远程管理――办事处
对于一个集中办公的企业来说，毕竟在老板眼皮底下，最少工作纪律管理是比较容易实现，同时因为采用“三驾马车”管理模式，其资产安全性也相对有保证，然对于办事处本身工作人员有限和经营资源有限，如果再配置更多管理人员是一种极大浪费和不现实。笔者在此是倡导是一种“狼性团队”文化管理体系，从而实现跳跃性的发展。
首先要解决的是管理原动力。对于企业来说其原动力来之于企业所有者对物质占有欲，从而对员工鞭策；那么对于山高皇帝远的各封疆大吏如何充分调动其积极是办事处产生原动力所在。对领头狼的充分激励是实现狼性团队重点所在：诱人的目标，高压的环境，狼性的文化。在工作中奉行“用业绩说话，永不言输”，只有大量的工作才能让员工快速成长起来。
诱人的目标明确设定，立军令状，工作业绩承诺，同时明确奖罚，如晋升机会、奖金等。
明确责任人，办事处管理责任人可分为以销售为导向型的办事主任，其好比是“一师之长”，重在带动团队的销售业绩，有利于对办事处整个销售人员的指导、帮助、培养，是师长型办事处管理人才；以管理导向型的办事处主任，其好比是“团队之政委”，重在协调、稳定团队，对于成熟型办事处和分公司共享性的办事处适用。办事处主任的选拔是关系办事处稳定团结的关键所在，所以对于办事处建设者来讲一定要慎重选拔，其选拔标准：第一，是人品好，第一组织管理能力要强，第二有一定的销售能力。
明确职责 ，办事处管理责任人第一职责就是要统筹办事处事处，协调办事处人员工作关系，做好人员思想政治工作，第二培养好人才。
办事处人员坚持本土与委派并重
办事处对于企业来说费用中心，所以加强其费用控制是十分重要的。费用采用申报制，并与节约考评结合起来。
开展办事处销售业绩竞赛活动，促进办事处团队精神和销售，并通过对优胜者奖励生活用品和家电来改善办事处生活。
办事处资产安全性，一方面要严格制度，登记造册在公司总部备案，另一方面要责任到到保管人，同时要严格新进人员的担保制度，要有固定住所非直系亲属人员的担保方能正式上岗。
人员定岗定编
建立集中可控的管理机制，办事处主任与管理专员分工。
配备相应的设施，集中办公、信息、住宿一体。
一、办事处主任岗位描述：
1、 岗位职权：
（1） 本区最高行政负责人，享有办事处工作决定权，区域市场操作调整权，人事罢免权（包括业务人员更换请求），考勤、工作纪律、岗位变动认定权，对促销员和行政专员全部人事权。
（2） 办事处独立核算和收支平衡前提下的办事处收入分配权。
（3） 直接接受总公司领导，享有经理助理级别待遇。
（4） 对业务员有业务指导、监督责任和义务，并对其违纪、作弊负连带责任。
（5） 做好区域人员变动交接工作，特别是业务交接和新员工“传带”培训工作。
（6） 熟悉各分公司业务政策和其核心客户，并不定期进行客户拜访。
（7） 及时（1个工作日内）上报辖区内人事变动，并按时上报区域客户地图、责任人、考评进度和考评结果。
（8） 每天组织办事处晨会、学习会，每月业务分析会，每月促销员考评总结和培训会，每月初回总公司述职。
（9） 办事处每个员工考评要与区域量或部分量挂钩，考评做到公正、公平、公开。
2、 岗位考评：
（1） 辖区内（总提货量积分×0.4+总零售量积分×0.6），得业绩分。
（2） 无知情不报的业务员违纪现象，奖励10分×业务员数，否则负激励10分×业务员数×10。
（3） 无抽查到区域内人员违纪现象，奖励5分×总人数，否则一般违纪，负激励5分×总人数，严重违纪10分×总人数。
（4） 辖区内每一名业务员当月销量排名全省同分公司排名第一名奖50分，第二名奖40分，第三名奖30分，第四名奖20分，第五名奖10分。
（5） 对新员工的“传帮带”培训合格，每一名奖励100分，否则负激励50分。
（6） 每次进行市场调研，A类店覆盖率100%，奖励20分×店数，否则负激励10分×店数；B类店覆盖率90%，奖励10分×店数，否则负激励5分×店数；C类店覆盖率80%，奖励5分×店数，否则负激励3分×店数。
（7） 区域业绩得分，每连续增长一个月，下月奖励增加100分，连续两个月无增长，负激励100分，每延续一个月增加100分。
（8） 业绩分加减以上各项得其考评分,其绩效工资为考评分×0.3元或资工资标准×[(2)、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）各项得分/满分]+业绩分×0.3元。
（9） A：连续两个月辖区内发生严重违纪现象；
B：连续三个出现业务员考评不合格（业绩量不过50%）；
C：新员工（上岗两个月者）上岗业务培训测评连续二个月不合格；
出现以上任一种情况，办事处主任请引咎辞职。
3、 任职资格：
（1） 大专以上文化；
（2） 有丰富的销售经验（连续12个月）和一定的管理经验（3个月以上）；
（3） 责任心强，坚持原则，愿为人师，乐于助人，诚实信用；
（4） 很强的沟通协调能力。
（5） 在公司工作6个月以上。
4、 定岗定编：
（1） 每地市办事处一名，并明确所辖岗位和人员。
（2） 原则一：所辖人员达6人以上（包括促销）的办事处，区域总销量在1000台以上，达不到可采用兼任。
（3） 原则二：由公司现工作6个月以上的业务人员竞聘上岗，经总公司（总经理、管理部门负责人、分公司负责人、人力资源部）组成的评委面试通过，择优聘用。
（4） 初期，可采用分公司业务经理兼任，到成熟后专职，再到办事处管理费用独立核算（收支平衡）。
二、业务员岗位描述：（仅限与办事处关系描述，其他以分公司要求为准）
1、 办事处（分公司）业务人员职责（不限于业务员级别，包括业务主管、经理等）
（1） 接受分公司和办事处主任双重领导。
（2） 接受分公司业务考评。
（3） 接受办事处的行政考评。
（4） 自觉维护客户网络，积极开展销售业务、市场推广、市场管理和售后，此乃本职工作。
（5） 不得强迫促销员。
（6） 对促销员有业务指导权，但无管理考评权。
（7） 有对促销员培训和帮助的义务，如传递物料、资料等义务。
三、关于办事处建设几项重要原则：
1、 机型细化到人，细化到店，细化到促销员，每个员工绩效必须与区域量或部分量（业务员只与其负责机型）挂钩。
2、 全省统一机型积分表，所有积分表以总公司颁布的最新标准为准来结算。
3、 总公司管理中心拥有对办事处最高管理权。
4、 总公司管理中心隶属于总公司总经理领导，对各分公司有协调管理职权。
5、 每月选拔各区第一名促销员到总公司学习奖励，最后一名在办事处学习。
6、 辖区内人员必须是先报到后离岗原则，新人不到岗，旧人不得离岗。
7、 回执卡配合使用，用于信息统计实物凭证。
8、 明确的价格体系，只有具有小区包销商身份才享有确定的返利，并交纳一定金额保证金（用于保证不准乱价窜货，由业务员来维护，违一罚十）；直供零售客户享有最高是不优于包销商的不确定返利；统一的零售底价和放货指导价，并由促销员来严格维护，违一罚十（促销员）。
9、 办事处做好区域网络地图档案建设，如该区每个零售店资料，与公司贸易状况，每个员工辖区等。
10、 促销员和文员，基本工资采用及时无误完成工作量奖励法，同样是换算成积分。
四、行政专员岗位描述（略，具体由办事处主任按排）
以协助办事处主任开展工作为主，原则上每办事处一名，其绩效工资只与当地提货量挂钩，避免其对促销员审查放松，提货量积分×0.1元。
1、 行政专员员职责：
（1） 接受办事处主任领导，并接受总公司管理部门的工作要求。
（2） 具体负责办事处人事工作，包括考勤、调动、考评等。
（3） 具体负责办事处费用财务工作。
（4） 具体负责办事处后勤工作，包括办公环境、办公用品、住宿安排、文件报表等。
（5） 具体负责办事处数据信息收集处理，做到如实及时地上情下达，下情上达。
（6） 积极配合和及时完成总公司管理部门的工作要求。
（7） 做好办事处安全、保密工作。
2、 岗位考评：
（1） 办事处辖区业绩奖，辖区内总提货量积分乘于0.1所得。
（2） 人事工作及时准确落实落实执行，奖20分；否则未报（隐瞒）一次则为0分，未及时上报一次负激励5分，由人力资源部负责评定。
（3） 后勤工作落实执行情况：20分，由综合事务部评定。
（4） 办事处协助管理工作：20分，由管理中心评定。
（5） 办事处服务工作：40分，由办事处主任评定。
（6） （2）—（5）综合得分，即基本绩效，乘标准工资。
3、 任职资格：
（1） 中专以上学历，有熟练计算机操作水平。
（2） 一年以上工作经验，6个月以上内勤工作，并有担保。
（3） 责任心强，坚持原则。
（4） 沟通协调能力强。
4、 定岗定编：
（1） 原则上每办事处一名。
（2） 办事处主任负责从当地公开招聘，经总公司核准备案后上岗。
（3） 对于不胜任者，总公司管理部门有权要求撤换。
七、办事处新架构的意义