很多时候,刘嘉偌是通过生活细节来感知商业社会的。
北京,住离慈云寺桥不远的远洋天地,算综合配套比较不错的一个小区,居民素质较高。昨天出四惠地铁站往小区走,沿途共听到三户家庭谈购书心得,期间提到当当网两次,卓越一次。其中有两户家人的结论极其一致:去新华书店浏览、记录书名,然后回来登陆当当和卓越,拿6-7折。
刘嘉偌当时就想,连六十多岁的大妈都上当当了,以后新华书店还怎么活啊。脑子里浮现两幅场景:1,新华书店爆人地拥挤;2,公司销售额却不断萎缩。
回家打开电视,"CCTV中视购物"频道。黄金时间却不是现场直播,播放录好的节目带。估计还没聚拢出人气,销售自然没什么起色。一想,中视购物从去年12月28日成立以来,快整年了。再一想,橡果国际(NYSE:ATV)5月3日登陆纽交所,也已经半年了,股价从最高的33美金到现在的13块不到,有点惨。
记忆里,第一次感性接触电视购物是十年前。与纽约TV Shopping(NIMA成员)合作的帝威斯(TVS)在中国大陆异军突起,98年实现了销售收入2.23亿(不含税),占当年行业总额的10%,实现税前利润2943万元。像菲格帕丝柔珠胸罩、万得拖把和塑美多功能健身器都积累了相当知名度,刘嘉偌家里就买了个万得拖把,搬了几次家一直没扔。
无论如何,中国电视购物于现实生活里的密度在变大:
信息1。刘嘉偌在《21世纪经济报道》工作期间的老同事,据说中国第一个MBA记者,茅以宁,不久前因敲诈勒索橡果国际被判刑三年六个月(个人觉得此事不乏陷害可能)。橡果这么来事、招事,说明行业在高速成长期,也只有高速成长中的公司才会有这样的问题。
信息2。网络上"侯总"叫卖八心八剑钻戒的影像资料泛滥。梳油光闪亮大背头、拍胸脯保证"破盘价"的侯总声嘶力竭,高潮时还会拿咖啡勺抠挖手表表面,锤桌子,把脸别向一旁,让人感觉他卖东西给你你是欠他天大一个人情的。
亏损和信息2在上海交大出版社的《东森登峰之路》里有反映。东森集团(台证所 东森 2614)成立东森购物之初,集团当家人王令麟努力说服东森科技董事会投资,所有成员反对,只勉强拿出6000万新台币做启动资金(剩余大头部分王只好拿翻厢头柜自己补上)--其时东森科技的总市值为90亿。最开始三年,东森购物亏损近6亿新台币。赚大钱是后来的事。
而名闻大陆的个性侯总,其实是东森购物86位购物专家中的一位。刘嘉偌好奇下登陆了侯兴祖在新浪的博客:原来,早先侯兴祖是台湾劳斯丹顿的总经理,2001年,开台才一年的台湾东森欲找产品上电视,商品企划人员发现了劳斯丹顿,为了牵制该品牌在其他购物台卖,甚至入股劳斯丹顿,侯兴祖最终成为了东森购物台的厂商代表。
台湾最早的电视购物,发端于1992年有线电视的兴起。一些电视购物公司通过向电视媒体租用频道以播放节目带的形式推销产品,主要集中在美容、增高、减肥等方面。1999年,台湾当局通过了《卫生食品管理法》,很多医疗药物产品因法律规范顷刻间销声匿迹,频道时段一下子就空出来了(值得注意的是,吸引侯总投奔大陆的重要因素,是他去年8月看到广电总局出台了《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》。"是规范的开始。")
届时,东森不退而进充分信息化,从交易电子平台,到信息管理软件,再到客户服务系统。利用政策变化所释放出的空间新形状,打造东森购物"品牌好形象,娱乐化促销手段,微利销售模式,严格售后服务"。
比较之下,大陆2007年的电视购物行业,也许类似于2000年的台湾。2000年,台湾也没有出现利菁这样的电视购物界天皇主持人--大陆目前别说前十,前一百的电视主持人都不会和电视购物搭上边。什么时候,电视购物主持人的选秀PK赛能像超级女生一样火暴,行业的春天才真正来了。
在(下)里,刘嘉偌将分析现阶段大陆做电视购物,操作多通路模式的必要性。以及行业未来潜在的并购发生可能。