临近新年，老方被业务员打来的电话急出了脾气，“你区域的礼品是怎么发的，还有几天就新年，你的区域居然礼品一点都没领，你让客户怎么想，你区域的用户还怎么享受新年的礼包？原来公司像往年一样都会在新年来临前一个月会制作一批财神啦，年历类的礼品给客户和用户。今年，公司根据业务员上报的数量制作之后，在发放中出现了错误。一部分业务人员早早的就把礼品领到了自己的区域，客户反映好又追加使用量。当然下手晚的业务员，碗里可就没有粥喽。老方撂下电话，越想越不对劲，一个电话把内勤主管训了起来，“仓库里新年礼品还有多少呀，为什么小K多领礼品，我不知道，为什么小V的区域到现在没发礼品给客户，你不催催他……什么，礼品也就能撑两天，靠，你怎么现在才说，你别害我！”
老方郁闷呀，自从作了主管，觉着精神不够使了，时间不够用了，原来的老弟兄们因为有了职级差别，总感觉隔着一层什么。我天天在努力，一点点在进步，怎么这进步的速度跟不上事情的进度呢？眼底下的事情一件跟着一件，好像每件事都很要紧。每天忙活的市场就像是火场，自己倒像是消防队的救火员。老方做了主管以后，老板对自己的要求越来越高，越来越严格。老方有时候在想，我做业务员的时候，老板总是夸我，奖励我，直到奖给我主管这个大礼包，我终于觉着老板给我下了这么一个大的套，套了这么大的一个箍。当年孙悟空也是这么种感觉吧。我做业务员时，哪个商家老板不服我气，我在所辖区域，半年销量翻番，老板多挣好几万，对我多好。那时候老方骄傲，自信，商家认可，奖金多多，唉这种风光好像离我越来越远了。
老方禁不住又陷入了沉思之中。老方刚上任，当然是昂扬斗志，对老板的信任非常珍惜，经常和业务员战斗在第一线上，那段时间业绩也非常显著，为此，老板还颁发给团队“最佳执行团队”的大奖牌，这块大奖牌在聚餐那天晚上花了老方将近四位数，可老方心里爽啊，业务员的士气也非常高涨。在半年以后形势发生变化，在半年里业绩增长率超过另外区域30％强，业务员在长期精神紧张，压力超负荷的情况下。老方担心的事情在那个月终于爆发了。老方团队连续几个月以来，基础工作扎实，客情关系渐渐建立起来，在客户中普遍反应很好，业绩当然很明显。业绩的超速提升倒使老方变得不那么适应。老方发现，尽管自己在每半月一次的例会上会把遇到的和可能遇到的问题给每位业务员进行分享和分析，可当业务员打来电话时，还是经常反映在普遍问题上触礁。老方尽量克制自己不要发火，老方明白一个道理，当业务员在犯一个错误时，业务员往往有两种反应。要么是业务员把问题隐藏起来，我犯错误你会批评我，对我有偏见，我不告诉你；要么是业务员把问题反应上来，一边夹着尾巴老实一阵，等待一通暴风骤雨，或者是迎来英明领导的一番和颜悦色，对事情进行剖析。人会有一种就像超级VCD一样的自我纠错功能，当犯了错误，心里会有一种负罪感，迎来的如果是批评的话，这种批评就会抵消自我负疚，反正你批评了我，我也就不欠你什么了。老方毕竟是一个人，是一个再普通不过的人，还有老板的压力，况且老方大脾气的名声并不小于他的业绩。老方看见不顺眼的就批评，慢慢的，老方不骂人到成了办公室里一种奇怪的现象。老方平时对员工的培训是很关注的，业务员对老方的销售水平是很服气的，老方讲课的风采是有目共睹的。老板私下里说，老方一对一沟通的本事和在讲台上面对上百人忽悠的本事不相上下。老方渐渐的发现了一个很可怕的现象，在团队刚成立初期表现很积极也就很突出的两个业务员很久没有和自己沟通聊天了。这两个业务员可是自己有心培养的后备军，怎么回事呢，他们身上的魄力变得越来越不明显，业绩也慢慢被别的同事赶了上来。老方心里明白，他们俩身上的销售潜质是很棒的。业务员慢慢的只有很少的几种表情，老方回想起来，那场景就像在剧场里排练很久的舞台剧，机械还有些麻木，业务员的积极性被雪藏在老方的大嗓门和沉重的销售压力中。在一个月的时间里，有两个业务员离职，团队业绩直线下滑。
都说强将手下无弱兵，好啦，强将被老方骂走了两个。更让老方沉不住气的气，这两个人都投奔到竞争对手的军营里去了。那边给的饷多，又挨不着老方的“巨骂”。老方私底下常对着墙根儿骂娘，这两个小白眼狼，给奶吃就认娘，没良心。不爽是不爽，老方的脾气在现实面前是小了很多，销售数据下来后紧跟着老板的碰头会把老方整的差点儿没了脾气。当然老方还是老方。销售业绩是销售团队的使命。老方当然会知道解决当下问题的法门。
老方请团队的业务员吃了顿饭，离职的两个也叫上了。业务员临去之前在嘀咕老方这要摆鸿门宴。那天晚上老方喝出了弟兄们感情，业务员全喝高了，他们很久没把老方当哥们儿对待了，老方的架子也有一阵儿没放的这么低了。离职的两个“小白眼狼”看老方喝高了，没大可能现场开骂就一边一个在老方耳朵边上倒起了心里话。“大哥，兄弟们不想走哇，你骂我们是因为你心里有我们！”老方喝高了，很久都上不去的高潮，那几句话就在老方头顶上盘旋，狂吐之后不知是泪水还是吐酒起了生理反应。
老方把近两个月出货明显不正常的大户排出了三家。老方通知业务员，这三家方经理帮你们跑着，出车量还算在你们身上。业务员摆不平这几家店，老方这时候挺身而出，真够仗义的。看来方经理喝完一顿酒，是有真动作了。老方的销售团队轻装上阵，老方专啃这三块硬骨头。团队的精神气一天天好起来。去这三家店，老方从心里没把自己当经理，所谓老将出马，一个顶俩。这三家店都也没有什么太令老方挠头的问题，加上老方亲临亲为，商家老板们都表态紧密合作，都付出了实际行动，提车卖车自然不在话下。老方酒量不凡，跟商家老板沟通没啥问题。老方也想通过这一段时间，尽快把三座大山拿下。在跑着三家大户的时候，组织店员导购培训，和服务维修人员讲解服务理念，服务技巧，请老板喝酒。 在跑着三家大户的时候，组织店员导购培训，和服务维修人员讲解服务理念，服务技巧；老方晚上跟商家老板喝酒。老方爱喝酒，酒喝多了，话多。商家几分客气之间，一杯一杯的觥筹交错。酒桌上没有工厂商家，不谈生意就谈感情，我喝一杯，你干半杯。酒没够，干透。弟兄们感情到胃，也就到快醉了。老方出马，三家大户上了轨道，业务员慢慢也找回了团队的自信。老方在业务上找回了曾经横刀立马的感觉。在这种感觉良好，业绩回升的状态下老方觉着接下来的两个月过的很快。
管理学家说：昨天成功的经验会变成明天的禁锢。这句话在老方的团队里应验了，老方在一线市场上把三座大山变成了三个样板店，无论从形象，销量，配合程度，这三家店已经确立了标杆的地位。老方在形象工程面前自鸣得意，常常在业务员面前把三个样板作为业务员工作的目标，业务员当然不会错过让方经理表现的机会。业务员区域有几个难啃的骨头都丢给老方，老方就把骨头捡起来，三下五除二，搞定。问题在发展中暴露，问题在发展中解决。一次电视上著名导演的访谈敲响了老方的脑壳。导演年轻时是个大明星，演而优则导。导演说，刚入导演行时，每次看到演员不到位，就会说，看你笨的，我来演！可毕竟我没有三头六臂，还要一点点去教演员。老方觉着那个导演说得就是自己。可不现在市场销量是起来了，可业务员不再去啃骨头；商家方面也越来越显露出问题，商家老板见过了大干部，后来业务员到了店里，只进行表面问题的配合，根本不把业务员放在眼里，有问题找老方，老方不来办不了事，工作除了大干部来解决不了问题。更让老方哭笑不得的是，由于第一次去店里养成的习惯，去了不吃饭，不行，吃饭不喝酒，商家老板说你瞧不起他，喝的比上回少还不行，喝的比上回少感情倒退。
老方想起了老板在授命时交待的话：老方，我把这个任务交给你，不怕你犯错误，谁都不可能不犯错误，有错误才会有进步。老板把我老方放在这个岗位上，就承担着我老方犯错误的风险。老板能给我机会，给我犯错误的机会。很多别的老板会给成功的机会，却不给失败的机会。这是对我老方的信任呀。可我呢，业务员一有错误我就批评，一有苗头不对，就开骂。业务员做的事情是对是错，老方看得很清楚，说句通俗点的，就你那点小动作，老方我都不屑玩了的。给业务员犯错误的空间，事后指正，对业务员的成长是有好处的。老方在一枝烟后，看着袅袅的烟柱，仿佛自己成熟了很多。
老王对团队成员进行一次整合，在现在业务员中选拔出两位能力不错，人际关系处理高超的担任两个业务战区的组长。业务员拜访客户，一轮拜访中难啃的骨头由组长跟着一起拜访，但组长不对客户表态。从商家店里出来以后给业务员进行指点，一个店一个店的过，通过层级分工，业务员既能得到锻炼，又能接受到组长的指导。老方就腾出了时间，当然在老方想在一线补充感觉的时候，会和业务员一同走走市场。我老方不能把自己当成一个大兵，一个将军了，冲锋陷阵，老方能干得了，还有更重要的事情需要我老方去做。在需要我做将军的时候我就作将军，需要我元帅的时候，我就是元帅。这就是老方为之努力的角色弹性。
能力有多大，责任就有多大，老方面前的不仅是完成多少台车的任务，还有培养出一干战将，看着跟着自己干起来的小兄弟，小妹们，老方觉着自己肩上责任更重了，也觉着这项使命多少有些神圣了。
老方从一线撤回办公桌多少还有些不太适应，笔杆子扛起来还真有些不顺手。一想起笔杆子里面出政权，老方的浮躁劲儿沉静下来不少。笔杆子的生产力至少比老方一张嘴，两条腿的要高。老方进行了几次学习培训，把理论知识结合到自己的实践当中，邀请几位同行朋友对目前公司状况进行了会诊，经公司部分成员讨论后，重点对目前的各岗位工作分析，岗位职责进行了重新定位，对现有的作业流程进行了修订。对现有系统进行调整，作业流程进行改进是一项很枯燥的事情，几次老方在办公室里踱来踱去。没办法，老方就是猴子屁股也得在屁股上泼上502胶。
合理的时间管理帮助到老方，每天进行着重要的事情，救火的工作慢慢的在少下来。老方把时间更多安排到了对目标进行制定，对团队进行业绩衡量，对组长进行指导。老方采用了关键绩效指标管理，老方的时间更加充实，生产力越来越强了。
团队成员在轨道上进步着，老方在进步，每个成员也在成长着，他们也许还会犯错误，遇到迷茫，可是老方团队会一直往前走。
老方最近一直在琢磨一句话，“主管分三种，一种叫攻城者，一种叫守城者，还有一种发展者。攻城者需要冲锋陷阵，大多为达成目标不惜牺牲一些，比如人际关系，大多成功后居功自傲，自我满足止步不前，因为开拓期付出多于回报，身价不高；守城者，他接受一个任务，不会比原来差可也不会有多大惊喜，可各方面平衡很好，回报付出趋于平衡，身价比守城者高；发展者往往能够对资源进行整合，实现膨胀井喷，身价最高”。我在哪儿呢？我要怎么去呢？怎么到达呢？
老方，面部方正，脾性急，敬业，在孙老师的性格测试中，主力量型辅完美型。！