一、当代营销研究的新课题
结合我国情况,新课题可归纳为以下10个问题:
1. 关系营销问题研究。
2. 战略联盟问题研究。
3. 品牌资产管理研究 。
4. 全面质量营销管理研究 。
5. 市场导向管理研究 。
6. 消费者满意研究 。
7. 营销国际化研究 。
8. 绿色营销研究 。
9. 营销伦理研究 。
10.营销本土化研究 。
二、 环境保护主义营销——绿色营销
(一)绿色营销的有关理论
1.绿色营销的内涵。绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。
绿色营销的目标是促进可持续发展。可持续发展是指既满足当代人的需要,又不损害后代人满足需要能力的发展。
2. 绿色营销与传统营销的比较。体现在:(1)营销观念的升华 。(2)经营目标的差异。(3)经营战略的差异。(4)经营手段的差异。
(二)绿色产业的发展
1. 绿色产业的界定。绿色产业包括环保产业及经过绿化的其它产业。
2. 发展新兴环保产业。
3. 传统产业的绿化。农业的绿化;工业的绿化;建筑业的绿化; 商业的绿化。
(三)绿色企业形象的树立
1.绿色企业的衡量标准 。主要有:(1)企业领导树立了绿色观念。(2)确立了绿色企业文化,将环境管理作为企业管理的重要职能。(3)具有雄厚的资源,能够保证环境管理工作的实施。(4)实施了绿色营销,将环境管理落实到企业营销活动的始终。(5)树立了绿色形象,得到社会公众的认可。
2. 企业的“绿化”过程。 具体是:(1)设立绿色机构,组织和实施环境管理工作。 (2)制定环境管理规划,有计划、有步骤地“绿化”企业。(3)建立健全企业环境管理制度,保证企业绿化工作的有序进行。
3. 绿色企业形象识别系统的构成。包括:(1)绿色企业理念识别系统。(2)绿色企业行为识别系统。(3)绿色视觉传播系统。
三、网络营销——营销手段的新发展
网络营销(Internet Marketing)是建立在互联网基础之上,以Internet为媒体来实现企业营销目标的一种营销过程。
(一)网络营销的特点:与传统营销方式相比较,网络营销具有特点:跨时空;交互式;个性化;经济性;高效性;多媒体;超前性;技术性。
(二)网络营销驱动市场营销观念的实现
1.网上营销更便于企业根据顾客需要设计营销流程
2.网上营销使市场调研更具优势
3.网上“顾客”的细分更加贴切,更加有利于满足消费者的个性化需求
4. 网上营销有利于消费者需求组合4C向企业营销组合4P的转换