（如下以长丰集团为例子，对“在规范中沉淀企业文化力”进行阐述）

　　没有规矩，不成方圆。企业的经营理念、价值取向、经营实践、行为方式体现在规范的管理之中。长丰集团做到工作有标准、岗位有责任、管理有制度、考核有依据，将企业纳入有序的管理之中。企业的管理制度是企业文化的结晶，但企业文化与企业管理制度之间必须保持必要的张力。长丰集团坚持在经营实践中规范、在规范中积累、在积累中内化，力求将管理制度文化化。

　　在市场经营中笃守诚信

　　诚实守信是长丰集团生存发展的根本。长丰人认为，一个企业为了一时的权益而放弃诚信经营的信念是一种短视行为，要让一个品牌百年不倒，根本的一条就是要用诚信作基石，自毁诚信就是自毁基业。

　　培育市场化的诚信意识。诚信实际上是一种社会责任，企业的诚信是要对用户负责、对社会负责。长丰人的市场观念是：“今天的质量就是明天的市场，企业的信誉就是无形的市场，用户的满意就是永恒的市场。”长丰人的销售格言是：“没有质量便没有销售市场，没有诚信便没有市场销售。”质量第一、诚信为本是长丰集团的不懈追求。首先，结合市场诚信的重要性给员工灌输诚信理念，培植员工的诚信意识。做“诚信人”是做“诚信企业”的基础。几年来长丰集团大力开展“诚信企业，从我做起”为主题的教育活动，开展“诚信建设大讨论”，让员工联系企业实际和个人岗位职责要求，理解诚信与企业效益和市场竞争优势的辩证关系，为企业诚信建设打下坚实的思想基础。其次，结合厂情，突出诚信这个主题，编写《长丰职业道德读本》、《长丰员工文明道德读本》、《长丰文化手册》等，人手一册。李建新带领3000多员工率先向全省企业发出了诚信经营的倡议书，借此教育并带领员工坚持诚信创业，用诚信去开拓市场。在北京举行的首届中国诚信成果展暨“诚信中国”大型主题晚会上，长丰集团被授予“中国百家诚信示范企业”单位，公司诚信建设成果在人民大会堂公开展示。

　　追求零缺陷的产品质量。在长丰长沙生产基地的生产线上，悬挂着一幅醒目的标语：“质量合格是对社会的责任，品质卓越是对社会的贡献”，这是对长丰产品质量观的诠释。长丰集团以追求质量“零缺陷”为目标，建立了产品质量支持体系，从研发、采购、制造、销售、服务各个环节，全员、全过程地深入实施“精品工程”。长丰人严格遵循“精在工作前，细在过程中”，“预防产生质量”的实际操作规程。一是坚持产品标准国际化。2001年和2002年公司通过了ISO9001质量标准和ISO14001环境认证标准，并于2003年通过“3C” 认证。长丰自主开发出CJY6470E环保型车，汽车尾气排放在国内提前4年达到欧Ⅱ标准，新开发的“猎豹飞腾”车已经达到欧III标准。二是坚持质量管理标准化。为提高全员质量标准意识，积极贯彻IS09002标准，全力贯彻落实《产品质量法》，2003年9月，公司向不合格品宣战，当场销毁价值达27万多元的汽车不合格配套件，来自全国30多个猎豹汽车配套厂家代表目睹了整个销毁过程。为使员工树立质量“零缺陷”意识，从“要我控制质量”转变为“我要控制质量”，公司在生产过程中积极开展“质量星级个人”等多项竞赛活动。2003年，公司“绿色动力QC小组”被评为全国质量信得过班组。

　　实现人本化的销售服务。“猎豹汽车，永不让你失望。”长丰集团遵循销售与服务的市场规律，注重信息、时间、效率等因素，有效配置人财物等资源，努力提高销售服务质量。2003年，长丰集团特聘上海DOOR专业培训公司，对公司经理、业务员、售后人员及经销商、维修站人员近600人次，进行 了系统、专业的市场营销知识培训，目前，猎豹汽车在全国建立了28家子公司、3个办事处，425家特约经销商、332家特约维修站及60家配件销售网点，并在全国范围内有重点地发展和培育符合标准的3S、4S店，营销网络覆盖了全国近70%的地区，构建了全方位、立体式的现代营销模式，形成了具有特色的售前、售中、售后服务体系。长丰坚持“立定做人、躬身做事、跑步服务”的原则，为用户提供快捷、便利的服务，增值销售服务的人本价值。猎豹车销售到哪里，服务就跟进到哪里。西藏阿里边防武警部队反映一台车的一个部件有问题，当时西藏还没有猎豹维修站，销售公司售后服务部技术科马上派人坐飞机把零件送去，使边防武警部队感动万分。而今，长丰集团在汽车行业，首次推出“三年或十万公里”的免费保修服务承诺，客户的满意度指标直线上升，被授予“全国名优产品售后服务先进单位”等荣誉称号。

　　在企业管理中推行民主

　　民主是科学决策的前提，民主是企业管理的基石，民主是职工创业的动力。经过几年的运作，长丰集团逐步地建立起了党委政治核心领导、董事会集体决策、总经理经营管理、监事会依法监督、工会职代会民主管理的法人治理结构，在实践中逐步丰富企业民主管理的内涵。

　　建立民主化的决策机制。长丰的民主决策不是一时一事的行为，而有一个稳定的权力制衡决策机制。首先，长丰集团在法人治理结构的基础上，形成了一个理性的、科学的决策层。公司很好地理顺了老“三会”(党委会、职代会与厂长办公会)与新“三会”(股东大会、董事会与监事会)的关系，采用交叉任职的模式，董事长担任党委书记，总经理兼党委副书记，专设一名党委副书记并进入董事会，公司的决策权力得到了有效的分配和制衡，防止了决策时的“一言堂”现象，并形成决策的协调与统一。正因为有民主决策机制作基础，决策层的每一项决策都经得起时间和市场的检验，使企业18年来连续赢利，产值、利税每年以40%的幅度递增。其次，长丰集团聘请了6位独立董事，有三位境外董事。在6位独立董事中，有汽车工程技术方面的专家，有经济学家，有法学家，有会计学家，他们在董事会上的作用不单是维护众多中小投资者的权益，更重要的是对企业发展和重大决策提供咨询服务。

　　夯实民主化的管理基础。企业兴旺，职工为本。推行公平、公正、透明的厂务是长丰集团民主化管理的基础。长丰集团为推行厂务民主，制订了两条定律，一是“厂务公开”定律。从1993年开始，集团公司就建立了厂务公开领导小组和监督检查小组，出台了《集团公司推行厂务公开、民主监督的实施办法》，建立了由党委统一领导，党、政、工齐抓共管，各部门各司其职，职工群众全员参与的一套厂务公开的工作体制和运行机制。以职代会为基本载体、通过厂情通报、建立民主议事制度、建立厂务公开栏、将厂务推向纵深的班务公开等是厂务公开的五条主要途径。二是“阳光政策”定律。其内容包括扩大职工的知情权与增加工作的透明度，加强对干部的民主监督，建立民主评议的机制等。这一举措提高了决策水平、促进了管理人员作风的转变；提高了生产效益，有效地降低了采购成本、制造成本、生产成本、质量成本等，特别是在原材料、零配件采购上实行比质比价、公开招标、全球采购等办法，保证了产品的质量，为企业节约资金近亿元。

　　营造民主化的创业氛围。长丰始终自觉坚持全心全意依靠职工办企业的方针，让职工知厂情、议厂事、干厂活、促厂兴，营造“厂兴我荣、厂衰我耻”的创业氛围。一方面，建设一个具有民主作风的领导班子。李建新站得高、看得远、重民意、求朴实、纳谏言，其民主作风构成了个人魅力的重要内容。领导班子内部讲民主、讲团结，协调和谐，共谋发展。民主的领导层善于倾听群众的意见，充分掌握情况，一切以广大职工的利益为最高准则，充分反映了群众的意愿，最大程度集纳群众智慧，在科学论证的基础上“拍板定夺”。另一方面，通过民主对话会、主人翁信箱、工人巡视员、民主接待日等形式，形成一套行之有效的民主议事程序，养成了民主建言的习惯。企业每项改革都广开言路、全员参与。广大职工献计出力，“想主人事，干主人活”，充分展示爱岗敬业的“主人翁”形象。近10年来，员工提合理化建议6596条，为企业创价值7371万元。


　　在行为准则中讲求自律

　　自律是一种文化，是员工主体意识的高度自觉，它衍生于行为准则又高于行为准则。长丰集团的员工好管理，除了用严明的制度管人以外，得益于两大优势的充分发挥：一是军工文化的长久熏陶，二是政治思想工作的强势推动。“八小时内抓教育引导，八小时外抓文化熏陶”，长丰集团通过多种途径让员工自觉而理性地不断加强学习、提高充实自己，不断释放能量、倾心奉献自己，不断迎接挑战、创新磨砺自己。

　　领导垂范带动员工自律。理性的自愿来源于企业领导层的率先垂范。长丰集团的领导“平时工作是样板，关键时刻冲在前”。李建新更是一马当先，始终严格要求自己，讲学习、讲党性、讲原则、讲奉献，严于律己、廉洁奉公。他常说“己身不正焉能正人”、“自己昏昏，何以使人昭昭”。为了打造学习型企业，李建新尽管工作十分忙，但他书不离身，从未间断过学习。在他的带领和推动下，员工将学习作为快乐需求，不断地吸取知识的养料，积极主动地学政治、学理论、学技能、学法律、学英语、学市场经济知识等等。为了企业的发展，李建新忘我地工作，不辞辛劳，四处奔波，呕心沥血，他的生活日历中从没有节假日，家中的事也全然不顾，这种无私奉献的精神触动了长丰每一个员工的心灵。在廉洁自律方面，李建新坚守一条原则：不该得的钱，一分也不要。有包工头和外商给他送钱，他主动交组织处理；灯红酒绿对李建新没有吸引力，“只要有书看，有辣椒吃，能喝几杯长城白干，我就能造好汽车”，李建新追求的是干一番事业。长丰集团领导的模范作用和人格魅力感染了每一位员工。

　　典型引路激发员工自律。理性的自觉来源于典型的行为示范。榜样的力量是无穷的，长丰的领导善于用优秀的员工、感人的事迹来引导人，用“标杆效应”来感召人，在实际工作中培养典型、发现典型、树立典型，用身边的事来教育身边的人，特别是充分发挥党组织的政治核心作用和战斗保垒作用，发挥党员的先锋模范作用，教育党员干部在岗位上真诚地奉献、快乐地奉献。如通过“党员明星岗”、“党员先锋工程”、“党员奉献日”等活动展示党员的风采。“一个党员一面旗”，长丰集团现有1323名党员，在不同的岗位上发挥着模范带头作用。钟表是汽车销售公司的总经理，他在销售一线平均每天工作12小时以上，三年来加班3600多个小时，经常早出晚归，把商场当战场，凭着强烈的责任感和事业心赢得了员工的称赞，获得了“全国五一劳动奖章”。

　　“活动”创建引导员工自律。理性的自主来源于活动载体的启导，来源于强烈的责任感。为培育职工的自律意识，长丰集团以多种活动为载体，教育广大职工要用清醒的头脑去面对困难、用必胜的信念去迎接挑战、用科学的态度去创新发展。长期以来，长丰集团大力开展诚信创业活动、争先创优活动、精品工程活动、敬业爱岗文明窗口活动、公民道德教育活动、星级班组管理活动等等来激发广大员工追求成功、追求奉献的自主意识。通过倡导“遵守职业道德、讲究社会公德，弘扬家庭美德”等行为，要求职工在岗位上向高标准看齐，在工作与生活中向优秀者看齐，收到了实效。活动载体的创建，极大地培养了职工的自主意识，提升了长丰文化自律的品位。（国防科工委）