诚信缺失阻碍电子商务


  “民无信则国不立”,这是孔老夫子说的,大家都知道;商无信则业不兴,这是我说的,大家未必知道。虽然大家明白这个道理,可又未必做的到。电子商务的发展过程中就突显了如此的现象。电子商务作为一个新兴的产业,除了2000年网络泡沫对其冲击以外,现实社会环境缺乏诚信更是阻碍我国电子商务的发展梗阻。

  有人乐观地认为,穿着睡衣赚钱的时代已经来临,就是缘于电子商务。我只能说有这样的苗头,离我们还很远。电子商务从功能上说,采购、制造、销售过程中都能为我们提供便捷和效率;从层次上说,它向人们提供商品信息,及时交流,交易的确认;从分类上说,它与物流相辅相成,它作为信息流其必须以物流的畅通为基础和保证。如果作为一种商务中的行动手段,可悲的是电子商务沦落为一个普通电话作用的地步:只是为人们提供一些将信将疑的信息。因为人们无法也不敢确定要交易的商品是否真实、是否伪劣、是否能真正花了钱东西能到自己手里。一个老鼠坏锅汤,况且不只是一个老鼠。

  由于缺乏诚信,自败家门的事例屡见不鲜,而由于缺乏诚信毁掉全国火车站周围地域商誉的教训好像还没人提起。八十年代开始,大凡只要是火车站周围的商业活动很是热闹,利润也相当可观,能在该地域有一处经营场所是非常不易的,所以就有众多的投资者趋之若骛。然而到了九十年代后期,火车站周围商誉败坏到极点,无论是商店还是餐饮、住宿也冷落到极点,不少关门大吉。原因就是缺乏诚信,以为全国那么多流动人口,就是骗也骗不完。到现在,在人们的意识里,不到万不得已,谁也不会在火车站附近买东西。火车站附近商业的沦落虽然这不是全部原因,但也可以说是主要原因。

  电子商务可以为人们的交易提供方便、快捷和降低成本,而现在由于社会缺乏诚信的环境,没有物流基础的坚实支撑,这样的作用却不能显现,人们寄希望能改变我们生活方式的愿望并没有实现。

  如果说诚信成为一种稀缺资源,应该更有竞争力,但是,一个诚信形象的确立也势必要增加时间和经济的成本。诚信的缺乏不仅仅要阻碍了我国电子商务的健康发展,也会影响各个领域。