业经营，从企业经营领悟产业经营，从单一出口贸易变成农产品通路的设计者和建设者。福慧达公司在经营中接触到了整个流通体系的所有主体，对中国的农产品生产、流通以及消费的各个环节有深刻的理解。福慧达深信只有农产品流通产业化和规模化，进而逐步标准化，才能提升福慧达的产品形成品牌，真正让农民增收、农业增效、农村发展。福慧达也一直探索并着手于以市场为龙头，以流通为纽带，整合金融、科技等各种要素，带动农业的生产和组织形式进入“第二次飞越”，并将最成熟的、有效的商业模式应用于农业并复制。
全球经济一体化，国际竞争加剧，中国的企业面对的竞争对手是强大的跨国企业；如何在下一轮农业的开放竞争中形成的产业金字塔中不处于底层，是中国企业必须思考的问题。所以，企业不能只盯住自己，必须了解到当前的竞争已不仅仅是中国企业间的竞争，实际上已进入了国际供应链与供应链之间的竞争。
福慧达公司正在将企业自身多年来如何与基地及农户建立紧密联系，促进订单生产，以及将如何贸、工、农、科一体化及国际贸易和国内超市配送的成功经验及教训更多地与各种市场主体、农业的相关部门进行交流、分享并且互动，也为福慧达企业下一步的持续发展获取更多的助力。为“建立全球化高效的农产品市场网络，成为中国最优秀的果蔬通路商”的目标，福慧达的全体将士们已吹响时代的号角，以百倍的信心，在海峡西岸经济区的建设中，在服务三农、社会主义新农村的建设中发挥所有的潜能，贡献所有的力量。
小结：
英国哲学家里罗素曾经说过：整个人类的生命，就像一道壮阔的洪流，从不可知的过去，汹涌地冲向不可知的未来，我们每人都只是这种洪流中的一粒水滴、一个泡沫。
经过不断的学习，郑晓玲对福慧达的成功也给出了客观的评价：回想我与林曦从相爱到结婚，从白领到创业，一路走来，使我们深深感悟了人生。而我们所创立起来的福慧达能有今天这样令人为之振奋的大好局面，依靠的是机遇，机遇给予了我们和福慧达公司，也就是说，我俩创业时正好赶上了中国理性发展的时代，时机非常好，当然也比较容易成功。这也是中国改革开放总设计师邓小平再三强调的那样，发展才是硬道理。是时势造英雄．不是英雄造时势。
再者，我们选择了一个好的创业地点，那就是厦门，这里有包容、开放的移民文化，有经济特区良好的政策环境，也有敢拼才会赢的闽南人精神，是这么一个大背景给予了我们机遇。福慧达公司能够快速成长不是我与林曦两人如何能干，而是得益干一支优秀的团队。我们引以为豪的不是今天的福慧达公司的规模有多大，效益有多好；而是我们拥有这么一支值得信赖的团队，它使我们有充分的信心和万分的把握，在不久的将来把福慧达的事业做大做强。当你终于站在山顶，分不清那是雪还是云，感受着片刻成功带来的无限喜悦和兴奋，一切艰辛与疲劳都将抛之脑后。取得成功之后，我们要感谢的是所有给予大力支持的各级领导、各界朋友，是你们给予我们无比的关爱与支持，让我们一路走来，无怨无悔。我们还要感谢的是福慧达的全体员工朋友，是她们的辛勤付出和不懈努力，福慧达才能有今天骄人的业绩。困此，我们有责任和所有福慧达人分享公司发展所带来的成果，营造和谐勤奋，携手并进的氛围，为福慧达的发展再创辉煌。
社会在前进，企业要做大，这都需要知识的支撑，之所以选择清华大学攻读EMBA硕士学位，是求知的欲望让我们勇往直前，我因为融入清华而分享她的光荣与梦想。所以，在清华大学EMBA的求知过程，让我重新感悟人生，探索和思考人生的意义，超越自我领略清华的博大与精深。也许，这对于处于在成长中的我个人和福慧达公司都有稗益。这就是我的初衷，也是我唯一的动机。
从郑晓玲身上，我们看到了一个不应为自己而活着，而应为了国家，民族，为了一份信仰和社会责任……
这种责任心，就是对国家和社会的责任。郑晓玲就是本着这样的责任心来观察社会问题，参与市场的经营活动。
有了责任心，就会产生自信，就能看到当前社会积极进取的主流，为之喝彩，为之高兴。
有了责任心，就会以社会效果来决定自己的言行，一言一行皆会产生社会影响。
有了责任心，就会不断提出有关社会进步和发展的重要思想和理论。
责任心，使郑晓玲成长为二十一世纪一个平凡而又不平凡的人。