作者文章归档：王成功
督导及督导体系的概念
所谓督导简单从字面意思理解，是监督指导的意思，如此一来可以看出督导可以分为督和导两个部分。
所谓督导体系如沿用上面的意思，指监督指导体系。有人可能会问了，哪什么是体系，在ISO9000里对体系有个解释，体系是指相互关联相互作用的一组要素。两者结合可以理解为相互关联相互作用的一组监督指导要素，也就是说一组监督要素和指导要素之间是相互关联和相互作用的，这样才能构成一个完整的体系，才能形成一个整体的面。
督体系和导体系的关系
对于连锁药店来说，要导其“魂”督其“魄”,魂是什么，魂是精气神，是阳气，构成...
我们做管理的经常会看一些国内外的管理书籍，这并没有错，也是应该的。可往往管理大师就在我们身边，这就要看我们能否发现，能否放下自己的所谓的身份和面子。这样的话我们不光能从书中学到东西，还能从自然万物中学到很多东西，本身书中的东西也是人们向大自然学习后的一些心得总结而已，那为什么我们就不能向我们身边的人、事、物学习呢。如此一来，不光能学到知识，还能增强沟通，从而培养自己的观察事物、分析的事物的能力和兴趣，同时还能融入自然陶冶情操，何乐而不为呢，没准那天我们遇见苹果砸到头也会万有引力呢。今天我们就一起向我们的孩子学习学习管理。
我们经常几个人凑在一起会不约而同的说，现在的孩子...
主推品种遭遇断货，再来货后销量往往会下滑，这似乎已成为连锁药店司空见惯的事情。在这件事中，有两个关键点，第一是断货的原因，第二是再次来货后的应对，如何在这两个关键环节力挽狂澜呢？
不同类型的断货带来不同的影响
精诚倍致医药咨询管理机构首席咨询师叶建伟指出，主推品种断货的影响分为以下几种情况：
1.长期缺货，采购部会寻找类似的新品来替代，原品种如果来货，会做重新进场处理，变成新品。
2.中短期缺货，商品部会调整该商品的提成策略，将同类竞品作为门店销售的第一选择。店员一旦适应了同类竞品的销售，那么...
客流测算可以说是零售业做新店业绩预估时的基础工作，除了对促销活动、装修等有指导意义，还对精准选址及开业前的销售评估大有裨益。
测算客流数的基本方法
国兴投资医药项目负责人叶建伟指出，一般会按统计学原理进行随机数据样本的调研统计，一般会考虑影响数据样本的因素 （如天气、休息日、假期等），使数据样本更贴近真实，对门店前车流、人流、公交路线等进行统计。根据统计学进行还原后，对不同类型门店根据统计所得车流、人流按不同比例进行评估，进而可以统计出大概的真正来客数。
上述方法主要用于流动人口的估算，具体见表1 （此表由青岛众生...
说到周年庆典，对于连锁药店来说几乎月月在做庆典，因为门店较多，这店不庆那店庆。但不管怎么庆，似乎每次都是穿新鞋走老路，套路没有多大变化，今天送鸡蛋，明天送蔬菜，后天送锅碗瓢盆……如此而已，我看除了“送人”以外其它的行业内都送过了，那么，这样送来送去送出什么来了，庆来庆去庆出什么来了，答案恐怕两个字“热闹”，而且多数情况下是自娱自乐的热闹，除此外，我看也没有送出个什么来。
这样就有几个问题需要解决：一是什么是周年庆典？二是周年庆典要实现什么样的功能？三是如何进行周年庆典？
什么是周年庆典呢？...
商品陈列对于药店人来说并不陌生，我们也天天在门店摆弄着商品，希望通过商品陈列把商品更好的卖出去，于是，就会想尽各种办法把商品陈列出花来，美其名曰艺术陈列，慢慢的，大家相互比较“花心”，甚至出现各种各样的陈列比赛，比一比谁更“花心”，大家也都企图通过这种方式把商品卖出更好效果来，可最后的结果往往事非人愿，正所谓好看不好卖。那么，艺术陈列到底怎么了？为什么会出现这样的结果？如何才能将陈列“花”一样的商品卖出去？
先说说艺术陈列过程中的问题。
问题一，把陈列当形式，只重形式不重结果。为什么说是为了陈...
对于药店人来说，每天忙忙碌碌，要不在为销售绞尽脑汁忙碌着，要不在为事务性工作忙碌着，大家都憧憬着自己有个美好的未来，但如何能有个美好的未来，如何能走向美好的未来，似乎大家没有系统的考虑过，更没有进行过科学的职业规划，而且实际的工作中时常存在一些误区：
误区一：没把工作当职业，规不规划没必要
很多人认为，当前的工作就是一个挣钱的平台，挣钱的机会，挣钱的位置，挣钱的季节，合适了多挣几年，不合适了咋就换，规不规划没啥用，规划了又当不了饭吃，该怎么干活还得怎么干活，职不职业最后得看挣不挣钱，仅此而已。
误区二：职业规划是人力资源部的事
有人认为职业规划是人力资源部的事...
当下，连锁药店由于其市场压力，政策压力和成本压力影响，尤其在现今互联网+思潮下，大家纷纷寻求新的出路，连锁药店发展似乎进入了新的阶段，即并购整合阶段，在这个阶段里，其明显的特点是纷纷收店，无论是通过换股收购、部分收购还是全资收购，其过程都以门店数量增加，自身股份减速少为表现形式。
那么，连锁药店为何喜欢并购整合？其动机是什么呢？
动机一：规模式并购整合。通过并购整合来不断做大，努力成为区域相对或绝对龙头老大，从而形成规模效益，以门店规模向上换取更多的厂商资源，换取厂商的产品资源、价格资源、渠道资源、利润资源、共享资源等；向下换取更多的市场占有率及会员群体，当拥有庞...
现在，多数连锁药店都有人力资源部，即使部门一个人也没有，其它岗位兼着也叫个人力资源部，而多数连锁药店又是挂着人力资源部的牌子做着过去人事部的事。那么，到底人事部和人力资源部有什么区别？是否换块牌子档次就上去了？面子就上去了？先来看看人事部和人力资源部的区别：
一是定位不一样。人事部是以事务性工作为主，主要负责员工的进出管理、变动管理和档案管理，而人力资源部是以人力价值产生过程为主，把每一个人当成一种资源来管理，来开发。
二是高度不一样。人事部主要以计划性和战术性工作为主，例如，员工招聘，员工变动等，而人力资源部而主要以规划性和战略性工作为主，例如，公司要新开50家...
当下，慢病管理似乎成了行业中的另一个热名词，同时，也似乎成了药店同仁们追求药店利润增长和客流增长的另一个法宝。然后岂不知，正是我们的关注，正是我们一时的心血来潮，在慢病管理过程中反而让我们想做的事，慢慢拐走了我们的顾客。
当药店客流在慢慢的减少的时候；当药店毛利率在慢慢的减少的时候；当药店忠诚顾客在慢慢减少的时候；当药店管理干部销售策略否在慢慢减少的时候；
当药店店员销售热情在慢慢减少的时候；当连锁药店竞争力在慢慢减少的时候；
大数人相当然会想到慢病管理，也有很多企业也设置了慢病管理区，甚者配置了专门的部门或岗位来管理慢病，进行一些量血压，测血糖，给老会员打个电...