如果我们想要把自己的产品更顺利地卖给客户的话,就要了解客户的心理状态的变化。把握好客户心理状态的变化,我们就能够对症下药,提高我们订单的成交量。
【1】盲目浏览阶段
在刚开始进店的时候,客户一般都处于盲目浏览阶段。在客户盲目浏览阶段的时候,我们不要一直的上前去向他介绍我们的产品,要等待顾客真正的对某一款产品产生了一定的兴趣之后,我们再详细的向他介绍。客户一进门就向客户介绍产品的话,很容易会招致客户的厌烦。
【2】产生兴趣阶段
当客户在浏览产品的时候,可能会对某一个产品产生比较深刻的印象,当我们发现他对某一产品产生了一定的兴趣,比如说一直驻足于某一个货架之前的时候,我们...