近期接到不少朋友的电话,其中有希望投身信用卡产业进行创业的,也有一些天使投资人。我用一些从业经验回馈了意见,可能还是无法成系统的介绍整个产业。希望我的朋友们看看这个文章,也祝愿大家好运。
其实在中国信用卡产业中可以创业的方式很多,但是一定要注意自身的优势,你的优势在那里,这个产业中缺少什么,通过一个角度切入行业,可能会比较简单的进入行业并可以长久的发展下去。
在信用卡产业中其实只要遵循“六个字三个词”“营销、激活、维系”就可以了,一切的外围业务都是围绕它们开始的。
一、营销:
这里的营销是指机构协助发卡银行进行信用卡的销售工作,其实方式有很多种,你可以成为银行的委外销售代理机构,也可以成为银行委外代理机构的合作公司出现,当然还有其他的服务银行进行发卡的模式。只要遵循一个原则就是,不为银行产生风险,可以依靠自身的营销或资源进行信用卡的销售工作,通过可以获得银行一定比例的回佣。
常见模式:
模式一:银行信用卡委外代理:
通常情况下是通过与发卡银行(发行信用卡产品并开放委外营销的银行,可以从我的前文中获得列表。)进行洽谈合作,商榷代理地域、卡种和营销方式等,银行承诺一个代理佣金比例(代理申请的信用卡经过审核批准后已经发出的信用卡按照单卡给予一定的佣金)并给予一个代理渠道代码。
要求:
对代理公司的要求相对较高,银行主要是考虑到风险因素,其次是承诺过件数量(就是你可以每年完成多少卡量)。自身的投入主要就是办公场地和销售人员的投入,依据规模不同通常为30人到80人的销售团队。这个模式对销售管理的要求很高,能否挣到钱就看管理水平了。
模式二:成为银行信用卡委外代理的二级代理:
这个模式为你寻找到目前在做银行信用卡委外营销的公司(我的其他文章中有介绍),与他们其他地域性合作,他们与你的合作模式为,开设一个地域性的办事处,由你来进行基本办公场地和销售人员的投资,之后你独立经营,收入基本上是他们从银行拿到的佣金扣除20%到30%之后分配给你。
要求:
这样的模式对公司的要求很低,基本上有热情和能力的都可以,自身投入的成本也不高,适合初入行业的人试水。但是你一定要有很强的销售管理能力才能保证不赔钱。
模式三:成为银行的特别通路代理:
这里的特别通路其实就是一些传统或新型的行销方式,其实已经有不少相关公司具备这样的优势来从事信用卡营销了,但是进入的很少,我在这里介绍几种简单的供大家参考。
数据库营销:
就是传统的数据库营销公司通过代理银行信用卡委外营销的模式来实现通过数据库进行信用卡销售的公司,可以增加一个收入来源,充分的利用数据库资源。
直邮营销:
传统的直邮营销公司,通过长期直邮客户进行代理银行信用卡委外销售工作,与银行联合对客户进行邀约信用卡销售。
Email营销:
通过Email的方式进行信用卡的营销,与银行合作取代委外代理权限,利用Email为银行寻找可以办理信用卡的人群,获得银行的佣金收入。
电话营销:
利用自身电话呼叫中心和客户数据资源,代理银行的信用卡营销。
网络营销:
可以建立全新的信用卡营销网站,但是最好的是在已经有访问量的网站开设信用卡受理办卡频道进行网络信用卡受理办理,通过与银行的合作取代代理权,增加网站的功能实现新的盈利点等。
特殊行业营销:
特殊行业的优势点必须是长期与终端客户进行商业往来的机构,他们的优势在于拥有长期的客户资源及灵活的经营模式。
可以涉足的行业和领域有:快运快递公司、报业配送公司、房屋地产业务公司等
模式四:成为银行信用卡销售的辅助服务商:
其实这个领域是我目前开拓的新型模式,在这里就暂时保密了。
二、激活:
就目前中国的信用卡总体市场来看,每年的信用卡新卡发行量都是翻几十倍的增长,但是其中的睡眠卡和死卡的数量都占据了大于60%的份额,那么自然就产生了信用卡激活的经营领域,首先目前的银行还是处于圈地的态势,但是也有几家银行很是重视活卡,这样就对这个领域起到了助力的作用,那么应该如何去做那,有很多的方式和模式,首要是必须充分的了解什么是信用卡,为什么会有睡眠卡出现,出现睡眠卡的人群特性,之后通过一定的运营方式来协助银行进行睡眠卡激活,银行通过激活的数量和质量给予服务机构一定比例的费用。
举例:
在各行的信用卡发行中前期基本上都是遵循一个发卡原则就是发卡给低风险的客户,那么什么是低风险的客户那?
这些是:科学、教育、文化、卫生、公务员等有稳定收入和职业的人群
但是这些人群的用卡需求和环境是银行没有建立和考虑的,所以发行低风险的人群也是造成银行大量(不少于70%)的睡眠卡的主要原因之一。那么我们知道了银行的睡眠卡都是什么行业的,其人群的特点也需要分析,就可以通过一些手段来激活他们。
比如教育行业的人多是老师,老师的特点是经常充电,我们通过什么样的手段或服务来依据老师的特点来引导他们使用信用卡来消费那?通过是小额的支付即可,只要持卡人在睡眠卡的环境下使用一次不限金额做激活交易,你就成功了。
通常的做法是可以通过一些手段,利用商业联合的模式无须成本获得的产品或服务,通过银行和产品商的共同需求,进行双向激活推广。完全可以做到0成本激活盈利(这里的0成本不含办公、人员和资源)。
当然激活领域内的商业机会很多很多,只要你了解信用卡并且有独特的思维逻辑,你无须有实际的业务实体(不是制造商或销售商,但是你是一个法人单位)就可以利用资源联合来进行这个领域或获得不凡的利润。
三、维系:
信用卡维系其实在国外是一门很专业的学科,维系是带来信用卡发卡机构利润和合作商业机构利润的主要业务,通过信用卡发卡机构的主要利润的80%来自信用卡的交易中,如果没有维系就没有持卡人的消费。那么银行是无法做到全部维系项目的运营,那么就产生了一个很大的商业机会,再者信用卡的维系是通过与银行的合作成为信用卡的商业合作商户或伙伴,通过持卡人购买产品或享受服务来进行长期交易的盈利。
举例一:携程模式
如果了解携程的朋友都应该知道,携程与各银行信用卡的合作是很紧密的,他们的机票销售业务都是捆绑在信用卡商旅服务中的,通过与银行信用卡的免费合作,建立每家银行的商旅热线提供无卡授权消费定购电子机票的服务,他们是银行信用卡中心的维系合作伙伴,并可以利用银行信用卡的数据库进行自身产品和服务的销售。
举例二:神州数码模式
神州数码作为中国最大的IT产品代理机构,他们有传统的分销渠道同时也建立的金融渠道,他们的模式主要是通过与各银行信用卡中心进行合作,通过帐单和网络银行进行IT产品的销售,他们可以通过信用卡的特殊支付手段形成:一次付款、分期付款,也可以采用用户直购、邮购分期、网络购买等方式实现销售,他们可以借助银行的数据库和对帐单进行产品的行销,这样他们就建立了一个新型的销售渠道,而信用卡中心与他们的合作也为客户提供了一项优质的服务,并有效的促进了持卡人的购买,如果分期而言信用卡中心获得的经济回报更大更稳定。
如上只是俩个典型的案例,其实信用卡是一个很大众性的产品,而持有信用卡的人群通常是具备一定收入水平或消费能力的人群,那么这些人群在生活中、工作中、娱乐中的所需也成为了一个需求点,这些需求点是要依靠专业或独立的运营机构来通过产品和服务满足的,银行通过会比较容易合作。
当然维系中也包含其他的更多的门类,这些都需要专业化的公司来协助进行。
如果大家有意从事这些门类或有更多的需求可以联络我
作者:陈科 [email protected] [email protected]
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