坑死人的“我以为”


    ——“你为什么没有?”——“我以为

    ——“你怎么会……我以为你……?” 
    ——“什么,原来你不知道吗?我以为……!”
 
  管理者在管理过程中,推脱责任或分析事情的原因时,常用的词汇除了“不关我事”、“我不知道”,就属“我以为”了!
  “我以为”意思就是“我”(想当然地)认为,人或事应该是“怎样怎样”的,可事情的结果却又恰恰是和想当然相反的,往往演变成为人或事“怎么会这样呢?”的感慨!
  “我以为”不知道耽误了多少事、坏了多少事,坑了多少人人!
  当管理沟通出现了问题的时候,“我以为”虽然可以脱口而出,但却遮掩不了管理上疏漏所导致的大家都不愿意看到的结果。
  因而,作为管理者,或工作的责任人,要避免“我以为”,可以尝试从以下几个方面去加以改善:
  1、我以为你知道:要当面或书面确认;
  2、我以为你做了:要安排之后进行监督检查;
  3、我以为你懂了:要和对方交流信息;
  4、我以为你会了:要培训和考核;
  5、我以为你没事:要多关心和换位;
  6、我以为是这样:要事前多了解和沟通。
  其实,严谨点、勤快点、认真点、负责点,“我以为”的情况还是很少发生的!
  说到这里,我好像听到这么一句:你以为啊!
    呵呵,管理无止境,看你愿不愿!