中国电视购物现状及猜想(下)


在前博“商业模式Vs内容为王”中,刘嘉偌曾发表观点,像电视这样的老媒体已经过了商业模式创新的阶段了。

曾几何时,电视也是商业模式创造的先锋。电视业的最初生存路径是卖内容:你想看电视不是?行,付钱。时间流淌,广告主们发现了电视作为营销工具的价值,于是电视的主流发展方式变成了卖广告,而受众们可免费收看。今天,由于广告对个人空间的渗透过于侵略,看无广告电视又成了一些人的选择,付费电视浪潮又起。

1970年代的美国电视业,出现了卖内容、卖广告之外的新路,即卖商品。与不少商业创新一样,这次变革也是被技术进步倒逼出来的。 当时,调频广播开始兴起,无线电台的市场份额被迅速蚕食,经历多次推销失败后,电台主持人向听众推出了新节目“阳光海岸廉价商人”——直接销售廉价折扣商品。节目甫一推出便大受欢迎。这件事之后被有心人帕克森注意到了,他把这个模式从广播引入到有线电视,成为了世界第一家在全国性电视网上向观众出售商品的Home Shopping Network公司(HSN创始人。

现在世界上最大的电视购物公司叫QVCQuality Value Convenience),成立于1980年代,拥有全美80%的有线电视用户。韩国的电视购物业也很发达,像LG购物等,已崛起成并列百货店、大型超市店的流通业第三股力量。大中华区除了前面提过的东森,资本来源于辜振甫和邵逸夫两大家族的Pacific Media PlcLSE:PCM)也进入大陆,其总部位于香港,在上海叫电广联。 

大陆现在,除了中视和橡果,还比较具知名度的包括湖南的快乐购物、BTV电视购物、文广与韩国CJ合资的东方CJ七星购物等。由于行业发展阶段问题,属市场培育期,影响力相当有限。比较东森购物这样的台湾大公司,电视、型录和网络这样的多通路操作,还是很稚嫩的。

《东森登峰之路》里有东森购物2003年的数据:商品型录发行120万本,营收额为20亿新台币;3个电视购物频道拥有460万收视户,营收152亿元新台币;网络购物营收6亿元新台币。刘嘉偌可以理解东森购物办网站,但型录的力量一直领会不了,尽管住处邮箱里,隔几天就塞满商品图册。

解释是,“如果在机场候车室无聊地等上机广播,可以翻翻身旁书架随手可及的型录——商品琳琅满目,如碰巧看到自己一直以来想买但没买的某件商品,可直接拨电话报上商品号码,东森购物就会把货物送到指定的地方去。” 

看看东森购物的资源统筹,就知道大陆电视购物公司的努力方向了:

1,商品销售路资源(TV)(商品通路资源)2,广告宣传资源(时段广告宣传资源)3,商品、促销品、赠品低成本采购与议价资源(商品采购资源)4,合办活动举办资源(活动举办资源)586位购物专家及115位专业模特资源(人力资源)683位商品采购人员资源(商品人力资源)71300位三班制客服中心电话和电话行销人力及设备(客户服务及电话行销人力资源)813座电视摄影棚资源(摄影棚资源)(华视3+崇圣3+中和7座)9,物流自动化仓储资源(物流资源)10ET-Mall.com.tw网络购物(网站购物资源)11100万份型录(每月发行)(型录资源)12300万会员顾客资源(CRM)(会员资源)

电视台办电视购物公司,在《东森登峰之路》归纳以为有多重协同效应: 首先是降低成本。包括固定成本的降低,众所周知,电视业为制作节目投入的设备成本费是比较高,而且是固定不变的。电视台做电视购物是相关多元性,可大幅提高设备(摄影棚、摄像机)利用率,减少由于技术更新速度太快带来的隐性折旧。还有就是人力成本,电视台主持人内在的影响力可转化为外在的商品销售。

第三个层面是销售成本的降低,在电视业发展初期,频道资源稀缺,但随有线和数字电视发展,频道资源已转富余。在这种情况下,开设专业电视购物频道可将富余转化成空中商铺,让生产厂商与消费者面对面。

协同效应还包括品牌延伸,已经资本运营。就资本运营来说,电视媒体经营家庭购物,在财务上一重要亮点是持有大量现金——电视向购物客户收取的是现金,而返还给厂商的货款结算一般是半年后。东森购物每月的营收是15-20亿新台币,乘以6个月货款,就是现金流量。

对于未来的可能并购,首先是行业内的并购,弱肉强食、取长补短。再就是初步整合后的行业强者,如果与电子商务类公司如当当、卓越发生关系,也没什么好大惊小怪的。半个月前,泡泡网的李想向分众抛媚眼,遭了冷遇,其实泡泡不用急,往电视购物之类的大老板那里钻钻,也许还有大天地。

在产业政策允许的前提下,电子商务公司并购、参股电视购物公司,或者电视台、电视购物公司并购、参股电子商务/Web2.0社区新贵,都是自然而然的冲动。