关于腾讯的思考
初识腾讯和那只肥嘟嘟的小企鹅,是在几年之前。当时还是在大学校园里面,2000年时整个的互联网产业并未一片欣欣向荣,有些互联网经验的学计算机的高年级同学向我们这些新生推荐了腾讯,当时并不是说QQ号码是什么稀缺资源,而是当时少有地方能够上网,所谓基础设施匮乏是也,所以越先把电脑当回事的朋友就越先认识了腾讯,能够常常上网的朋友,他们的QQ号码的等级也越珍贵,因为那时的等级还是按在线时长计算,所以那个时候上夜机较多的朋友QQ上的月亮越多。在当时,只要网络条件好,申请一个在今天看来比较牛气的8位或者7位号码是一件很轻松的事,但是如果网络质量比较差那就另当别论了。而参考腾讯公司的发展状况,情况也的确十分吻合,
这种即时通讯软件所承载的服务为我们搭建了这样的一个平台,我有一个号码,你有一个号码,这样我就可以把你加为好友,进行聊天。我不但可以加我的同学、朋友,因为他们是直接告诉我他们的号码,我还可以通过软件本身所赋予的功能去查找天南海北的好友,随便找,只要对方同意,即使素昧平生,也能加为好友,随便聊。只要你有足够的时间和精力,这种QQ聊友的规模增长是惊人的。但是这种初始阶段的交友聊天本身根本不足以克服陌生人之间信任问题,因为是随心所欲的聊,所以谎言欺骗也充斥在这个聊天平台上,后来软件版本作了很多的改进,比如防打扰功能,视频功能等等,有了这些技术上的保障,如果再出现什么问题,那就是个人的事情了。然而年轻人最大的特点是接受新事物的能力较强,但是热情来得快去得也快,开始有人觉得交友聊天没有多大意思了,总是和陌生人聊,因为无法解决根本的信任问题,所以虽然能向对方说真话,但是这种关系是短暂的,而且随着好友规模的增长,需要付出的精力和时间也越多,除非是那些利用这个平台专职诈骗的人,否则达到一定程度,聊友的量就增加的很缓慢了。至于自己的同学朋友,那就更谈不上天天通过QQ来交流了。其实,在今天看来,很多人仍然使用QQ软件,但聊天已经不是唯一的服务内容了。
今天在网上看见有一个很不错的教育网资源网站推出了一款名为“5Q校园通”的即时通讯软件,是免费使用,其界面和QQ界面看起来有几分相似之处,看来在技术上这种即使通讯软件应该是很成熟的,想起网易也推出过网易泡泡这样的即时通讯软件。但网易泡泡很多同学下载后玩了一段时间就卸了,为什么,不是因为软件做的不好,而是因为已经有QQ用了,而且周围的人都在用,而且QQ 又不比泡泡差,有时候消费者的想法就是这么简单。但网易的邮箱业务到现在都做得很不错,当时想通过邮箱来捆绑即时通讯软件的规划为什么没能成功,这也许是一个很好的研究题目。我想专业化分工也许能解释一点点问题,当然企业内部的管理、战略、资源问题我们这些局外人也就不得而知了。我问我的朋友,你会使用其他的这些即时通讯软件吗?会看看。你为什么要用QQ呢?习惯。
如果只把自己止步于聊天服务,腾讯的那只企鹅今天恐怕早已置身冰冷的南极了,消费者之所以能回答习惯,并不仅仅只是习惯的问题,而是和不断增值的品牌价值、不断强大的市场地位以及不断拓展的服务内容紧密相连。在许多手机上,我们都能看到游戏栏中捆绑的QQ交友、QQ聊天之类的服务。在QQ游戏业务中,扑克、麻将、象棋等等这些全中国人民喜闻乐见的娱乐游戏一应俱全,有几十种之多,可以想见这种市场参与程度会有多么的高。现在大家在QQ上都习惯隐身,因为聊得多了都没什么话好聊了,而且有人为了升级就天天挂机,甚至出现了与挂机相关的一系列现象,盗号的人也越来越多,腾讯就干脆改革了制度,按天算,比如30天升一级,那么你一天登陆几次,在线多长时间也没有用,可是大家都在隐身啊,又都是QQ开着,腾讯又造出了个QQ宠物让大家来养,宠物升级是按在线时长计算,最后,还据此开发出了一个非常有规模的游戏市场,这下,我们对腾讯的创新实在是佩服的了得。
创新的意义还不在于此。超女已经开通了使用QQ投票来进行直选的新的选举途径。不过我设想的程序更为复杂:我想我们每一个选举人的QQ号码+身份证号码+被选举人代号就可以代表我们选举人的真实意愿了,每个人只能投那神圣的一票,这应该是宪法赋予每一个公民的基本权利和义务,是平等和公正的体现,是草根民主的基础。当我们投出那一票的时候,投票系统会很快的反馈给选举人一个凭证,上面应该写着投票人的QQ号码、身份证号码,被选举人代号、投票的时间、地点、投票人在系统给出的总投票人中排列的序号,投票人在系统给出的他所选的人的所有投票人中排列的序号等等信息,投票人应该将这样的一种选举凭证背书作为选举弊案司法诉讼的证据。而后,应该有这样一个系统,将所有的选举信息汇集成庞大的数据库,赋予每一个人选举的监督权,假设我选的超女是A,我在整个的投A的人中系统给出的是999号,而投A的人一共有40000个,我根据自己的想法随机的从40000个数字中选一个,比如25679,然后将这个数字输入系统,系统自动给出这个序号下选举人的QQ 号,这样,我可以通过号码加他为好友,这样来沟通彼此的选举信息是否属实,如果这种随机抽取的机会有三次,那么每个人的选举监督权可以行使的很充分了,当然,也可以选择放弃行使。当然,我们也可以查询监督其他被选举人的情况,方法相同。如今的媒体、各种论坛可以保证信息充分的流动。当然,这一设想有很多客观条件是不具备的。比如,保证大家的QQ号码不被盗走被他人利用,密码保护等等,无论是从硬件还是软件上还是技术上都需要付出大量的资源,这些是现在还不能够实现的。另外,是否只用QQ一家能够承担此项任务,会不会形成新的垄断和新的信息不透明。这样想来,就全中国的市场份额来说,有必要多几个和QQ类似的实例相当的公司可以从事相同的业务。思考有时只是一种心血来潮,未来的道路还是漫长的。